АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
92 +1 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
Отдыхала С друзьями в июне 2022
25.06.22 - 26.06.22
- Воздержалась
3.3
  • 4 размещение
  • 3 сервис
  • 3 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Замешательство

Посетили комплекс с 25.06.2022 по 26.06.2022. В составе туристической поездке по Владимиру и Суздалю.

Ресепшн работал медленно персонала не рассчитано на большие заезды. Если бы не наша организатор тура мы простояли бы в очереди не знамо сколько.Номера неплохие-но большой минус в жару это отсутствие кондиционеров в номерах. Окна не откроешь, т.к нам еще повезло приехать в день выпускных вечеров. Шатер с праздником находился прямо у нас под окнами. Разошлись они только после 01:00. Вентилятор нам даже не предложили. Телевизоры старые и половина каналов отсутствует,но это в принципе и не страшно, если бы пульт от телевизора хотя бы работал. На нем половина кнопок не работало. Про еду это отдельная песня- ужин у нас был заказной(даже очень не дешёвый)и за такие деньги нам принесли непонятный рыбный жульен, недоваренный рис с хлебными котлетами(времен ссср), мороженное со льдом(водянистое) и непонятные фрукты плавали в нем. Салат был неплохим, но я его не съела,т.к не люблю красную рыбу(но это моя проблема). Вообщем кроме чая я не съела ничего. Пришлось ехать в город и там поесть. Насчет обслуживания ресторане я вообще была в шоке. Мало того что нас обслуживал мальчик лет 15-16( который еще не очень умел работать), так и еще не очень приятная тетка тоже времен ссср (нам показалось что она мойщица посуды), которая нам просто в лицо хамила и грубила. Её от нас убрали только после того как мы позвали администратора. Персонал немного реабилитировался на следующий день - это и завтрак шведский стол, и обед с замечательными официантами и еда была в сто раз лучше. Мы даже если честно были в шоке от такого быстрого и точного обслуживания.

Конечно я понимаю что мы ночевали одну ночь и за это время может не заметили какие-то положительны стороны этого замечательного комплекса. Но за немалые деньги даже за один день я осталась в некотором замешательстве.

Так что не могу сказать что все было идеально, но было не плохо. Но рекомендовать на 100% этот комплекс не могу. Каждый выбирает сам.

Оценка сервисов отеля автором

3.5 Качество сервисов и обслуживания
  • 4.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 4.0 Анимация
  • 3.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 3.0 Работа ресепшен
3.6 Подходит для отдыха
  • 4.0 Деловая поездка
  • 4.0 Семейный с детьми
  • 4.0 С друзьями
  • 4.0 Парой
  • 2.0 Если нужно только переночевать
  • 4.0 Тусовочный
  • 3.0 Спокойный
Сервисы для детей
  • Инфраструктура для детей
  • Детская анимация
  • Питание для детей
5.0 Удобство расположения
  • Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • Кафе, рестораны, магазины
  • 5.0 По отношению к достопримечательностям
3.3 Номера
  • 1.0 Кондиционирование номеров
  • 4.0 Уборка номеров
  • 4.0 Качество мебели, сантехники
  • 4.0 Звукоизоляция в номере
4.5 Инфраструктура отеля
  • 5.0 Безопасность в отеле
  • 3.0 Рестораны и бары
  • 5.0 Удобная парковка
  • 5.0 Благоустройство территории
  • Территория
  • наличие бассейна
  • близость от города
  • чистая река
  • чистота в номере
  • ванные комнаты
  • размеры комнат
  • завтрак(шведский стол)
  • персонал на ресепшн
  • персонал в определенный день в ресторане
  • отсутствие кондиционера в номере
  • нерабочие пульты
  • постоянно ноющая дверь(если плохо закрыл или медленно закрываешь)
  • близость шатров с праздниками не посредственно под окнами отдыхающих.
Добавлено: 27.06.2022 11:54
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 2 009 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (0)

Полезный отзыв
Большое спасибо
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (54) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Виктория
Россия
Москва
Проверенный аккаунт
Турист
Регистрация: 27.06.2022
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отели: 1
  • Отзывы: 1
  • Фото, видео: 0
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 92