АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Введите отель, город или страну Введите отель, город или страну
История поисков 0 Избранные туры 0 Любимые отели 0 Отели в игноре 0 Сравнение цен 0

Фрегат на Павелецкой 2*

Россия Москва
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
5 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
Отдыхала Парой в июле 2022
07.07.22 - 08.07.22
 - Не рекомендую отель
1
  • 1 размещение
  • 1 сервис
  • - без питания
Претензия
Не влияет на рейтинг отеля

Отношение к гостям отвратительное

Заселялась с молодым человеком. Персонал на ресепшене, взяв моя паспорт и увидев, что 18 мне исполнилось в апреле, стал требовать доверенность на заселение и утверждали, что я слишком молода для заселения. Ссылки на законодательство и убеждения на работников никакого влияния не оказали. Спустя несколько минут переговоров стали требовать номер родителей, после отказа его предоставить, заселять отказались. Пытались вернуть деньги за номер, но нам отказали. К моему удивлению, после того, как мы стали разбираться и звонить в букинговую компанию, сотрудник отеля начал... материться, персонал стал предлагать странные условия вроде "пусть девушка заселяется в отдельный номер без молодого человека". Денег мы так и не увидели, в номер заселиться не смогли. Что это было - не понимаю, но однозначно не рекомендую это место.

Оценка сервисов отеля автором

1.0 Качество сервисов и обслуживания
  • — Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • — Анимация
  • 1.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 1.0 Работа ресепшен
1.0 Подходит для отдыха
  • — Деловая поездка
  • — Семейный с детьми
  • — С друзьями
  • 1.0 Парой
  • — Если нужно только переночевать
  • — Тусовочный
  • — Спокойный
— Сервисы для детей
  • — Инфраструктура для детей
  • — Детская анимация
  • — Питание для детей
— Удобство расположения
  • — Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • — Кафе, рестораны, магазины
  • — По отношению к достопримечательностям
2.0 Номера
  • — Кондиционирование номеров
  • — Уборка номеров
  • 2.0 Качество мебели, сантехники
  • — Звукоизоляция в номере
3.0 Инфраструктура отеля
  • — Безопасность в отеле
  • — Рестораны и бары
  • — Удобная парковка
  • 3.0 Благоустройство территории

Плюсы отеля

  • не удалось обнаружить

Минусы отеля

  • грубость персонала
  • плохое отношение к гостям
  • сложно обнаружить вход в отель
Добавлено: 08.07.2022 14:36
Статус отзыва: Претензия - Не влияет на рейтинг отеля 832 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву ()

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы автора (1)
Татьяна
Россия
Москва
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 08.07.2022
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отзывов: 1
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 5
  • Фото: 0
0 Благодарностей