Решили остановиться в короткой поездке по Великому Новгороду в сети отелей Амакс (бывшая гостиница Россия / буквы на месте). Бронь была на 23-24 июня по скидке на полупансион с завтраком и ужином. Дополнительно указало о номере с балконом с видом на реку. В итоге в отеле разочаровало все ... персонал, номер, еда. Попала дата заезда на фольк праздник и фойе было забито народу с коробками больших размеров. Регистрацию пришлось ждать. Поначалу ничего не предвещало беды от персонала. Смена меняется и видимо в нашу работали худшие работники, две молодухи которые работают на одолжение. Никакой этики общения нет с клиентами в турбизнесе. Им бы работать в дикси или на почте но никак не в туризме. Пройдя в номер сильно не удивились скупостью интерьера за 6000 в сутки. С дороги хотели помыть руки - нет горячей воды. Пришлось сказать ресепшн - вроде починили. Супериор с видом на реку ... балкон по факту - это нечто ... это лоджия, стекло которой не примыкает к стенам и потолку. Шок контент. можно спокойно попасть в соседний номер через балкон. Если вы намокли - никаких сушилок нет - на балконе ВООБЩЕ ничего нет ... даже стульев. И это то что расстроило больше всего в отеле. Проходя мимо первого этажа отеля вы увидите столовую и ресторане, где мало кто сидит но куча стульев. В номере на 2их + 2 гостя вы получите один стул. На балконе а-ля видовом - НОЛЬ. Доказывал тупому ресепшену что мы не может по очереди завязывать шнурки с женой - но персонал сказал как в воинской части - не положено. Так же вам как клиенту не положено и стулья на видовых балконах. Персонал это разъяснил требованиями пожарной безопасности. Вообще после заселения мы были в очереди из людей не готовых ни к наглости наглости персонала, ни к отстойным номерам. Так же до заезда никто не предупредил что администрация города решила продлить набережную и помимо "видового" балкона вы получаете суточные скрежеты трактора, отбойника и азиатских шуток на стройке. Но отель напротив с проживанием за 15 тысяч в сутки вообще был весь в лесах и рабочих. Так что летом, похоже, придется терпеть в Новгороде стройки у каждого отеля и точка)) Ванная комната почти была бы "сносно" если бы не течи в полотенцесушителях которые превратились в сталактиты (смотрим фото). В торшерах над кроватью отсутствовала лампа. В шкафу с одеждой нашлась щеткой, которой видимо чесали паховые области в 2000х. В анапе летом у нас был бесконечный доступ к воде от персонала и еще приносили уборщицы - так спасались в жару. Здесь вы такого не получите. Как и какие-то напитки в холодильнике, даже за плату. А это отдельная песня. Новгород славится медовыми напитками, если где то купите такой и захотите оставить в холодильнике на вечер и другие продукты - вы не сможете это сделать. По причине отключения всех розеток и всего электричества при выходе из номера. По этому не берите ни продукты в номер ни ноутбук - Карту нельзя в холдере оставить внутри номера - дверь не закроется. А так вы получите теплый номер (кондиционера тоже нет в номере), с растаявшим мороженым в холодильнике и не заряженные телефоны и ноутбуки. Это полный атас, такое впервые вижу. Wi-Fi каждые 20 минут отваливался - якобы по причине настройки нового оборудования. Фен в номере работал с перегревами через 5 минут также. Внутренний двор по всей видимости только что провел спецоперацию и был отвоеван у РСФСР - плитку украли, остались следы. Фонтан не рабочий. Не скошенная трава вкупе с землей. Под вечер захотели прилечь и офигели от хлопанья как на стадионе и свиста ... вышли на улицу - а там группа каких-то белорусов тренировалась при отеле и скакала и прыгала. А старперный тренер мотивировал их громко матом. Вообще это отель для каких то малолеток на соревнованиях, никак не семейных пар или молодых пар. Ужин и завтрак это "песня" ... даже в городской столовке лучше кормят. Какие то недоомлеты, дешевые сосиски и по сути все. Персонал злой, отвечает грубо. В отеле вообще не идут на встречу к клиенты. Заставляют ждать чтобы спросить что-то и не подходят если проблема остается на месте не решеной. Лотки с едой не подогреваются. Придя даже вовремя вы получите

холодную еду. Кофе нет на ужине, а утром вы не увидите даже ассорти соков - только графин с половинами лимонов. Ну хоть холодную еду накладывает повар-не-повар и на том "спасибо". По номеру Watssap лучше вопросы никакие не спрашивайте на ресепшн - нам ответили только на следующие сутки.