Отдыхали в этом отеле в середине июля 2010г. Ужас! Отдых испорчен! Сам отель красивый, номера удобные, но обслуживание перечеркивает все впечателение. На ресепшене хамы, офицанты в столовой (рестораном язык не поворачивается назвать) неряшливые, посуда не всегда чистая, стаканов, вилок, ложек постоянно не хватает, место за столиком найти не так просто. На завтрак (обед, ужин) на троих человек уходит 1-1,5 часов. Бегаешь по всему залу с тарелкой в руках (подносов нет). Пока отстоишь очередь за жаренным мясом или рыбой, найдешь чистые стаканы, вилку (и так четыре раза на каждого члена семьи), то есть уже не хочется. За 10 дней 4 раза отключали свет и горячую воду. Продукты далеко не первой свежести, а некоторые откровенно испорченные. Мы отдыхали по системе "Все включено", при этом офицантка не хотела дать мне больше 6 блинов на 4 человек. Попытки объяснить ей что-то ни к чему не привели. Со злости зашвырнула в нее тарелку. Позвали менеджера, но никто не объяснил, почему не дали больше блинов. Просто отварачиваются и уходят. И так во всем. Когда отключили свет, то попросили фанарик на респшене, чтобы в комнате хоть что-то увидеть. Они сказали , что это не их проблемы. Выходит, что наши. Прочитали отзывы в их книге замечаний в отеле. Одно и то же -- ресепшен хамы и уроды, питание плохое, кондиционеры одно название. Анимация никакая. Вечером отдохнуть негде. В лобби-баре очереди, еды нет, только спиртное. Шезлонги занимали в 8 утра, иначе найти их сложно. НЕ ПОРТИТЕ ОТДЫХ - НЕ ЕЗДИТЕ В ROYAL PARK