Самый ужасный отель из всех что я встречала.

Сначала хочу начать с плюсов, но он здесь только один : классный аниматор Балу.

Из минусов можно сразу сказать все остальное, а, именно:

-при заселении сотрудник ресепшна, увидев что у нас поздний выезд 15.06., сам сказал,что он нам запишет наш номер до 16.06,так сказать подарок от отеля, хотя мы об этом повторюсь не просили, но думали, что это клиентоориентированность и порадовались за такой сервис в отеле. Но это на деле не так, 15.05.в 13 часов к нам в номер в ярости стучит сотрудник с именем Незихи и просит срочно освободить номер и что мы ему должны ещё доплатить, на наше возражение что сам сотрудник при заселении поставил нам поздний выезд, о чем письменно указал в карточке гостя. этот неадекватный якобы менеджер отеля (он себя так называл, хотя не имеет абсолютно никаких управленческих навыков судя по его поведению) зачеркнул данную запись о позднем выезде и сказал что нет, он считает иначе, сотрудник перепутал, он так делать был не должен. Вообщем уровень сервиса ниже нуля.

-питание отвратительное, думаю в отелях 2* кормят лучше. Еда не вкусная, однотипная. На завтрак предлагают только яйца и овощи. Один раз видели манную кашу. Фруктов практически нет. Супы ужасные.

-уборку в номере не производят, ежедневно только меняют полотенца и выбрасывают мусор. Пол был грязный на протяжении всего отдыха. В лобби полы иногда мыли, но такие разводы были, будто они месяц одной тряпкой моют пол и не заменяют инвентарь на новый.

-сам отель очень старый, везде давно пора делать ремонт.

-есть две водные горки в отеле, но они построены так, что без ссадин с них не скатиться. Из развлечений только две этих горки, с которых можно сказаться по одному разу, тк локти и другие части тела сразу разбиты до крови. Других развлечений в отеле нет, ни водного поло, ни аквааэробики, ни бадминтона, вообщем ничего того, что есть в других отелях.

-пляжные полотенца выдавали с дырками. Лежаки на пляже поломанные.

-лифт в отеле делает громкий щелчок на каждом проезжающем этаже, от чего часов с 7 утра было невозможно спать. Также по утрам очень слышны долгие разговоры персонала под дверью номера.