4.2
4 размещение
4 сервис
5- питание
отдых с семьей
Отдыхали 10 дн с 21.06.2022 впервые в данном отеле. 5* не соответствует! С учетом завышенных цен на отдых и отсутствия конкуренции на рынке отель в любом случае должен предоставлять услуги сервиса высшем 5-м уровне, как заявлено. Общее описание отеля соответствует. ПЛЮСЫ: море чистое, с пирса так вообще прозрачное, рыбки), отличная природа, горы, погода в течение дня меняется с солнечной на облачную, не так ощущалось + 35. Хорошо работают садовники. Бассейны чистят, но персонал не успевает на территории убираться (но и многие туристы не считают нужным за собой убирать пластик, который может оказаться на бортике, а то и в воде). Вкусная еда, разнообразие, тематическая направленность. Отель семейный, поэтому в районе 22,00 заканчиваются шумные мероприятия. Территория отеля компактная. МИНУСЫ: отель явно требует косметического ремонта! номера с ковролином, старая и порой с порчей мебель. Всё прям дышит ветошью! Уборка номеров посредственная, по углам в ванной вообще не вытирают, контейнеры для шампуня, прочие непонятные домофонные трубки вообще не держатся на базе, отваливаются с шурупами и дюбелями. Друзья меняли 3 раза номер, мы не стали мотать нервы и просто периодически просили что-то привести в порядок. Надо отдать должное на ресепшн стрессоустойчивый персонал, который мило всегда всё слушал. Но починить и приделать также - это разные вещи! Полотенца для пляжа вовремя не привозят по указанному времени. Каждый день "от себя" рисуют время, поэтому приходится несколько раз ходить туда-сюда по этому вопросу. При заселении отель выдал распечатку, что концепцию поменял и импортный алкоголь не входит в оплаченную стоимость путёвки! "переобулись в воздухе"! В здании отеля есть спа-центр, душевые которого можно использовать при выселении после 12.00 ч. Из 2х душевых работает одна (вторая - разобрана лейка по запчастям, работает как поливочный шланг), из 2х раковин работает 1. В итоге образовалась очередь из желающих выехать и привести себя в порядок, а также присоединились отдыхающие, которые идут в спа на процедуры. На отдыхе ходить и решать постоянно какие-то проблемные нюансы сервиса и услуг - это ненормально! Отдых удался за счет составляющей "ПРИРОДА,СОЛНЦЕ И МОРЕ".
Елена оценила сервисы
4.0 Качество сервисов и обслуживания
4.0 Подходит для отдыха
4.4 Пляж
4.2 Сервисы для детей
4.6 Удобство расположения
3.4 Номера
4.3 Инфраструктура отеля
14:51 18.07.22
Согласна с отзывом, но хотелось бы добавить, что для детей прекрасные аниматоры.Девочки просто умнички и в игровой комнате и на вечерней анимации!
16:45 28.07.22
Добрый день ! Моим детям /8 и 12л/ было неинтересно на анимации. Все конечно индивидуально. По сути она *заточена* на мелких /до 6л/. Таких ребят много замечала в детской комнате за рисованием, игрой. А вечернее мероприятие однообразное в течение 10дн. Прям по минутам можно было сказать, что и как будут петь и плясать. А дети моего возраста охотно принимали участие в спорт мероприятиях, где им разрешали конечно организаторы. С 8леткой ходили на аквааэробику, пилатес.
15:51 28.07.22
Добрый день. Скажите, пожалуйста, есть ли турецкий чай и турецкое кофе.
16:33 28.07.22
Добрый день ! Турецкий чай есть в ресторане во время режима работы, заваривают в чайники и размещают в зоне напитков. Ближе к окончанию работы, как правило, его нет уже в наличии. Турецкий кофе брали в ресторанчике, ближе к морю. Там кофе-машина именно для кофе по-турецки. В целом на территории нет такого кафетерия, где бы Вы могли насладится чаем/кофем+ десерт+кондиционер/за иск. Лоби-бар/.
