Посетили с мужем «Цитадель» в июле, очень противоречивое мнение. Из минусов :

1. Нам дали номер 8124 в самом отдаленном корпусе, при этом попросив 2 евро , якобы за вид на море 😃наверное , потому что русские и были не в курсе , что почти все номера с видом на море.

2. По приезду не был предложен welcome drink( после 7 часов перелёта и часа дороги) , хотя всем , кто пребывает из арабских стран и Европы, всегда предлагают . Дискриминация или нам показалось?

3. На ресепшне работает не совсем приветливый сотрудник Ахмед , с медленным обслуживанием . Хотели устроить романтический ужин с лепестками и свечами , но нам было предложено купить только букет , а обычные лепестки и свечи сделать было нельзя , по словам этого работника на ресепшн. Было неприятно , когда мы выбирали этот букет из брошюры , а у нас его взял прямо из рук этот работник , мы даже не успели досмотреть 😃Что это за непонятное поведение ?Кстати , в итоге про этот букет вообще забыли ( сказали , что нам позвонили и его не было в наличии , хотя заказали за 8 часов до этого)👍🏻и романтический ужин не оставил нужного впечатления.

Отсутствие улыбки и хоть какой-то приветливости со стороны персонала на ресепшн-норма для отеля 5 звёзд сети «Альбатрос»?!

Это, конечно , мелочи в целом , но заплатив больше 2000 долларов за отель сети «Альбатрос» , хотелось высокого сервиса на ресепшн.

4. Питание. Для 3*соответствует , 5* -нет, из фруктов:финики, яблоки , апельсины , из мяса: говядина , курица , иногда пангасиус , но стараются приготовить , нужно отдать должное . Самое плохое , что тарелки не моются нормально , они все жирные, и как бы с налетом от еды других людей , приборы тоже не моются тщательно.

5. За 10 дней ни разу не искупались в открытом море , во-первых запрет из-за акул, во-вторых везде опасный и неудобный заход через камни и песок с галькой .

6. По прилету встретила недоброжелательная гид , на вопросы туристов отвечала резко.

Хорошие стороны :

1. Отличная работа официантов , ребята -огромные молодцы , стараются , улыбаются .

2. За скромные чаевые отличная уборка , все хорошо делают, здороваются , доброжелательные охранники, чистая территория.

3. Автобус до номеров и пляжа , прекрасная территория

4. Приветливые повара , бармены, работники пляжа .

5. Прекрасный гид Али , брали экскурсию по Луксора , все понравилось

6. Внизу главного здания есть кофейня «Columbus”, там такой вкусный кофе , и капуччино, и латте , и мокачино и тд и тд , плюс есть десерты ,и все это включено в стоимость путёвки , сидишь там и отдыхаешь, самое лучшее заведение в отеле , на мой взгляд 🔥