АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Бронзовый статус
2971 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
20 комментариев
Отдыхала Семьей с детьми в июле 2022
05.07.22 - 17.07.22
- Не рекомендую отель
2
  • 1 размещение
  • 2 сервис
  • 3 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля
Проживание подтверждено документами

Самый худший отель из всех, в которых я гостила

Итак, наконец-то в отзывах по отелю появится полноценный и правдивый отзыв. Все предыдущие оказались выполнены на заказ копирайтерами: все минусы отеля мягко завуалированы, а плюсы раздуты до неузнаваемости. Кроме того, в отзывах есть откровенная ложь! Да и в описании отеля на сайте Пегаса тоже много лжи. Теперь по порядку!

ЗАСЕЛЕНИЕ

Пегас, как всегда, лишил первого дня отдыха. Заехали в отель не 05.07, а 06.07 в 1.30 ночи! А в последний день покинули отель в 2 часа ночи. Из 12 дней оплаченных дней отдыхали только 10. Администратор, пользуясь тем, что мы сонные, стал разводить на деньги, ссылаясь на то, что все номера категории стандарт заняты, несмотря на то, что мы оплатили 2 стандарта на 2 семьи. Стал предлагать один номер на четверых! Потом сказал, сейчас свободны только трёхместные. Однако это и были стандарты, как оказалось позже. Утверждал, что софа в стандарте – это третье спальное место и надо доплатить 40 долларов за каждый такой номер! Интернета у нас не было - спорить с наглым турком (кстати, он был русый!) не было сил. Согласились на компромисс: одна семья заехала в стандарт, вторая на первую ночь в корпус С (номера в корпусе ужасны! Кровать короткая: у мужа свешивались ноги, мебель с помойки, кондиционер с густым слоем пыли внутри, размер номера 12 м) Утором переселились в корпус А (кстати, в описании отеля на сайте Пегаса корпуса С не существует). Номер получили тот, что оплатили, но администратор настаивал на доплате 20 долларов за каждый, потому что он продолжал утверждать, что мы будем жить в трёхместных номерах. Спорить с ним бесполезно: русский он знает плохо, а у меня нет Интернета и связи, чтобы качать свои права. {удалено модератором}. Хочу ещё раз сказать: мебель с помойки! На полу грязный ковролин, ходить босиком опасно, душ – лейка в стене со слабой струёй и нет возможности мыться хорошо. Селиться в эти номера опасно для здоровья!

НОМЕР

Не буду описывать номер первой ночи в корпусе С, думаю, уже всё понятно. Опишу стандарт в корпусе А. На сайте Пегаса заявлено, что номер 24 м. Это ложь! Он не более 15-18 м! Матрас старый, чувствовались пружины, подушки все с комочками, бельё белое, но разномастное. Не было пододеяльников, только жёсткие вафельные покрывала (спала поэтому в халате). Кондиционер очень шумный. Не было крыла в кондиционере для направления воздуха. Внутри толстый слой пыли. На полу плитка. Холодильник старенький, но работал. Сейф есть, но он платный. У Пегаса написано, что он стоит 2 доллара, а на ресепшене сказали, что 3 доллара (кто врёт?) Софа вся в пятнах, сидеть на ней нельзя, так как она сразу под кондиционером (так что я не могу себе представить, как на этой софе может кто-то спать? На ней сидеть даже нельзя- сдувает) Душевая оооочень тесная. Не знаю, как в ней тучные дамы мылись…. Они, наверное протискивались….

ПИТАНИЕ

Это ещё один позор отеля!

Завтраки. Беднее я не видела завтраков даже в отелях 3 звёзд. Кроме яичницы, блинов и простокваши есть утром нечего.

Напишу, чего не было, что традиционно для отелей Турции 4 звезды.

Не было табличек у блюд. А как можно назвать блюдо из вчерашней карточки фри, перемешанной с колбасой, которую никто не ел из-за её бордового цвета?

Не было твёрдых сортов сыров. Только брынза!

Не было разнообразной выпечки: булочек, круассанов.

Нет тостера!

Обед. Обед тоже грустный. Почти все блюда – это смесь овощей и резаного мяса, даже не мяса, а часто сердца или печени. Только курица была как самостоятельное блюдо. Каждый обед была рыба, жаренная на плите, но на вкус она была ужасна, кроме того, много мелких костей.

Ужины.

На ужин 1 мясное блюдо на гриле, 1 мясное в зале, картофель фри, рис. Всё остальное опять непонятного вида, без названия. Наверное, тоже из остатков с обеда…

Алкоголь

Вино, как уксус. Муж брал раки. Потом купил в магазине для сравнения. Сказал, что это абсолютно разные напитки. Больше на баре не брали ничего, покупали и приносили своё вино и раки.

Как-то попросила сделать коктейль Мохито. Бармен сказал, что нет рома. Попросила налить мартини. Сказал, что и его нет. А что есть? Виски-кола.

СЕРВИС

Если сидишь в лобби, ни один бармен не предложит что-то выпить. Только убирает грязную посуду. На полу валялась тарелка, он перешагивал через неё раз пять и так и не поднял. В холле ужасная духота. Из 4 кондиционеров включали 2. А несколько дней и вовсе не включали.

