Отзыв об отеле Loxia Comfort Beach Side, FUN&SUN FAMILY Life Side, Iron Ambassador Hotel Side (отель был переименован 01.11.23)
Отдыхала Семьей с детьми в
июле 2022
- Не рекомендую отель
01.07.22 - 13.07.22
1.7
2 размещение
2 сервис
1 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Ужасный отель! Отравилась вся семья!!!
Самый ужасный отпуск!
Текст долгий, но промолчать невозможно!
Мы - большая семейка (мама, папа, и четверо детей (19, 17, 16 и 8 лет)).
Итак, в отель приехали в 23:00 и началось. Номеров, расположенных рядом или хотя бы на одном этаже в одном корпусе - нет. Мы объясняем, что мы одна семья, что во втором номере живут несовершеннолетние, но нас не услышали. Заселили на первую ночь на разных этажах. Пришли посмотреть первый номер - там стоят пакеты с мусором от прежних постояльцев. У нас спрашивают: ваше?)))) В номере одна большая кровать, а у нас двое взрослых парней и девушка 19 лет! Им спать на одной кровати? Говорим: уберите после прежних постояльцев. Напоминаю: время 23:30! Выезд постояльцев в 12:00! За целый день нельзя было убрать?!
Второй номер убран, но не работает кондиционер… благо, мастер пришёл довольно быстро и починил.
Пока убирали, пошли на «поздний ужин». Нам подали огурцы, помидоры, оливки, хлеб и невкусный сыр. Это снэк-бар?! Дети голодные, мы голодные. Пошли в магазин через дорогу, купили лапшу быстрого приготовления детям. Напоминаю: мы оплатили за ночь в отеле 5* «всё включено» и имеем право на обед+ужин, а едим Ролтон.
Вернулись, проверяем номер, которые убирали: полотенец свежих нет, полотенца мы просили пять!!!раз и ждали их ещё полчаса! Мини-бар не наполнен, пришлось снова ругаться. Напоминаю, дело происходит в час ночи, мы целый день на ногах – голодные и уставшие!
На третий день мы решились выбраться после обеда на первую экскурсию. Выезжать должны были в 15 часов.
После обеда дети решили принять душ и тут…
Бешеный крик перервал послеобеденную тишину второго этажа.
Это нашему старшему из сыновей буквально прилетел в живот смеситель душевой. Сме-си-тель ду-ше-вой!!!
Кран вырвало из стены из гнилых патрубков, напором вытолкнуло в живот и мощными струями горячей и холодной воды облило ошарашенного подростка. Вода начала медленно, но уверено заливать сначала сан-узел, затем весь номер, а потом и коридор.
Какими-то невероятными усилиями все вместе удержали воду внутри сан-узла, затем ее перекрыли, нас уверили, что скоро придёт сантехник и все починит и мы спокойно уехали на экскурсию - чего мешать специалистам….
На экскурсии у дочерей (8 и 19 лет) и 16- летнего сына резко проявились все возможные признаки тяжелого отравления. При этом нигде, кроме отеля никто из нас пищу не принимал.
Отмучались, к 24 часам вернулись в отель, где нас ждал очередной сюрприз - в номере детей отключили воду (унитаз, душ и умывальник) и так и не починили ничего!!! В стене вместо душевого смесителя - дырки!
При этом у старшей дочери все ещё проявляются признаки отравления, для утилизации которых нужен как минимум унитаз… унитаз смыть нельзя, т.к. отключена вода в номере!
Последней каплей в цепочке издевательств над нами был недоуменный вопрос от администратора на ресепшн: «сейчас ночь, прорвало днём, так почему ж вы молчите?….»
Немое недоумение.
После прорыва вокруг нас суетилось как минимум 6 человек персонала, включая охающую старшую горничную с журналом, в который она все время что-то писала, электрика и толпа других людей, которые меняли намоченные полотенца, выгребали воду и тд
Почему, говорит, вы молчали? Йопта!
Детям предложили переночевать (без переселения пока что) в другом номере.
Когда его открыли - было ощущение, что этот заплесневелый склеп не открывали неделю, при этом влага проступала туда регулярно… воняло сыростью и канализацией! Но тут хотя бы унитаз был!
