Сюда только за хорошим видом на горы и хорошим питанием…Но комфортного пляжа здесь нет.

Итак, начнем сначала.

Отдыхали в этом отеле с 23.05 по 03.06.22, с мужем и двумя детьми.

1. Общее впечатление. Заселение – приехали в отель в районе 15:00. Пока занимались заселением, поесть не успели, в промежутках с 16:00 до 19:00 нигде не поесть. В общем заполнили анкеты, дали нам ключи от номерам в бунгало. Попросили подождать сотрудника, чтоб отвел нас к номеру. Мы его ждали минут 7. Никто не пришел за нами. Благо я изучила информацию о расположении номеров, пошли самостоятельно к своему номеру. Долго не искали, бунгало было недалеко от аквапарка. Ну думаю ладно…идем дальше, заходим внутрь. Номер на первом этаже. Первое что нас встретило – запах канализации, заглянули в туалет….там вообще невыносимо. Так ещё и грязно…все бутылочки вскрыты, жутко просто…Потом мы обратили внимание на кучу тапочек использованных, с грязной подошвой…мини бар пустой. В общем номер не готов. От увиденного были в шоке, пошли сразу к русскоговорящей сотруднице Guest Relation. Очень приятная и улыбчивая, достаточно оперативно решила вопрос. Предложила нам номер в основном корпусе. Мы зашли, быстро осмотрелись. В целом нам понравился номер. Правда он намного меньше, чем в бунгало. Рассчитан на 3 человека, предложили раскладушку, но мы не стали ее брать, и без того мало места. Ютились как есть. Одна дочка с нами спала, вторя отдельно на маленькой кровати. Подробнее о втором номере опишу ниже. Отдыхающие в отеле преимущественно: Казахстан, Россия, Турция, остальных меньше, была и Украина, Сербия, Польша и другие. Ну и про Wi-Fi - очень даже не плохой...в номере на отлично, даже с балкона общалась по видеосвязи. Но случаются частые обрывы, нужно постоянно переподключаться. Один из больших минусов – отсутствие кондиционера в лобби, в зоне кондитерской, на улице в теньке иногда было свежее, чем в помещении. Душные плохо работающие лифты тоже разочаровали, каждый день один лифт обязательно не работал. Лифты живут своей жизнью. Но самое ужасное, что там нет кондиционера.

2. Номера. Первый конечно дали просто ужасен. Второй номер, который расположен в главном здании порадовал своим приятным запахом. Был очень светлый. Из балкона вид был частично на гору, частично на море…вниз лучше не смотреть))) Там хоз.постройки, мусорка, вентиляторы… ну это уже мелочь. Главное этаж повыше, чтоб виднее море было и горы. У нас номер был на 4 этаже. Думаю ниже этажи – похуже. По мини бару. При заселении наполнили, но…больше не пополняли, обещанной воды ни разу не поставили, так еще и забрали колу одну. Чайно-кофейный набор ни разу не пополнили. Дети любят чай попить в номере. Очень досадно. Пойдем дальше. Шкаф….очень маленький. 10 вешалок всего, а полок для вещей нет. Складывала просто сверху на сейф кучей оставшиеся вещи. Ну и по мыльно-рыльным пройдусь. 2 щетки положили, расчёску и кучу бутылочек шампуни-гели для душа и мочалка. Где-то в отзывах читала про бритвенные принадлежности – не было. Ватных палочек тоже не было. Вообще очень неудобно что нет жидкого мыла с дозатором, либо часто пополняли бы кусковым мылом. Постоянно приходится просить. А в душевой не хватало полочки для мыльно-рыльных принадлежностей. Ставишь на кран, пока душ возьмешь – все падает. Думаю, на это надо обратить внимание руководству.

