Начну с наибольшего минуса этого отеля – это безопасность детей.

Дети могут свободно выйти из детского клуба, нет ни ограждений, ни присмотра.

Мало того в клубе нет туалетов и дети самостоятельно туда ходят в соседнее помещение

Наших детей проморгали дважды и чудом с ними ничего не случилось.

Пришлось ругаться с менеджером по этому поводу. В качестве компенсации нам пообещали футболку. Мы, надеясь на компетентность сотрудников отеля доверяем самое ценное, а они предлагают нам футболку!

Остальной отзыв поделю на части: безопасность, территория, персонал, услуги.

Безопасность

Отсутствуют спасатели у бассейнов

У спасателей на море не работает мегафон

У спасателей нет раций

Туристов катают на парашюте прямо над головами отдыхающих

Безопасность на водных аттракционах посредственная: не везде есть противоскользящие коврики, не отслеживается очередность спуска

В диско-баре нет охраны. Подошли уже после драки, которую можно было пресечь на начальном этапе

В диско-баре нет возрастного ограничения и пускают с детьми

Нет контроля за входящим на территорию отеля

Персонал

Персонал очень заметен – громко говорят, собираются в группы, что-то обсуждая на проходах, очень громко осуществляют уборку территории отеля (один решил запеть под окнами в пол третьего ночи), дорогу не уступают.

Нет человека убирающего полотенца с лежаков, которыми не пользуются

На ресепшене безразлично отнеслись к просьбе о помощи. Потерял эл. сигарету, сказали, что, если найдут сообщат, но при этом не спросили даже номер комнаты.

Бармены в основном медлительны и не компетентны:

– не знают ингредиентов коктейля

– мешают из всего, что попадется под руку, называя это эксклюзивным коктейлем

- плохо понимают по-русски и английски

Уборка ежедневная, но посредственная: рандомно выдают полотенца, могут убраться дважды, оставил контрольную кучку песка – прожила с нами весь отпуск нетронутой

Ди-джей в диско-баре отказывается ставить музыку отличную от его плейлиста, хотя просили обычное латино. Кстати, плейлист сплошная резина

На анимацию тянут буквально за руки, пришлось отказываться в грубой форме

Территория

Море очень мелкое и всегда мутное вследствие особенностей дна. Часто намывает водорослей.

Пляж не ухожен – много природного мусора. Часто встречаются острые палочки

Здание спроектировано крайне некорректно, как для отеля первой линии.

Балконы маленькие и на них нет столиков

Покрытие в коридорах плиточное – стук, топот, крики очень хорошо слышны в номере

Водостоки засорены и при дожде вода не уходит

За газонами плохо ухаживают, местами он вытоптан полностью

Услуги

Лежаков на пляже и у бассейнов не хватает. Так и не понял, для чего занимать по несколько лежаков, в нескольких местах.

Полотенца можно сдать/обменять только один раз в день - вечером

В столовой нет кондиционеров и бывает очень душно

Нет ловушек для мух, и они чувствуют себя в столовой очень хорошо

Снова вернулись к самообслуживанию, в части еды, в столовой.

Урн мало и их убирают довольно редко

В туалете нет вытяжки

На весь номер только одно мусорное ведро

Браслеты пластиковые и царапают кожу (да, бываю тканевые)

На всю территорию отеля обнаружил пару часов, остальном приходится лезть за телефоном

Гезлеме не пекут, а сворачивают из заранее готовых лепешек

За участие в конкурсах анимации не дают призов

В еде встречаются весьма экзотические ингредиенты, см. фото

Нет круглосуточного бара

В барах нет снеков

Из 7ми дней шоу было три раза, два раза его не было вообще и два раза шоу заменили анимацией.

Вайфай есть не везде и он не стабилен

Про однообразную еду, потрепанную мебель и интерьер я писать не буду.

Из плюсов (да, они тоже есть)

Приятные вафельные одеяла, под ними очень комфортно спать

Кондиционер реально можно регулировать

Персонал в столовой расторопный и услужливый

В лобби-баре по вечерам работает очень хороший бармен, наблюдать за его работай одно удовольствие

Сотрудник отеля честно вернул эл. сигарету, по первому вопросу.