АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Серебряный статус
3742 +2 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
7 комментариев
Отзыв об отеле Bieno Club Sunset Hotel,Bone Club Sunset Hotel & Spa (отель был переименован 01.12.24)
Отдыхал Парой в июне 2022
26.06.22 - 03.07.22
- Воздержался
4
  • 4 размещение
  • 4 сервис
  • 4 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Рейтинг завышен

Скажу сразу, при выборе отеля всегда ориентируюсь на рейтинг Top Hotels и никогда не рассматриваю отели с рейтингом ниже 4. По этому отелю был рейтинг 4,5, поэтому ожидания были соответствующие. Начну с того что разочаровало: сразу же столкнулись с не говорящим по-русски персоналом на ресепшн: информацию об обратном вылете (Библиоглобус) они не вывешивают как везде, её нужно добиваться у персонала который плохо понимает и очень всегда занят. На второй день мы увидели у многих на пляже сумки с логотипом отеля и нам сказали что у каждого такая должна быть в номере, у нас по какой то причине не было, на все вопросы "где взять сумку", "where we can get bag" персонал отказывался нас понимать. Если честно просто не приятно. Про рыльно-мыльные принадлежности: почему то горничная принесла их только в 1 день, хочешь каждый день - оставляй чаевые. По уборке и смене полотенец без претензий, каждый день. Про вай фай: такого интернета я не видела даже в трешках. Интернет работал только в лобби, отправить фотки можно было только в 7 утра пока нет народа, в остальное время даже сообщения в вайбере отправлялись с трудом. В номере интернет платный, сейф платный. Анимация есть но какая то не интересная, для детей стандартные а-рум-зам-зам. Дискотеки не проводятся, после 11 скукота. До моря каждые пол часа автобус, но можно пройтись пешком минут 5-10 с горочки, утром в 8-9 часов не жарко. Питание: в целом хорошее, из фруктов дыни, арбузы, апельсин, грейпфрут, сливы, яблоки. Из мяса в основном курица и индейка на гриле и какие то котлетки непонятные из баранины что-ли (судя по запаху). Рыба была: речная форель, скумбрия. Алкоголь среднего качества (бывало и лучше в других пятерках турции). Большой плюс это расположение рядом с большим базаром, можно много чего прикупить от одежды до сладостей. При том что лира сейчас очень подешевела 3 рубля за лиру цены достаточно приемлемые. Про деньги: на рынке есть много банкоматов некоторым удавалось снять деньги с карты мир, точно работает мир от тинькоф банка, с ВТБ карты снять не получилось. И ещё на рынке есть точка где можно перевести деньги на карту российского банка, мы таким образом поменяли деньги на лиры с небольшой комиссией. В целом отдыхом довольны.

Оценка сервисов отеля автором

2.9 Качество сервисов и обслуживания
  • 1.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 3.0 Анимация
  • 4.5 Вежливый и внимательный персонал
  • 3.0 Работа ресепшен
4.0 Подходит для отдыха
  • Деловая поездка
  • 4.0 Семейный с детьми
  • 4.0 С друзьями
  • 4.0 Парой
  • Если нужно только переночевать
  • Тусовочный
  • 4.0 Спокойный
4.4 Пляж
  • 4.0 Комфортное число отдыхающих
  • 4.0 Инфраструктура пляжа
  • 5.0 Удобный вход в море
  • 4.5 Чистота на пляже
4.7 Сервисы для детей
  • 4.5 Инфраструктура для детей
  • 5.0 Детская анимация
  • 4.5 Питание для детей
3.9 Удобство расположения
  • 4.0 По отношению к пляжу
  • 3.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 4.5 Кафе, рестораны, магазины
  • 4.0 По отношению к достопримечательностям
4.0 Номера
  • 4.0 Кондиционирование номеров
  • 4.0 Уборка номеров
  • 4.0 Качество мебели, сантехники
  • 4.0 Звукоизоляция в номере
4.5 Инфраструктура отеля
  • 4.5 Безопасность в отеле
  • 4.5 Рестораны и бары
  • 4.5 Удобная парковка
  • 4.5 Благоустройство территории
  • Отличное море
  • пологий заход
  • песочный пляж. Хороший бар и питание на пляже. Официанты не ограничивают в количестве.
  • Отсутствие нормального интернета. Персонал на ресепшн и наличие всех принадлежностей в номере разочаровало.
Добавлено: 04.07.2022 15:04
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 2 237 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (7)

Полезный отзыв
Спасибо автору
Спасибо за свежий отзыв!
Информация об выезде из отеля всегда есть в папке туроператора на ресепшен. За сутки до вылета подходите и смотрите время вылета и когда вас заберут из отеля. Не надо ни за кем бегать и просить! Это косяк вашего агента, что вам ничего не сказали.
В описании отеля четко указано: в номере вай-фай платный, также как и сейф. В лобби интернет бесплатно. Ясно, что при скоплении людей будет ловить не очень.
Вывод : завышенные ожидания от отеля из-за плохой информированности об услугах .
Галина, если бы информация была в папке я бы об этом не написала. В папке была информация только по вылетаем от пегас туристик, по библиоглобус не было ничего.
Вы уверены,что до пляжа минут 5-10 пешком?Судя по карте это далеко не так.
Дорога до пляжа идёт с горки, и занимает не больше 10 минут, обратно возможно немного дольше, нас особо не напрягало.
Дорога к морю под горку.
Поэтому так и получается.
Обратно... Немного сложнее!))
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (395) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (15)
Elena_Art Артамонова
Россия
Владимир
Проверенный аккаунт
Турист
Регистрация: 02.03.2012
  • Страны, города: 9 / 11
  • Отели: 14
  • Отзывы: 15
  • Фото, видео: 9
  • Комментариев: 5
  • Читательский охват: 18 316