АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 27.08.15
Страны, города: 5 / 9
Отзывов: 9
Комментариев: 10
Читательский охват: 6700
Фото: 20
Отдыхала С семьей в
июне 2022
09.06.22 - 19.06.22
- Рекомендую отель

4.2

5- размещение

3 сервис

5 питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

июнь 2022

Тур купили за 3 недели, выбирать особо было не из чего потому что летел только ТЕЗ тур и ценник был высокий .

Отель большой, огромный даже сказала бы , но с первыми проблемами столкнулись на рецепшн. С нами отель забронировали друзья, которые должны приехать на следующий день . Соответственно я попросила сотрудника заселить нас рядом ( не соседние номера ) хотя бы в одном блоке, на что получила отказ, нет номеров свободных. В других отелях нам всегда шли на уступки а тут нет и все , он делал вид что не замечает мою просьбу.

Затем я попросила чтобы другой сотрудник подошел к нам и вуаяля , как только я сказал что отзыв напишу , сразу нашлись номера . Ок

Анимации нет от слова совсем ( команда анимации просто никакая ) играет вечером музыка, были песни, танцы живота , но шоу программ не ждите или они будут очень скучные и не смешные.

Дальше работа бара , бармены и официанты не стараются, а если стараются то только для европейцев , которые им дали чаевые, при этом им наливают в бокалы стеклянные а остальным в одноразовые. Наблюдала картину как официант со пустыми бокалами , под каким то краником ( находящимся сбоку бара возле бассейна ) двумя пальцами чисто сполоснул стаканы и затем налил туда пиво и с улыбкой понес европейцам ) Поэтому со стекла я потом даже не пила )))

Но с баром проблемы были каждый день , то пива нет , то 1 стакан в одни руку, вызвали менеджера по бару, вроде решил вопрос 2 стакана в одни руки, но их и это не остановило , на последний день бармены и официанты ждали пока мы допьем напитки на столе только после этого наливали нам алкоголь )))) Это ппц товарищи!!!!! Такое ощущение что они льют из своего кармана. если на бар подойдете 00,27 вам скажут СПОКОЙНОЙ НОЧИ без всякого стеснения , хотя бар работает до 00,30

Теперь о хорошем ! В номере все работало , номер хороший хоть и не реновирован. Бассейны классные а море обалденное , ходили на пляж соседний .

Еда очень вкусная, ела целыми днями , все повара улыбчивые и готовят с душой ! Территория большая , зеленая , ухоженная ! Понравился ресторан Аля карт китайско-индийские блюда, спасибо , обслуживание на высшем уровне! Рыбный аля карт ( но он как и общий ресторан ) вполне себе .

По еде замечаний нет вообще , вкусно .

Подводя итог , я могу рекомендовать этот отель если руководство будет идти навстречу своим туристам и исправят недочеты по работе некоторых сотрудников , в остальном всем довольна !

Плюсы отеля
питание море аквапарк
Минусы отеля
работа официантов и барменов бар сотрудник рецепшн
Добавлено 20.07.22 14:59 (2 414 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

19:39 25.07.22

Здравствуйте, уважаемая Юлия!
Благодарим Вас за отзыв об отеле. Нам было очень приятно узнать, что Вы остались довольны отдыхом в нашем отеле.
Рады, что Вам понравилось питание в основных ресторанах, а также в азиатском и рыбном а ля кард ресторанах.
Благодарим Вас за высокую оценку работы наших поваров, обязательно передадим им Ваши позитивные комментарии.
Также было приятно узнать, что Вы наслаждались территорией отеля, пляжем и бассейном.
Хотелось бы остановиться на моментах, которые возможно произвели неоднозначное впечатление. В частности, о моменте заезда в отель. Сотрудники рецепшен всегда стараются идти навстречу пожеланиям гостей и предоставить номера в соответствии с озвученными пожеланиями при наличии мест. При 100% заполненности отеля не всегда есть такая возможность, но мы рады, что в Ваш заезд сотрудники фронт офиса смогли разместить Вас с учетом Ваших пожеланий.
Сожалеем, что Вам не пришлась по душе работа нашей анимационной команды. Команда аниматоров работает по программе, разработанной для гостей любого возраста, это и различные активности (йога, водная гимнастика, водная гимнастика и т. д.), игры (бокче, дартс, волейбол, бинго, музыкальные викторины). Для детей мы предлагаем детский клуб с аквагримом, играми в боулинг, выпечкой пиццы и т. д. Кроме того, предагаются различные вечерние шоу с дискотекой, которые проходят на территории отеля (40 Thieves Club).
Что касается работы баров. Необходимость использования пластиковых стаканчиков продиктована соображениями безопасности. В частности, в баре у бассейна не разрешается использовать стеклянную посуду во избежание травм. Отсюда и правило с ограничением количества напитков в одни руки.
Все указанные Вами замечания будут направлены в соответствующие департаменты, мы всегда приветствуем конструктивную критику.
Надеемся, что Вы дадите нам еще шанс и мы сможем обеспечить лучший сервис и сделать Ваш отдых незабываемым.
Будем очень рады видеть Вас снова.
С уважением и наилучшими пожеланиями, менеджмент отеля Али Баба Палас

22:15 26.07.22

Восхитительный отель))мы пока ещё тут и по возвращению в Москву напишу отзыв,но сразу могу сказать что мы не сталкнулись ни с одной проблемой))Бармены очень приветливы,официанты внимательны и мы отметили что тут лучше чем в Турции обслуживание в разы))Нам до 30 июля ещё жить в отеле и после будет самый положительный отзыв так как мы благодарны всем кто тут трудится и прилетим ещё ни раз

11:38 27.07.22

Анастасия,как жару переносите???? как обстоят дела с бубликами в аквапарке,многие пишут,что их не хватает???