3. Питание. Питание меня вполне устроило. Всё достаточно вкусно приготовлено. Покушать можно в главном ресторане и в снеке (на обед с 12:30 до 16:00). Обедали мы все 12 дней в снеке. Был не плохой выбор: картошка фри, луковые кольца, наггетсы, мясо курицы в батоне, типа шаурмы, толко с фаршем, картошка запеченая с начинками (крошка-картошка) и ооочень вкусная пицца. Здесь же давали мороженое. Но вроде часы работы с 14 д о 16. В главном ресторане на завтрак можно взять омлеты, глазунью, вареные яйца, омлет на молоке и бывал турецкий минимен. Шоколадная паста не вкусная, более менее стояла чаша с пастой у вафель. Ну в целом завтрак в отелях похож. Единственное, яичницу хотелось бы которую при тебе готовят, подбирая начинку. Какая-то другая она получается, сочнее. Тут делают на больших противнях, двух видов, с сыром и с микс начинкой. Сыр когда как, бывает хороший, типа сулугуни или моцареллы….а бывает соленый и кислый. Большой плюс – свежевыжатый апельсиновый сок, который ты сам выжимаешь. Но большие очереди, к сожалению. Не каждый день решалась я стоять и ждать. На ужине подавалась каждый день рыба. Но…если в 7 часов не успеть к открытию, дорада вкусная и сочна заканчивается, потом жарить начинают какую-то костлявую длинную рыбку со вкусом речки. Ну как-то грустно, что мало дорады закупают((( Но была также из рыбы мини форелька, и сибас. Давали вкусные стейки из индейки, филе маринованое из индейки, куриное филе на гриле. В общем гриль был очень даже не плох. В остальном всё как везде. В целом за еду твердая 5. Всё-таки всё вкусно, всё свежее. Есть выбор. Подробно по питанию всего не описать, если есть вопросы – задавайте. Разочаровал A la carte – ресторан. Это отдельная мини история. Рестораном можно пользоваться один раз бесплатно. Нампомню – отдыхали мы семьей из 4 человек, это 2 взрослых и 2 детей. На отдыхе мы познакомились с семьей, также из 4 человек (2 взрослых и двое детей). Ну вот мы решили – пора сходить и посмотреть на A la carte – ресторан в этом отеле. Записались 2 семьи, попросили 1 стол. Пришли, дали нам хороший стол, с видом на море. С самого верхнего этажа вид потрясающий. Но мы пришли оценивать еду. Первое – это закуски, не густо. Ну думаем ладно. Принесли напитки. Ждем еду. Первое – принесли суп. Вкусно, но от рыбы был одинокий кусочек дорады. Правда в описании суп должен быть с форелью и дорадой. Далее выносят «расчудесного» осьминога, вареного заморённого одного одинокого на 2 семьи. Мы гадаем – это есть нам всем минимум 4 взрослым или нюхать, уголек под осьминогом давал запах жареного морепродукта. В общем мы решили каждый отщипнуть по сморщенной щупальце, на вкус рыбная жвачка. На любителя. Ну думаем ладно – это наверное больше для красоты. Далее несут мисочку тушеных овощей с креветками. Опять одну…на 4 взрослых. Рядом смотрю семья из двоих взрослых также ест из одной миски. Ну ладно одна семья…Как мы 4 взрослых делить будем блюдо??? Что за бред? Ну я решила подозвать официанта, объясняя ему, что у нас 2 комнаты, где еще блюдо? Он е сразу понял…но кое-как до него дошло…со стыдом принес еще одно блюдо. Для меня всё равно такое впервые – блюдо на комнату…сколько я ходила в аля карт, всегда давали блюдо на персону. Так принсли следующее блюдо кальмары в кляре, но принесли они опять одно блюдо, доказывая что порция – она на 2 комнаты… Что это такое? Что за неуважение…Нам сидеть и дележкой заниматься…В общем поели кальмары, принесли семгу, которая по факту пересушенная форель, с овощами (свеклинка, картошинка и 2 чипсинки). Ну здесь уже каждому своя рыбка) В общем под конец принесли десерт – и он оказался самым вкусным. Тыквенное суфле оказалось самым вкусным, покушали его с чаем. Кофе там не подают. Детям дали микс: картошка фри, спагетти, котлетки и наггетсы.