21:10 28.07.22
Спасибо!
08:40 30.07.22
Елена, да, моему именно 6 лет, возможно, поэтому ему было интересно. Для детей постарше, наверное, уже будет не интересно.
10:25 01.08.22
Елена подскажите, у детей не было растройства с желудком, незнаю какие таблетки взять? Переживаю, не было отравлений?
10:40 01.08.22
Добрый день! Проблем с ЖКТ не было ни у кого. И по отелю информации не было о какой-то кишечке и т.п. Понятно, что всё индивидуально. Дети много времени проводили в бассейне, сколько там воды випили и всегда ли они руки, к примеру, мыли, только они знают). Я тотал контроль не устраиваю. Помыть руки - туалеты везде на территории, всё убирается, в принципе успевают. Есть вообще малышовый туалет рядом с игровой комнатой для детей. Питьевая вода в доступе везде в закрытых баночках из пластика. Посуда в ресторанах попадалась слегла неидеальная, но не проблема взять другую тарелку. В плане хранения продуктов в ресторане при подаче блюд для детей отдельно/взрослых - всё четко. В июне много отдыхало турецких семей с детишками, немного русских. Сомнительного с точки здоровья не замечено). Все лекарства с собой не увезешь, есть нормальная аптека при выходе из отеля направо по дорожке. Минут 15 неспеша. Там оплата евро, доллары, лиры наличкой, карта МИР Сбербанка. Остальные заявленные банки на тот момент отклоняли операции.
19:00 01.08.22
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, в ванной комнате именно ванная или душевая кабина?
И есть ли оборудованный пандус с перилами для захода в море? Еду с пожилой мамой очень важные моменты.
И еще пишут, что нет блюд их рыбы совсем, это так?
Благодарю за ответ.
19:12 01.08.22
Доброго времени суток! Евгения, в ванной комнате - ванна (номера стандарт). У наших друзей на др.этаже тоже самое. Знаю, что есть улучшенные номера на 6, 7 эт. Может там иная ситуация. Пандуса в море нет. По сути размещенные фото про берег моря это реальные фото. На песке настроены деревянные реечки, лежат прям до пирса. С пирса можно по ступенькам (3-4) спуститься в воду. На берегу крупная галька, без спец.тапочек неудобно взрослому. Заход довольно плавный. Рыба есть в аля-карт (лосось, сибас, дорадо). Бесплатно. Ходили, рекомендую,вкусно. Записаться рекомендую сразу у девушки слева от ресепшн. В обычном ресторане были рыбные дни. Там разные варианты.
11:12 02.08.22
Елена, спасибо большое за подробный ответ! К сожалению мама не может с пирса купаться :-(( Интересно читают ли представители отеля отзывы. Было бы здорово сделать заход в море, чтобы не терять клиентов :-)
11:14 02.08.22
Кстати на фото 2019 и 2020 года есть оборудованный заход, непонятно, зачем убрали его в 2022 :(((
13:53 18.08.22
В одном из отзывов прочитала комментарий из отеля типа мостик все время уплывал в море когда волны были и поэтому в этом году они его убрали. Бред конечно в других то отелях не уплывает почему не могут нормально закрепить непонятно. Тоже еду с мамой и переживаю из за захода в море.
22:05 02.08.22
Елена подскажите как там дети переносят солнце, всё время кремом мазать их?
22:31 02.08.22
Добрый вечер! Переносят солнце все индивидуально. Вы своих детишек знаете лучше, чем кто-либо другой. Мы брали защиту 50 и 30. Мазались все, всех возрастов. Всегда. Не обгорели ни разу. При том что турецкие семьи своих детей мазали покруче, чем русские. Обгоревших тоже хватало. Турецкое солнце обманчиво, даже в горной местности они меньше ощутимо, но обгореть также легко. Есть аптека, мин 15 пешком от отеля. Там крема есть с/з и местные, и всякие другие. Но в этом году ужасно дорого, около 22 евро за флакон. Дешевле было дома купить.
Добавить комментарий
Добавить комментарий