12:13 27.07.22

Добрый день)Жара не изнуряющая и очень даже приятная,в аквапарке действительно очередь за кругами но не долгая и всем хватает покататься))Мы первый раз в Египте и сразу очень повезло с отелем🥰Сразу скажу что с браслетами Али бабы вы можете есть в любом ресторане отелей и пользоваться всей территорией и бассейнами)Мы например кушаем в Али бабе а днём тусуемся в баре Алладина на бассейне,отношение к нам великолепное и плюс у нас делюкс 6737 который выходит на улицу с террасы и прям на море удобно ходить на песчаный пляж

12:53 27.07.22

мы летим 24,08 тоже номер де люкс,тоже первый раз едем в египет,отель выбирала всю зиму))).А в обед где тусите когда самая жара? в тенечке на бассейне))) а что там привлекательного на бассейне Аладина почему не у себя? отель заполнен на 100% ,очереди в барах как в турции?)))

20:08 27.07.22

В обед мы находимся на бассейне или море))под зонтом,но лучше занимать места утром так как загруженность отеля полная!но это нисколько не омрачает отдых,в самом начале отдыха мы все словили жёсткую кишечку и отель приносил мне бульон в номер чтобы я хоть что-то есть могла))Это было очень приятно😘Спасибо им огромное,за пару дней пришла в себя и прекрасно провели время)30 рано утром самолёт в Москву а нам не хочется уезжать(((это впервые когда мы не хотим домой,обычно из Турции на 10 дней уже не терпится когда же улетим

19:03 04.08.22

Мы летим 18.08.22. По возможности отзыв напишем сразу

12:54 27.07.22

Анастасия,прям буду ждать от Вас отзыв с кучей фото))))))))))))))

18:37 27.07.22

Подскажите пожалуйста, а есть ли сейчас экскурсии в Израиль или Иерусалим из Хургады или границы закрыты?

20:32 28.07.22

Вот не подскажу((мы не узнавали об этом,но если надо завтра могу уточнить у нашего гида отельного)

11:59 28.07.22

Анастасия, если бы вы были в достойных отелях Турции , вы бы знали что такое действительно хорошее обслуживание.

20:39 28.07.22

Мы были 12 раз в Турции и уж поверьте знаем обслуживание и в премиум отелях и в экономах))Но в данном отеле обслуживание просто на высоте,каждый бармен и официант дружелюбно даёт и подаёт все что просят)Нам льют по 8 стаканов пива в руки без проблем,тут главное настрой и как ты сам относишься к людям и с каким лицом идёшь к ним))Лично мне в отеле все понравилось так же как и моим друзьям,и жили мы в делюксах через 2 балкона)А на баре Аладдина встречают как родных и занимают нам лежаки под зонтами чтобы у них отдыхали!Так что дело не в плохом обслуживании а в том как вы относитесь к людям

17:18 31.07.22

Подскажите пожалуйста, а какие цены на экскурсии?

21:07 01.08.22

Ценник разный,тут как сторгуетесь))Мы брали все у Мухамеда в магазине на пляже Али бабы,он торгуется до победного но победить его можно))

16:58 01.08.22

Анастасия, уж не знаю почему вас так хорошо обслуживали , но нормального отношения к туристам должны быть изначально у каждого сотрудника отеля. Наблюдая как официанты моют в какой то лужи стеклянные стаканы и снова наливают туда напитки и несут отдыхающим , вы это считаете нормой ??? ТОГДА МНЕ КАЖЕТСЯ ВСЕ ВАШИ КОММЕНТАРИИ ЗАКАЗНЫЕ! И БОЛЕЕ С ВАМИ НЕ ХОЧЕТСЯ ОБСУЖДАТЬ .

21:10 01.08.22

Вот именно что вам кажется и скорее это ваше пренебрежение тут играет!!Ничего подобного не увидели ни мы ни наши друзья с кем отдыхали))Когда отдыхаешь на последнее что есть всегда найдёшь кучу недостатков))

09:35 02.08.22

Ну на последнее видимо вы привыкли отдыхать, раз не чувствуете разницу сервиса данного отеля и отелей других уровней в том же Египте или Турции!
Хвалите дальше этот "Офигенный" отель, в который я бы никогда не вернулась.

14:37 07.08.22

Юлия, какие отели, по вашему мнению, более приемлемы, чем этот, в соотношении цена-качество? Подбираем отель для отдыха, интересно будет ваше мнение. Спасибо!

16:16 09.08.22

Скажите пожалуйста: как дела с интернетом в отеле? Ловит вай фай?

15:30 10.08.22

Добрый день ! Вай фая в отеле нет , точнее есть но поймать даже на рецепшн невозможно ! Советую покупать симку

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы Юлия (9)