Нет услуги по спуску багажа и подъёму. Всё делали сами.

Зачастую на барной стойке утром гора грязных стаканов. У бара вонь кислого вина. Видно, полы не моют

АНИМАЦИЯ

На сайте Пегаса заявлено, что команда состоит из 4 аниматоров. На деле оказалось их трое. Причём 2 из них – это подростки. Так что сплошная халтура.

Оценка сервисов отеля автором

2.0 Качество сервисов и обслуживания
  • 1.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 3.0 Анимация
  • 2.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 2.0 Работа ресепшен
2.1 Подходит для отдыха
  • 1.0 Деловая поездка
  • 2.0 Семейный с детьми
  • 2.0 С друзьями
  • 2.0 Парой
  • 3.0 Если нужно только переночевать
  • 2.0 Тусовочный
  • 3.0 Спокойный
3.3 Пляж
  • 4.0 Комфортное число отдыхающих
  • 3.0 Инфраструктура пляжа
  • 3.0 Удобный вход в море
  • 3.0 Чистота на пляже
2.0 Сервисы для детей
  • 2.0 Инфраструктура для детей
  • 2.0 Детская анимация
  • 2.0 Питание для детей
2.5 Удобство расположения
  • 4.0 По отношению к пляжу
  • 2.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 2.0 Кафе, рестораны, магазины
  • 2.0 По отношению к достопримечательностям
2.5 Номера
  • 2.0 Кондиционирование номеров
  • 2.0 Уборка номеров
  • 3.0 Качество мебели, сантехники
  • 3.0 Звукоизоляция в номере
2.8 Инфраструктура отеля
  • 4.0 Безопасность в отеле
  • 2.0 Рестораны и бары
  • 3.0 Удобная парковка
  • 2.0 Благоустройство территории
  • Их нет!
  • Ужасный сервис
  • антисанитария
  • скудное питание
Добавлено: 19.07.2022 19:58
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 4 682 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (20)

Полезный отзыв
Спасибо автору
Татьяна, добрый день. Я была в отеле. Ваши претензии к Пегасу - не для этого сайта- вы же покупая тур были ими поставлены а известность во сколько у вас вылеты и туда и обратно? У вас ваучер был-там все написано. Время заселения/выселения в отель там тоже прописано. Остальное время в отеле/за доплату, как к всех. Корпус А-не знаю-не была, мы жили прям над рестораном. Да номер небольшой, да душевая 70*70, нет ковров в номере-Об этом все пишут. Но, у каждого блюда в ресторане была этикетка и на русском языке тоже-я их сама читала-иногда. Да, уже давно разливной алкоголь (и винт и водка) и везде не лучшего качества, зато какое у них пиво!! Да я просила мохито, бармен объяснял, что нет мяты -и делал мне всевозможные коктейли из алкоголя из маленьких порционных бутылочек. Мартини-о чем вы говорите? Надо в5* ехать, чтобы был бесплатный мартини и то не во всех. Да, а парни на ресепшн Их там было 2-а и оба отлично понимают русский, медленно, потому что слова подбирают, подскажите-вам при покупке тура не пояснили правила вьезда/выезда в отель, не рассказали, что вы потеряете дни, не предложили другой перелёт, чтобы это компенсировать?! Вы бы вот Турагенство «поблагодарили» записью в книге отзывов
Елена, описала то, что видела, сравнивая со своим опытом при проживании в гостинице Турции 4 звезды Monart City Hotel 4*, парк-отеле в России "Воздвиженское" (тоже 4 звезды, всё включено. Кстати, шампанское там было на завтрак, вино, пиво на обед и на ужин), кубинский отель 4 звезды тоже не разочаровал. А если сравнить чистоту отеля "Хабаровск" 3 звезды с данным турецким, то можно он в 10 раз выше по сервису выше. Для корректного сравнения не буду приводить 5 посещённых мною пятизвёздочных отелей Египта и Туниса.
Я думаю, что Вы пишете свои комментарии не бескорыстно. Так как не могу себе представить, что Вы фанатка данного отеля и поэтому мониторите все отзывы о данном отеле. Думаю, тот, кого интересует информация по отелю, в комментариях, скорее, напишет вопрос, а не будет убеждать автора отзыва, что он не прав.
Полезный отзыв
Большое спасибо
А что с пляжем не так?
На пляже -шезлонги пластиковые белые и зонты бесплатно, мартасики не все новые, но большинство, есть мусорки и есть столики, есть раздевалка и душевая и туалет (на некотором удалении), рядом с Ними и бар безалкогольный от отеля, рядом волейбольная площадка и на газоне детская площадка (у меня есть фото), да. На пляже предлагают WiFi за 10$ На все время отдыха .
Полностью соглашусь с комментарием Елены!
Странно, мы были в этом отеле и АБСОЛЮТНО НА ВСЕХ БЛЮДАХ БЫЛИ ПОДПИСИ!
И, да, отель считается бюджетным, поэтому вряд ли в каких-то бюджетных четвёрках вы найдёте шикарный алкоголь и коктейли) 😂

