Приехали в отель в 8 утра, получили браслеты, и стали ждать заселения. Завтрак оказался платным - 350 руб/чел. Меня мягко говоря это удивило, ну ладно. Парковка для своих гостей 300р/сутки - просто убила. Первый раз такое увидела. заехали в номер, сразу - душ льет во все стороны. 3ей наволочки для ребенка не оказалось, кол0во полотенец не соответствует заявленным звездам. Поехали на пляж, туалет работает из 2х - 1, мыла в дозаторах за неделю я так и не обнаружила. Из еды на пляже - сухари из вчерашнего хлеб "для пива". И один день мы попали на коржики. Бассейн на пляже так и не заработал. Директор ответила моему товарищу - что оборудование итальянское, и т.к. штормит, его включать никто не будет. Впритык кафе с орущим весь день мужиком про таблетки и бананы. В субботу начался дождь и время как раз начало ужина. Мы минут уезжали с пляжа - ждали трансфер. Многие психовали и вызывали такси. Дозвониться с обычного телефона на ресепшн-так и не удалось. У охраны на пляже связи с ними тоже нет. Еда приелась на 4ый день, 2 бара в отеле в которых постоянно что то заканчивалось и отсутствовало. Заявленной в описании на сайте мед помощи не оказалось в отеле, вызвали скорую ребенку. Заявленного в описании мороженного так же не оказалось, Жалобы - директору, на ресепшн- толку 0, ни на одну не отреагировали. У девушки вода текла с потолка - ей предложили дать тазик. Ребенку 9 лет - скучно, анимация 0. При заселении никто не предупредил что в бассейны спа надо записываться заранее, поэтому попасть удалось только в хвойный. Из стульев торчат гвозди, показала это директору на завтраке, и сказала что она бесполезная - в ответ тишина, просто ушла, свидетелей соответственно было много. Все что сделали представители отеля, это заблокировали комментарии на стене и в отзывах в группе в вк. Подумайте прежде чем платить кучу денег ни за что. И при мне девушка за остатки дней возвращала деньги и съезжала оттуда в другой отель. Обязаны рассчитать. Надеюсь информация кому то поможет, не выбрать этот мерзкий отель