за последние 30 дней
Семейный корпус - не корпус Alean Family Riviera
ПЛЮСЫ: Прекрасная еда, вежливый персонал.
МИНУСЫ: Отдыхаем не первый раз в сети Alean, но это было полное разочарование. С недавних времен, в Alean Family Riviera, функционирует дополнительный корпус, под названием бывший пансионат "Ласточка", выдаваемый за часть Alean Family Riviera. Людей заселяют туда, уверяя,что в них есть номера с возможностью размещения дополнительного места, и в других корпусах якобы такой возможности нет. БРЕХНЯ! Мы повелись на это,т.к приехали семьей из 4 взрослый и 1 ребенка 4 лет. Цена за этот корпус такая же ,как и родные корпуса, на минуточку, крайне отличающиеся от этого пансионата!!! Своим 4* абсолютно не соответствует! Наборы гигиенической косметики отсутствуют, сейф отсутствует, розетки отсутствуют, паутина, сломанное ведро в туалете, убитые скрипучие двери в номере. Атмосфера СССР. Не выбирайте этот «Семейный корпус». Он не стоит этих денег!
Плюсы отеля
Минусы отеля
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (4)
Благодарим Вас за подробный отзыв и за выбор семейного курорта Alean Family Riviera. Нам искренне радостно, что Вы отметили и положительные аспекты в нашем отеле и по достоинству оценили наше разнообразное питание, а также не оставили без внимания доброжелательность персонала.
Мы всё же очень огорчены, что отдых в нашем отеле не смог полностью соответствовать Вашим ожиданиям.
Для нас очень важно, чтобы каждый Гость чувствовал себя комфортно
и наслаждался отдыхом сполна, чтобы неповторимые условия отеля и
искренняя забота сотрудников были причинами многократного возвращения
в наш отель.
Мы стремимся уделять как можно больше времени и внимания нашим Гостям, а также сделать пребывание наиболее комфортным и запоминающимся. Мы внимательно ознакомились со Всеми замечаниями, которые Вы выделили в данном отзыве и хотели бы заверить Вас, что все они будут рассмотрены соответствующими службами.
Наш семейный корпус, в течение многих лет после расширения территории,
выбирают сотни наших постоянных Гостей за комфортное и тихое
расположение.
Хотим отметить, что необходимые ремонтные работы в помещениях и
номерном фонде проводятся в нашем отеле на ежегодной основе.
Орнелла, в нашем отеле Alean Family Riviera есть всё необходимое для комфортного отдыха. По просьбе гостей мы предоставляем чайник, фен, зубные наборы, детские стульчики, ванночки, сиденья на унитаз и т. д. для того, чтобы наши гости чувствовали себя комфортно и уютно вдали от дома!
Мы искренне надеемся, что Вы подарите нам еще один шанс
поприветствовать Вас вновь в Alean Family Riviera и
продемонстрировать Вам безупречное качество нашего сервиса, которым так
славится сеть семейных курортов Alean Family Collection.
С уважением,
Жеурова Татьяна Анатольевна
Управляющий Alean Family Riviera
