Добрый день.Отдыхали в отеле я,муж и ребенок 8 лет в 2021 году в сентябре.Отель оставил неоднозначное впечатление.Этот отель никак не 5 звезд.При заселении предоставили письмо с топхотелс, администратор на него даже не взглянула выбросив его в мусор.Заселили строго в назначенный час.При входе в номер очень расстроилась,т.к. не было кровати для третьего проживающего.Попросила на ресепшен кровать, принесли раскладушку на которой даже минут 10 лежать невозможно, матрас очень тонкий и при этом как стиральная доска.Снова пошла с просьбой хотя бы положить нормальный матрас, мне обещали полноценную кровать к вечеру.В итоге ничего не принесли сказали ждать до завтра менеджера.Утром менеджер отказала нам в улучшении кровати, я попросила заменить номер , где есть нормальная кровать для третьего человека.Когда шли с завтрака видели открытый номер , там убиралась горничная, где была одна большая кровать и одна односпальная.Мне отказали в смене номера,хотя за ребенка 8 лет платиться практически полная стоимость проживания, за исключением стоимости алкоголя.Очень жаль, отдых был испорчен ,т.к. одному из членов семьи ,за уплаченную кровать, пришлось спать на стиральной доске.Из отеля красивый вид на море.Хорошее питание.Анимации практически не было.Приходилось себя развлекать прогулкой в поселок.В столовой бегают кошки и запрыгивают на столы.Убирались плохо, в номере везде волосы и мусор.Номера убитые, как-будто кто-то специально обдирал и отбивал стены.Видела много ругающихся на ресепшен отдыхающих, и как поняла администрации отеля нет никакого дела до гостей.Пляж чистый, но нет волнорезов, поэтому иногда невозможно было купаться.Алкоголь ужасный пить невозможно разве что раки с джином, я люблю сухое вино,но это было как уксус.Было мороженое -вкусное.В бар на пляже не пускают в купальниках.Очень любят немцев, прям заискивают перед ними.У нас был день рожденья и мы как раз забронировали аля-карт.Пришли туда несколько столиков неукрашенных занимали россияне и украинцы, как выяснилось позже у всех из них были день рождения.Но был один стол украшенный шарами и администратор сильно переживал несколько раз поправлял, все что была на этом столе-этот стол был для немцев.Я подумала наверное у них какой-то праздник, оказалось ,что нет .Обслуживание этого стола было по высшему разряду, а все остальные отдыхающие в ресторане сидели и ждали , когда же уже до них дойдет очередь.Про день рожденье пришлось напоминать,чтобы поздравили.