Бронзовый статус
Отдыхал Парой в
июле 2022
- Воздержался
01.07.22 - 08.07.22
3.2
3 размещение
2 сервис
5- питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Неоднозначно
Начнем с перелета...
Без задержек, мягко приземлились в солнечном Сочи согласно графика
У аэропорта уже ждал трансфер, прилетевших в этот отель было много..
Разместились и под ненавязчивый рассказ гида поехали в полудреме до пункта назначения
Через 1,5 часа доехали до остановки, где по словам гида ПРОИЗОШЛО ВОЛШЕБСТВО и мы пересели в микроавтобус, с трудом запихивая в него багаж и детей (багажного отделения в нем не было)
По приезду на территорию отеля нас встретили недоброжелательные девушки на ресепшене , всем своим видом показывая, что они устали от отдыхающих... Ни улыбки ни ответного здрасте мы не увидели, хотя паре, которая заселилась за доп плату по системе раннего бронирования они отвечали с максимальной любезностью...
Доплачивать 250 р за 15 мин ожидания решили лишним.
Оформили документы, нам выдали ключи карточки и сказали ваш номер в 16 коттедже 402
Все! Ни как пройти ни приятного отдыха ни рассказа о режиме и доп услугах отеля
Наверное решили что сами читать умеем и до номера доберемся
На след день на встречу с гидом сама гид опоздала на 5 минут и даже не извинившись за опоздание перед ожидающими сухо велела отметится на листе бумаги и за 4 минуты рассказала в красках о всех платных услугах отеля
К номеру никаких нареканий, чистый, просторный, с белоснежными полотенцами и бельем
Работало все, коттедж 16 новый, стоит на окраине отеля за бамбуковой рощей в тени деревьев
С балкона виден кусочек моря и крыши соседних домов
Мусор выносили каждый день, белье и полотенца поменяли на 3 сутки
Отдельно СПАСИБО девочкам из обслуживающего персонала, вот они всегда с улыбкой и старались максимально сделать наш отдых удобным и комфортным
Территория отеля чистая, уютная, есть лавочки, около растений стоят таблички с названиями, что очень поучительно, есть фонтан НО он не работающий, хотя сезон и хотелось бы сделать красивые фото на его фоне и около главного корпуса шли строительные работы (старались обходить их стороной, сочувствуя проживающим там)
Есть детская площадка и мини зоопарк с кроликами
На бесплатном ВСЕ!
Бассейн не посещали-купаться в шапочках мы можем и в городском за меньшую плату
Один раз сходили на бизнес ланч (500Р), порции маленькие, невкусно, ходили в Ларимар
Кстати там и же и бесплатно удалось покупаться в открытом бассейне пару раз
Магазин на территории, заявленый как круглосуточный, закрывался к 23,00 да и космические цены отбивали желание там что то покупать
До пляжа 50 ступенек и направо по дороге ( мы ходили вдоль забора Ларимар, там пешеходная тропинка, не надо бежать к обочине каждый раз при звуке машины), от отеля до пляжа и обратно ездит трансфер, бесплатно, регулярно , но 6 ти местный и мест хватает далеко не всем желающим
На пляже зонтики, лежаки платно, бесплатно только камушки и полотенчико (пляжных кстати вам никто не даст, в отличие от соседних отелей)
Кафе на пляже отвратительное (начиная от обслуживания, заканчивая едой)
Как то поленились и решили перекусить там, заказав по порции крыльев, картошки фри, салата и прохладительных безалкогольных напитков
Спустя 20 мин ожидания нам принесли напитки! Потом еще минут через 10 1 порцию салата (хотя заказывали два одинаковых) уставшего и на вид и на вкус (через 40 мин ожидания подозвали официанта , вернее сами к ней подошли о расплатившись за салат и напитки ушли)
Неоднократно слышали как посетители возмущались по поводу обслуживания, качества еды и кишечного расстройства после его посещения
Как то заходили в пляжное кафе Лучезарного, совсем другой уровень обслуживания и качества
Завтраки хорошие с 7,00 до 10,00, мы старались приходить после 9
нам всего хватало, опять же обслуживающий персонал умнички, всегда с улыбкой, столы убирают моментально, как пчелки, всегда пополняют лотки с едой, следят за количеством и чистотой приборов
Аптеки на территории нет!!!
Есть медпункт с минимальным количеством лекарств и оказанием услуг на уровне СЕЙЧАС ПОСМОТРИМ В ИНТЕРНЕТЕ (При нас у маленькой девочки случился отек квинке верхнего века, так мама сломя голову по пляжу бежала в аптеку, на хочу читая варианты лечения)
Ближайшая аптека на остановке Горный воздух
Налево от отеля по дороге можно дойти до остановки где на 75,76,77 автобусе можно за 5 минут доехать до остановки Горный воздух или ЛОО за 32 руб (автобусы ходят достаточно регулярно)
Ради прогулки ходили и пешком до туда по побережью неспеша мин 30
Там обедали в столовой по типу раздачи продуктов, все вкусно , порции большие и гораздо выгоднее отельных бизнесланчев
Там же есть КБ, МАГНИТ, ПЯТЕРОЧКИ и лавочки с сувенирами
По вечерам в ресторане проходили караоке вечеринки, не ходили, ничего сказать о них не могу
Лично мне не хватало какой нибудь зоны отдыха на территории отеля, где можно было бы позагорать
На территории много кошек, весьма настырных и неопрятных
В день выселения комнату освободили как пришла уборщица, поставили багаж в багажном отделении и до назначенного времени трансфера ушли на пляж
Трансфер в обратно задержался из за пробок на 40 мин, но это не критично
В общих чертах отель сам по себе хорош
И территория и номера и питание в целом на трёхзвёздочный тянут
НО вечно недовольные работники ресепшена и платные услуги на все портят впечатление
Сама работаю в сфере обслуживания и лично на моей работе такое отношение к гостям неприемлемо
Любовь оценил сервисы
2.0 Качество сервисов и обслуживания
2.9 Подходит для отдыха
3.1 Пляж
2.0 Сервисы для детей
2.3 Удобство расположения
4.9 Номера
3.8 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
Номера
питание
территория
трансфер до пляжа
Минусы отеля
Платные лежаки
зонты на пляже
отсутствие пляжных полотенец
посещение бассейна за доп плату и в шапочках
строительные работы
неработающий фонтан
неприветливые сотрудники ресепшена тельные работы
Добавлено
14.07.22
10:52
(5 271 символов в тексте)
моё Cпасибо
Добавить комментарий
Добавить комментарий