Отдыхали в Noxinn deluxe Hotel (29.06.22-12.07.22). Взрослый и 2 подростка.

Хуже отеля в моей практике путешествий не было, а я много где была, начиная от походов с палатками с туалетом в лесу, заканчивая хорошими 5* отелями в Эмиратах, Париже, на Мальдивах и т.д. Был опыт проживания в хостеле в Японии с общей ванной на этаже и т.п. варианты, но ни один из них я бы не назвала худшим отдыхом в моей жизни. А вот NoxInn Deluxe Hotel заслужил такое звание.

Рейс наш был в 15:40 из Жуковского. Прилетели в аэропорт Анталии примерно в 21:00. Пока подождали багаж и нашли наш автобус, пока всех собрали, выехали где-то в 22:40. Наш отель был предпоследним. По дороге сделали остановку для водителя, чтобы он 15 минут отдохнул. В общем, ехали больше 2 часов. Заселялись после часа ночи!!!, номер был не готов (в ваучере написано заселение 29 числа с 14:00, мы приехали 30 числа после часа ночи), работник ресепшна пытался что-то объяснить, что что-то было с пожарной сигнализацией. Попросили подождать 1,5 часа или предлагали пойти переночевать в гостиницу через дорогу, а утром прийти и заселиться. Решили подождать, чтобы уж спать в своем номере. Дали номер 3109. Пришли в номер, хотя сказали, что он готов, пришлось ждать в коридоре еще 5-10 минут, т.к. там все еще что-то делали двое, один вообще был в резиновых сапогах. Может быть, был сбой пожарной сигнализации и номер залило, они его целый день сушили, меняли мебель... не знаю, но я видела отзывы до отъезда, что в этом отеле бывало что-то с проводкой и пожарная сигнализация срабатывала. Вошли в номер, на полу была кое-где вода лужицами, а вот попить в номере не было ни одной бутылки, открытые тапки валялись, но мы ночью решили уже не возмущаться, было уже к трем часам ночи, и легли спать.

Утром встали к встрече с гидом, на завтрак не пошли, т.к. не было сил. Расположение у номера вроде бы нормальное, показалось. Но все остальное далее в основном оставляло желать лучшего. В отеле же видят возраст отдыхающих... у нас в номере была двухспальная кровать, и экстра-бед поставили. Понятно, что я спать ни с кем из детей на одной кровати не буду, одного одеяла (типа толстой простыни) им мало, но я 3 дня пыталась добиться, чтобы на большую кровать принесли им второе одеяло. Уборка вечно через пень-колоду. Никак не могли посчитать, что нас трое, только на шестой день положили не 2 комплекта полотенец, а 3. На седьмой день появились инструкции по эксплуатации чайника и фена, просто зашли почти без стука и приклеили их, до этого никого не волновало их отсутствие у нас в номере)))

В ресторане, если пришел не к самому началу, а в середине, периодически семьи ходят по залу и не могут найти свободный столик. Сын пару раз показывал грязные вилки, отколотые стаканы. Питание, кстати, более или менее на наш непритязательный вкус, овощи, мясо, фаст-фуд, макароны, какие-никакие фрукты, так что питание скорее из плюсов. Но напитки все разбавленные.

Море вроде неплохое, в первые дни чистое было и спокойное, но потом начало немного волнить и нанесло какой-то грязи, мелких веточек, палочек, хвои и т.п. К концу грязи стало еще больше, причем и неприродной в том числе.

Но основное, что никакие плюсы не перевесят, - ТУТ ВОРУЮТ!!! Прямо в нашем присутствии парень с мини-баром украл у старшего сына один наушник эйр-подс в кейсе. Мы пришли с обеда, в самое жаркое время мы пару часов всегда проводим в номере. Сын включил лэптоп, подключил к нему наушники, один вставил в ухо, а второй положил на стол в закрытом кейсе, поэтому мы точно уверены, что не потеряли где-то еще. Он сидел и общался с другом в дискорде. Парень с мини-баром постучался в дверь, мы разрешили зайти поставить воду. Он ставил как раз там, где лежал кейс, похоже подумал, что внутри 2 наушника, и украл. Мы обнаружили, что его нет через полчаса. Конечно, сначала подумали, что упал, искали в номере. Но потом он заметил, что к наушникам кто-то подключается и это повторяется. Тут пришла мысль, которую поначалу никто из нас даже не думал, что украл тот парень. Сразу пошли на ресепшн. Рассказали, как было. Показали, что один наушник у нас, что он подключен к нашим устройствам, т.е. потерять ранее еще где-то мы не могли, и буквально час назад кейс был в номере. Но представители отеля пообещали посмотреть на камерам, кто приходил, и опросить его, сказали ждать ответа. Мурыжили долго, ничего не говорили. Через отельного гида тоже ничего не двигалось. И когда я через неделю еще раз подошла, дошло вплоть до того, что все, что не в сейфе, типа, не их дело. Они ни за что не отвечают. Такое встречаю впервые. Получается, нужно убрать в сейф все, в т.ч. наушники во время использования в нашем присутствии в номере??? Никогда не сталкивалась с воровством и даже представить не могла, что в отеле 5*, находясь в номере, нужно все прятать. Работник ресепшн Джанер сказал, что не намерен больше со мной разговаривать, пусть звонит отельный гид и он ему все скажет. Это просто бред какой-то, такое реально впервые!!! Просто неуважение к клеинту! Через отельного гида мне передали, что обращаться в полицию бессмысленно, т.к. за вещи, которые не в сейфе, они ответственности не несут. Т.к. видите ли, у нас в номере же нет камеры, никак мы не можем доказать, что у нас что-то пропало. Это просто "разрешение" заходить в номера и брать все, что угодно, ведь доказать, что у вас это было вы не сможете. Все, что в номере, не должно быть спрятано в сейф и при этом не должно пропадать, я читала, что и вещи дорогие кое-где воруют, и ответственность точно несет отель или туроператор. Так что полицию вызвать в такой ситуации можно, другое дело, что это тоже может быть у них с полицией в отеле договорено. Я за неделю начиталась разных отзывов по поводу воровства в Турции и просто не захотела трепать себе нервы и вторую неделю, дальше надо ездить с одной футболкой и купальником в Турцию и все будет в порядке.... Я заплатила около 4 тыс. евро за этот якобы 5* отель, чтобы ходить доказывать, что у нас наушники были в номере и их унес их работник. Мне больше недели заняться нечем у моря?!? В общем, получается, ничего не добьешься в этом отеле. Более того они, видимо, меня запомнили уже все и даже когда у меня размагнитилась карта от номера, и я подошла на ресепшн, все делали вид, что меня нет, и они заняты более важными делами. Всех, подошедших после меня, обслужили раньше, сами судите, какой там сервис, но явно не на 5*!!!

Этот отель не советую никому никогда!!! Ну, или если вы хотите рисковать своими вещами, настроением, отдыхом, поезжайте. Но это точно не 5*, и соотношение цена-качество проигрывает в моем случае любому другому виду отдыха, даже хостелу с удобствами на этаже.