Надо было Вам в 5* ехать, было бы Вам счастье! 😉
Добрый день, мы заезжали за туристами в отель L’Iceanica, долго из ждали, потому что они ждали 10 утра, когда у них будут наливать шампанское и выставят черешню на закуску, ну так и стоит отель на двоих 3600 евро .
Я писала честный отзыв.
Вы фанатка данного отеля? Или сотрудник? Вам платят за комментарии к отзывам, которые Вы мониторите?
От сайта получила запрос на документальное подтверждение, что я там была. Я отправила доказательный документ.
Да, о горе утром стаканов у бара - могу пояснить- бар и официанты работают до 23.00 и уходят отдыхать, а мы «отдыхающие» пьём ещё сколько можем вино из диспансера, сами разливаемся всё там же, утром официанты убирают со столов стаканы, не ци их на бар, а там бармены ставят все в посудомойку-иногда по несколько загрузок происходит, к моменту открытия бара, а это 10 утра-все чистое и готово к дальнейшему использованию. Полы в баре моются и щетками и полотёром.
Так, по поводу "бессовестных гостей". В любом приличном отеле специальная группа наводит порядок в 5-6 утра. И гостей, заплативших свои деньги не должна интересовать ситуация с "уставшим персоналом". В зонах приёма пищи должно быть идеально чисто! И точка!
Татьяна, можно узнать какова стоимость тура была?
Тур на 12 дней нам обошёлся в 154 000 рублей
Вы отделались легким испугом. Для нас двоих 256 тысяч на сентябрь 2022 г. Приедем и посмотрим. Отзыв оставлю обязательно
Добрый день, хочу тоже вставить свои пять копеек)) Мы вернулись с отдыха два дня назад, и пока впечатления свежи хочу ими поделиться.
В ресторане не одной таблички возле блюд не видела не разу. Кондиционер у нас потек на день пятый ( а отдыхали мы 11) его нам так и не починили, работал час два и снова начинал течь и издавать странные звуки. Про постельные принадлежности поддерживаю полностью. С заселением тоже были проблемы, но через день все удачно разрешилось. Однообразие еды быстро надоело, ходили в Бим покупали ребёнку йогурты, т.к. кроме макарон ребёнок ничего не ел, за весь отпуск удалось впихнуть пару их замороженных котлет, которые они жарят на улице.
Анимация грустная, персонал вежливый.
Средняя троечка.
В сентябре приеду на отдых в данный отель, вот и посмотрим, насколько он плох или хорош. И как юрист я оценю справедливо, подкрепив свой отзыв реальными фотографиями. А писать в таком стиле как у Вас, тем более без аватара и фотографий, как раз больше похоже на отзыв конкурента, а не отдыхающего. Скажу так. Солнце одно и светить для всех одинаково, однако для кого то слишком жарко, для кого то хорошо, а кому-то и прохладно. Поэтому, пока лично не проверю, то и не поверю, хотя от части может Вы и правы.
Вы правы, надо выставить на аватарку своё фото. Сама не люблю отзывы "без лица". Насчёт доказательных фото: это не мой стиль жизни бегать и фотографировать доказательства. Старались настроиться на лучшее и искать хоть какие-то плюсы. Кроме того, не могу представить, как можно сфотографировать запах кислого вина на баре, как можно сфотографировать духоту в холле, некачественное бельё (если оно белое), фото не может передать некачественный алкоголь и вымогательства за оплаченный номер. А фотографировать в ресторане, когда там нет ничего приличного из еды, посчитала неудобным.
Кстати, когда получила расчёт ортодромии, поняла, что в этом отеле нельзя было рассчитывать на что-то большее. Из 154 000 за перелёт 90 000 на двоих. Раньше бы тако
Раньше бы такой отель стоил бы на 12 дней 104 000 рубля. Мы за такую цену отели и не смотрели))) Теперь буду умнее: никаких туроператоров! Только самостоятельная поездка! И не в Кемер! Согласна на Аланию))) хоть она мне при первом посещении Турции и не понравилась. Думала, Кемер будет круче.
Здравствуйте. Я ничего не перепутала? У вас тур на двоих 4000 евро?
Я не знаю, у какого туроператора Виталий Ловда покупал тур, но на сентябрь у Пегаса на 12 дней этот тур стоит нынче 161 600. Курс доллара в России у Пегаса сегодня 69.11. Может, Виталий имел в виду "виртуальную" стоимость 242 400. Это, типа, "у нас для вас сейчас хорошая скидка, скорее покупайте". Это маркетинговая хитрость. Этот отель в жизни столько не стоил: ни до пандемии, ни после. Ни-ко-да!!!
Я ничего не имел ввиду С Красноярска тур на двоих мы заплатили за 13 дней именно эту сумму.
Мы на двоих с 5 сентября за 10 ночей заплатили 140 тысяч из Москвы!Этот отель совсем не дорогой по сравнению с другими!
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (902) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Татьяна Старовойт
Россия
Хабаровск
Подтвержденный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 16.06.2015
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отзывов: 1
  • Комментариев: 9
  • Читательский охват: 2 971
  • Фото: 0
2 Благодарности