Ну, а четвёртый день мы провели в больнице - рвота и диарея у детей не останавливалась. Троим из четверых наших детей ставили капельницы от отравления. В больнице нам сказали, что анализы подтвердили наличие кишечной палочки у детей. Из больницы вернулись в 22:30 - классный день отпуска! Хоть в больнице поели безопасно. Что есть в отеле после капельниц - не понятно. Питались рис + хлеб - зашибись всё включено! Замечали гнилую дыню, вонючую рыбу и курицу, говорили об этом Алие (quest relation), но на следующий день эта же вонючая рыба лежала для гостей! Мухи кишат везде в ресторане! Посуда грязная! В течение всего отпуска отравились все члены семьи! В отеле только и говорят, что все отравились.
Мы требовали, чтобы нас переселили в другой отель, но нам отказали - типа все отели заняты. В виде компенсации нам предложили бесплатную экскурсию и трансфер в торговые центры. Учитывая цены на такси и экскурсии, наша компенсация составила 500$, испорченный отдых нам обошёлся в 10 раз больше.
Фоном на протяжении всего времени на ресепшн ни минуты не было тихо - гости постоянно ругались: то освещение не работает, то семью из 5 чел заселили на 4 этаже с потолками на уровне 1,6 метра (да-да, один метр шестьдесят сантиметров), то ещё какая-то хрень! Душевые протекали во всех наших номерах, а мы уже побывали в 4-х номерах этого супер-отеля! Телевизоры, освещение не работало в двух из четырёх! Воды в умывальнике не спускается. Уборка отвратительная. Но у нас уже даже не было сил воевать против таких «мелочей».
Это самый ужасный отдых в нашей жизни!
Но самое страшное, что пострадали наши дети! Их первые в жизни капельницы произошли в отпуске - классное воспоминание от путешествия!
Кругом грязь, ремонт везде отвратительный, воняет чем-то и много русских пьяных людей.
Пляж галька, без аквашузов сложно.
Из плюсов: людей не много, лежаки свободные есть и возле бассейна, и на пляже. Мы только потом поняли, почему людей не много - все в номерах с отравлением!
Завтраки вполне приличные. WiFi нормальный везде, даже на пляже.
Отдельно следует отметить, что в отеле отдыхают русские, белорусы и казахи.
НИ ОДНОГО ИНОСТРАНЦА.
При этом никто из официантов не говорит ни на каком языке, кроме турецкого.
Только в баре и не ресепшн отеля есть понимающие по-русски.
Мы опытные путешественники, побывали в очень многих странах, но такого с нами не случалось никогда - ни в грязном Вьетнаме и Тайланде, ни в бедной Мексике, ни на островах. Удивительно, что этот отель до сих пор не закрыла никакая комиссия!
Если вы всё ещё планируете отпуск в этот «чудесный» отель, запаситесь смектой, лоперамидом и стоп-диаром - этого в турецких аптеках нет!
Ольга оценила сервисы
3.3 Качество сервисов и обслуживания
2.0 Подходит для отдыха
2.0 Пляж
2.0 Сервисы для детей
2.0 Удобство расположения
2.5 Номера
2.0 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
свободные шезлонги
Минусы отеля
Кишечная палочка
тяжелое отравление
грязная посуда
тухлая еда
Добавлено
21.07.22
14:30
(6 208 символов в тексте)
моё Cпасибо
16:37 21.07.22
ни убавить, ни прибавить, все по факту. мерзкая отвратительная помойка, до сих пор лечимся.
23:05 21.07.22
И мы… неделю как вернулись, а симптомы еще есть… сколько эта дрянь будет выходить из организма?
Никогда бы не подумала, что после после отпуска нужно восстанавливаться с коробкой лекарств!
14:20 22.07.22
У нас уже третья неделя на больничном пошла, надеюсь во вторник выпишут, столько рабочих дней потеряно:(
12:01 26.07.22
Тоже самое, отвратительный отель, у нас после этого отеля теперь самые неприятные впечатления о Турции вообще, хотя до этого обожали эту страну. Вонючий, грязный отель, неадекватный персонал, пофиг на туристов, после отравления и сутки в больнице, вообще не знали , что кушать там. Никогда бы не подумала, что в Турции буду буквально умирать с голода. И тот блаженный момент когда в аэропорту голодные съели нам казалась наивкуснейший бургер в бургер кинге, не забуду еще долго) Отель сам красивый, но как будто нет грамотного управляющего. Очень жаль свои деньги, а ведь долгожданный отпуск.
16:11 26.07.22
О, дааа! Бургер в аэропорту Антальи был фантастичен после «детокса» в этом отеле!🤣🤣🤣
У нас даже появилась мысль: а может в этом отеле специально травят русских?
Даже не знаю, как после такого отдыха возвращаться в Турцию! Хотя я эту страну обожаю! Мы тут раз 10 были.
Добавить комментарий
Добавить комментарий