Отзыв будет длинным. Постараюсь максимально подробно всё описать.

Когда-то этот отель был топ. Где-то в 90х. С тех пор, ничего и не изменилось. Корпус требует ремонта. Надеюсь, что высшее руководство отеля примет к сведению все отзывы, касательно внешнего (и внутреннего) вида и решит делать капитальный ремонт. Реконструкцию, мне кажется, лучше начать с той части, которая выходит на променад. Из-за разрушенного этажа под рестораном отель со стороны променада кажется заброшенным.

А теперь к отпуску.

Отдыхали в июне 2022 года.

Номер и заселение.

Заехали мы ночью, но заселили нас довольно быстро и без лишних вопросов. Номер достался с частичным видом на море и на соседний отель (326). В номере все работало без нареканий: телевизор, кондиционер (хотя мы им не пользовались), душ, кран в раковине. Плесени в ванной комнате не было. Перебоев с горячей водой не было. Номер убирали ежедневно: постельное белье, полотенца, мыли полы. На этаже тоже было чисто, освещение работало. Но с вентиляцией конкретные проблемы - идешь по коридору и чувствуешь запахи жизнедеятельности соседей по этажу.

Номер был довольно уставший, но я особо внимание не обращала: всё работает, чисто - и ладно. Тем более в номере мы практически не находились: помыться, переодеться и поспать.

Территория.

Территория отеля огромная, но большая часть между отелями Сураль и Сураль Гарден завалена строительным мусором: какая-то арматура, остатки каких-то окон, тележек. Очень портит всё впечатление от зелёной территории. Недалеко есть заброшенный амфитеатр. Оттуда, с горы, можно сделать шикарные обзорные фотографии побережья. Наверное, помимо театра, там раньше когда-то был ресторанчик под открытым небом - что-то типа возможности для романтического ужина и т.д.

Было бы шикарно там поужинать на закате, надеюсь, что когда-нибудь там что-то подобное придумают.

Понравилось, что каждое утро дорожки на территории моют, чтобы не было пыли.

В общем, сама зелёная территория отеля ухожена, газоны красиво подстрижены, есть места, куда в тень можно поставить лежак и отдыхать днем.

Бассейн относительно не большой, если днем много народу там купается, то места практически в нём нет.

Туалеты возле бассейна - огромный минус. Постоянно протекали - на полу образовывалась лужа: что в мужском, что в женском. Шлепать по этой мокрой жиже было крайне неприятно.

Комаров нет. Окно в номере постоянно было открыто и днем, и ночью. Привезли с собой фумигатор, начитавшись предыдущих отзывов - ни разу не воспользовались. Это очень порадовало, спали спокойно.

Территория пляжа шикарная и просторная. Песочек. Вход в море плавный, без камней. Практически до буйков пешком можно дойти. Приятно для тех, кто не умеет плавать или плавает плохо. Большой плюс - это безматрасовые лежаки. Лежаков хватало всегда, независимо от того во сколько мы пришли - утром, в обед, или ближе к вечеру.

Хотелось бы еще отметить, как рекомендацию - лучше бы было, чтобы вместо отдельно стоящих грибков был один сплошной навес по всему ряду лежаков: не приходилось бы танцевать с лежаком вокруг этих грибков - то в тень, то на солнце. И персоналу было бы легче это всё потом приводить в порядок вечером.

Питание.

На 5* питание не тянет. Очень хорошая 4*. В принципе, голодными мы не уходили: несколько видов мяса, гарниров, овощей, фруктов, сладостей, зелени. Но всё какое-то однотипное и однообразное. Вкусно, слов нет. Повара старались, спасибо им. Хотелось бы почаще видеть клубнику, абрикосы, черешню. За две недели клубнику давали всего один раз - и то, многим её просто не хватило. Абрикосы были два раза. Черешня - раза два или три. Дыни и арбузы были нереально сладкими, и очень много. К сладостям я равнодушна, но то, что я там пробовала - очень понравилось.

Было очень вкусное мороженое каждый день трёх или четырёх видов. Гезлеме, пончики как перекус. Можно было делать бургеры в открытом ресторане. Под конец стали давать пиццу - очень понравилось, но очень жаль, что мы уже уезжали.

НО!! Посуда! Это просто огромный и жирный минус во всё это. В столовую приходили, сначала приходилось выбрать что-то без сколов и остатков пищи, чашки были с подтеками от плохо отмытого чая/кофе, блюдца такие же грязные, практически серые от чайного и кофейного налёта. Некоторые из них битые. Даже в отелях 3* не было такого. Проведите ревизию по тарелкам и чашкам, замените битые предметы.

Стаканы в баре на пляже и в баре возле бассейна были такие же отвратительно грязными - со следами от губной помады, песка и т.д. У этих стаканов весьма пористая структура - и отмывать такую структуру от вьевшейся грязи, я уверена, что очень тяжело. Да и люди у нас по большей части свиные - попили пива на шезлонге, выбросили этот стакан тут же в песок, либо отдали ребенку, чтобы он с этим стаканом поиграл в том же песочке. Как тут отмоешь то? После нашего обращения к руководству отеля с этой жалобой - проблема со стаканами была решена - в этих барах стали применяться одноразовые пластиковые стаканчики, что очень хорошо в плане гигиены. Но в столовой так же и осталась битая посуда. Надеюсь, что в будущем, и с этой проблемой будет покончено.

Персонал

Ребята все вежливые, общительные. Особо хочется отметить барменов - Эрена и Онура (у них обалденные коктейли. Как алкольные, так и безалкогольные), а так же заместителя управляющего - Бюлента (человек всегда готов выслушать и помочь в любой ситуации). Такие люди заслуживают очень высокой похвалы - отличные специалисты своего дела и просто очень добрые люди. Аниматоры - Хамза, Фатош, Осман, спасибо вам за организацию мероприятий на территории отеля.

Так же, огромное спасибо организаторам Опен Эйров - это просто нереально крутое мероприятие, особенно симфонический оркестр. Вот, действительно, на высоте! Желаю побольше таких глобальных и крутых вечеринок!

В заключение хочу написать, что это относительно бюджетная пятёрка, и ждать, что стены будут покрыты золотом с бриллиантовой россыпью, как минимум, глупо :)

Отдыхом мы остались довольны, несмотря на вышеописанные нюансы. Но мне кажется, что без нюансов не будет ни одного отеля в любой ценовой категории.

Поеду ли я еще раз в этот отель?

Скорее да, чем нет - зависит от цены. И при условии, что вышеуказанные недочеты будут исправлены по максимуму.