4. Персонал. В целом произвели хорошее впечатление бармены, на 80 % парнишки улыбчивые, шутят на русском. Но в большинстве случаев они стоят по одному человеку, образовывая длинные очереди. Уборка – это трэш. Такой непонятной уборки я еще не видела. То не убирают, то полотенца отнесут и не принесут. Всё время ходили просили. Про балкон они даже не знают, там огромная птичья… была дней 5 до нашего отъезда из отеля, с уверенностью могу сказать, что на балкон 5 дней никто не заходил. Устала я ходить полотенца просить, мыло, и туалетную бумагу. Я не понимаю, почему они не могут отладить этот момент??? На ресепшене мало рускоговорящих…возникали проблемы, тяжело было решать, ждали по долгу русскоговорящих. У нас на момент отдыха возникли 2 критические проблемы – отсутствие в номере воды в душе, и блокировка наших ключей от номера. Про вторую тему подробнее расскажу тут. Спускались на лифте 5 раз туда и 5 раз обратно…в попытках перезарядить ключ. Но всё бесполезно…точно больше часа не могли в номер попасть. Мы уже извелись. Позже подходила к Уле (Guest Relation), она там кого-то нашла, парниша что-то там с номером сделал, типа обнулил магнит, потом зарядил карточку. В итоге до конца отдыха пользовались только одной карточкой. Вторая так и не заработала.

5. Территория и пляж. Она вытягивала наше настроение. Территория красива, виды…горы, море, кедры, сосны…всё очень радовало глаз. Но…есть НО. Название себя не оправдывает. Комфорт бич, он не такой уж и комфорт. Неудобен был склон на пляже на котором находились лежаки, лежать практически невозможно, особенно на рядах повыше. Да и сами лежаки – они без матрасов…Я надеялась вот вот появятся, ведь матрасы заявлены в описании отеля. Без них жутко неудобно отдыхать с учетом такого неровного пляжа. Либо заменить пластик на мягкие плетеные лежаки, типа таких, какие у основного бассейна. Не комфортно ходить за напитками в бар. Могли бы мини мини барчик пристроить ближе к пляжу. Не логичные души…к которым нет нормального подхода, после душа приходится наступать на песок…и нести этот песок по всей территории, пока ноги не высохнут и песок сам не отлипнет. На выходе с пляжа просто необходим мини душ для смывания песка с ног. Но хочу отметить и плюс пляжа – достаточное количество лежаков для отеля. Вход в море галечный, сам пляж мелкая галька с песком. Море чистое – что свойственно для этого региона.

6. Анимация. Про взрослую мало чего могу сказать, шоу почти не было, только музыка, иногда живая музыка, а в какие-то дни анимация вообще отсутствовала. После 2 июня что-то оживилось в отеле. Аниматоров стало побольше, появились в детской комнате детские аниматоры русскоговорящие. 2 числа начали осваивать сцену у отеля, звук налаживали прям в процессе проведения детской анимации. До 2 июня анимации практически не было. В детском клубе только турецкие аниматоры были, давали бусинки детям, либо бумагу с фломастерами… было немного зауныло. Дети ходили иногда, привезли 4 браслетика, наплели. Конечно мне показалось странно, что сезон у анимации только с июня. Возможно с июня начались шоу интересные. Но мы их не наблюдали. Вечером заняться было нечем. Иногда у пляжа и музыку не очень крутили. Дневная анимация была: водная гимнастика, которая по факту не гимнастика, а стеб над народом. Ходят водят хоровод в воде, подержи соседа за правое ухо, сделай соседу массаж…и все в этом духе. Был дарц, степ. В общем на анимацию было больше надежд, особенно на детскую…уж лишком завораживали ролики в интернете, по факту – слабенько. Но была один раз за 12 дней космическая вечеринка. Необычно) Пенных вечеринок не было, дети ждали)

Ну вот на этом всё, но могла что-то пропустить) Могу подытожить, в отель ехать можно, но только оооочень непритязательным туристам! Получается на деле минусов больше, чем плюсов. Еще один из минусов – это навзчивый хамамщик-массажист. Каждый день прям до отъезда навязывал услуги массажа. Разочаровало отсутствие воды…в турецком то отеле…аномалия какая-то. Мы не могли долго принять душ после купания в море, как итог чуть не опоздали на ужин. Позднего ужина тут нет…есть что-то непонятное…хлеб, либо булочки и чай. Наверное, одной фразой напишу «Ожидание и реальность – не совпали». Отелю нужно больше персонала – это совершенно точно. Чувствуется нехватка. Трубы канализационные полностью под замену. Капитальный ремонт не помешал бы отелю. Приятно только внешне смотреть на отель. Ну каждому свое. Но с учетом немалого ценника, хочется сервис получше.