Отдыхали 10 дн с 21.06.2022 впервые в данном отеле. 5* не соответствует! С учетом завышенных цен на отдых и отсутствия конкуренции на рынке отель в любом случае должен предоставлять услуги сервиса высшем 5-м уровне, как заявлено. Общее описание отеля соответствует. ПЛЮСЫ: море чистое, с пирса так вообще прозрачное, рыбки), отличная природа, горы, погода в течение дня меняется с солнечной на облачную, не так ощущалось + 35. Хорошо работают садовники. Бассейны чистят, но персонал не успевает на территории убираться (но и многие туристы не считают нужным за собой убирать пластик, который может оказаться на бортике, а то и в воде). Вкусная еда, разнообразие, тематическая направленность. Отель семейный, поэтому в районе 22,00 заканчиваются шумные мероприятия. Территория отеля компактная. МИНУСЫ: отель явно требует косметического ремонта! номера с ковролином, старая и порой с порчей мебель. Всё прям дышит ветошью! Уборка номеров посредственная, по углам в ванной вообще не вытирают, контейнеры для шампуня, прочие непонятные домофонные трубки вообще не держатся на базе, отваливаются с шурупами и дюбелями. Друзья меняли 3 раза номер, мы не стали мотать нервы и просто периодически просили что-то привести в порядок. Надо отдать должное на ресепшн стрессоустойчивый персонал, который мило всегда всё слушал. Но починить и приделать также - это разные вещи! Полотенца для пляжа вовремя не привозят по указанному времени. Каждый день "от себя" рисуют время, поэтому приходится несколько раз ходить туда-сюда по этому вопросу. При заселении отель выдал распечатку, что концепцию поменял и импортный алкоголь не входит в оплаченную стоимость путёвки! "переобулись в воздухе"! В здании отеля есть спа-центр, душевые которого можно использовать при выселении после 12.00 ч. Из 2х душевых работает одна (вторая - разобрана лейка по запчастям, работает как поливочный шланг), из 2х раковин работает 1. В итоге образовалась очередь из желающих выехать и привести себя в порядок, а также присоединились отдыхающие, которые идут в спа на процедуры. На отдыхе ходить и решать постоянно какие-то проблемные нюансы сервиса и услуг - это ненормально! Отдых удался за счет составляющей "ПРИРОДА,СОЛНЦЕ И МОРЕ".