АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Бронзовый статус
1101 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
3 комментария
Отдыхала C маленькими детьми в июне 2022
15.06.22 - 30.06.22
- Рекомендую отель
3.7
  • 5 размещение
  • 1 сервис
  • 5 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Гостям в этом отеле не рады.

Отдыхали семьей в июне 2022. Приехали в Отель в 10.00, встретила нас на ресепшн Вера с очень недовольным лицом. Покормили. Попросили заселить как можно быстрее, тк малыши устали от долгих перелетов, увы ждали до 14.00 ровно (за это не снижаю тк правила есть правила). Номер в основном корпусе просторный, чистый, хороший, но нам при заселении не пополнили бар. Я подошла на ресепшн и сотрудник Вера, опять же без слов написала номер комнаты и все. Прошло два дня, бар все также не пополнен. Обратилась снова, опять записали номер комнаты и также нас проигнорировали. Это недопустимо! Дело не в банке спрайта, а в том, что сотрудники ресепшн не работают с гостями! Обидели.

Еще в номере жутко пахло от столовой - едой, окно просто не открыть.

Далее был инцидент с той же Верой с ресепшн. Заболел ребёнок, я подошла узнать как нам действовать, где искать врача. Но она сквозь свои дела, отмахнулась и просто сказала звоните в страховую. А откуда звонить, как и тд нам не ответила, отвернулась и ушла. Я очень прошу руководство отеля наказать данного сотрудника.

В остальном, Отель прекрасный, зелёный, чистый. Благодарность садовникам! Вы лучшие!

Особенно хочу поблагодарить поваров и руководство ресторана! Вы молодцы! Все очень вкусно!

Но минус в столовой это не упакованные приборы, они просто лежат на столе, это не гигиенично как минимум.

Уборка в номере, слабая. День у нас совсем не убрались, так у нас памперсов скопилось огромные кучи. То воду не положили, в итоге уборка минус.

Море, оно прекрасно. Да камни, но купите обувь и будет счастье. Мы купались исключительно в море, дети в спец обуви не поранились. А как вы хотели, это такой район, массаж стоп.

Анимация есть, но не как раньше была в далекой Турции, когда вечером за животы от смеха хватаешься. Тут попроще, просто тематические вечера. Аниматоры как сонные мухи, их не слышно и не видно.

СПА это просто на русского лоха. Минус однозначный. На пляже пригласили за одну цену, в итоге сдачу не сдали ссылаясь, что кассу сняли. В итоге так и не добились мы сдачи в 5$. Дело не в деньгах, а в том что не уважают своих клиентов. Плюс к тому я ходила один раз на первичные процедуры, так когда я расслабилась резко вошёл мужчина и начал резко предлагать услуги дополнительные. О релаксе я в тот момент забыла.

Отдых мы делали сами себе. Нам понравилось. Но сложилось впечатление что нам не рады.

Приеду ли я ещё раз - сомневаюсь, опять же из за некомпетентных сотрудников.

Питание 5

Территория 5

Анимация 3

Сервис 1

  • Питание
  • море
  • территория.
  • Отвратительный сервис
  • анимация.
Добавлено: 02.07.2022 17:12
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 2 482 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (3)

мы, видимо, были в разных отелях!))) И СПА - прекрасный. И это не только мнение нашей семьи!
Ну давайте на чистоту, хоть я и указала питание хорошее, но вы там были и все видели и пробовали. Готовят вкусно, но продукты то все дешевые. Вечер морепродуктов - полный провал, креветки самые дешевые коктейльные. Мясо..хм говядина с самой не хорошей части тушки, десерты так же провал, один крахмал, мука (оно и понятно, настоящие сливки всего 30 минут хранятся, в таких масштабах просто их невозможно использовать. Что еще курица, картошка фри... лепешки. Да, при этом вкус то не плохой, учитывая не самые дорогие продукты, поэтому поваров и похвалила, тк не все могут сделать из г... конфетку.
Про СПА, я же не говорю что мне сделали плохой массаж, я про то, что к нам относятся как к лохам. Прайса нет. Вот как ему вздумалось, такую сегодня цену он и назначает, я из принципа не стала делать там курс массажа, тк не приемлю такое отношение. У них даже нет мед образования, это мне сами они сказали. А для того что б меня маслом помазали, высока цена.
Могу согласиться, что на ресепшен действительно все "тухленько", вроде делают свою работу, но без энтузиазма, без желания помочь, в этом я согласна полностью, также как и с анимацией. Но есть волшебное слово "гастрелейшен", при любых непонятных, неприятных ситуациях вы можете обратиться к ней. В нашем случае, было все исполнено моментально!
Полезный отзыв
Спасибо автору
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (1 198) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (3)
Евгения Федорова
Россия
Сургут
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 31.01.2014
  • Страны, города: 3 / 3
  • Отзывов: 3
  • Комментариев: 1
  • Читательский охват: 3 110
  • Фото: 0
1 Благодарность