Приехали в отель и поняли что это точно не 5*. Начнем с номера, ручка в душевой была сломана, у других гостей перегородка на полу между душевой кабиной и туалетом отсутствовала, полотенца уже с желтизной. Шампунь и мыло отдельно не были предоставлены, только гель 2в1 и то один из геля-держателей не работал, воду в номер приносили один раз в день по 4 баночки 0.2л. По поводу внешнего вида отеля: Краска фасада в некоторых местах стала отваливаться, плитка на балконе зоны приема пищи не шлифовалась и не отмывалась долгое время( выглядит вообще не очень), на пляжу в зоне бунгало некоторые доски напольного покрытия и поручни в плачевном состоянии. Пляж: никто его не чистит, в зоне 2-3 метров от берега торчала палка, весь берег был в водорослях которые никто не убирал. Бар: вместо сока концентрат, алкоголь только местного производства и выбор коктейлей 6-7 из тех же приторных концентратов, пиво один вид. Бар-ресторан в башне которых раньше был открыт, сейчас уже закрыт. Официанты со своей задачей справлялись хорошо, к ним вопросов не было. Безопасность детей в аквапарке сомнительна, лично меня пытался пустить сотрудник которых следит за безопасность, следом за ребенком которых еще не съехал до конца по горке и такое мной было замечено много раз. Аквапарк работает 2 часа в день с 14 до 16 ( народу всегда очень много). В первый день не было горячей воды. Интернет в дневное и вечернее время в номере почти не работает, а иногда вообще не подключается. Только на лобби интернет более менее и то если вы любитель инстаграмма или ютуба то в дневное время у вас ничего не получится из-за скорости интернета, народу на лобби и баре всегда много, не всегда можно найти место куда сесть в вечернее время. У бассейна и пляжа(который под бассейном) интернет вообще отсутствует. Плюс отеля в местности где он расположен и красивый вид с балконов, наличие нескольких бассейнов и мероприятия которые они проводят днем ( волейбол, дартс, водная гимнастика). Вечером в 21.30 начинаются представления заточенные только под детей, молодёжи здесь будет 100% скучно, если вы любитель каких либо движений. Думаю когда отель открывали и ближайшие несколько лет, может быть он тянул на 5*, сейчас же состояние отеля и номеров явно не тянет. Требуется косметический ремонт и снаружи и внутри помещений. Мы явно не ожидали таких 5 звезд.