АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Бронзовый статус
2258 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
5 комментариев
Отдыхал Парой в мае 2022
27.05.22 - 10.06.22
- Рекомендую отель
4.7
  • 5 размещение
  • 4 сервис
  • 5 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Отдых Club Hotels Sera

Добрый день ! Отдыхали в отеле с 27 мая по 10 июня компания Sunmar , летели Turkish Airlines . Перелет длится 4-50 ч. через пол Европы . В самолете кормят , чай,кофе, соки.вино . Так как с нашего рейса мы были одни в этот отель то был индивидуальный трансфер и в отеле мы были в 11 утра . Заселение заняло ровно 5 минут , и всё карты у нас идём в номер ! Корпус Clab мы выбирали преднамеренно , во первых он самый близкий к морю а во вторых ИНТЕРЬЕР номера !!! Ну а теперь к самому отелю ! Номер не большой но на 2-х человек прекрасно ! Территория уже писали не раз , очень зелёная , очень красивая , мест для фотографий огромное множество. Пляж не большой но с учетом что есть 3 бассейна, есть пирс, детский пляж то народ расходился по территории и мест на шезлонгах хватало всем . Питание очень хорошее ! 4 ресторана A la carte . 2 бара на пляже ,один возле пирса второй возле бассейна на пляже ( минус пляжные бары работают до 16-30 ) потом начинает работать тк. называемый Garden Bar ). 2 кофейни возле красного бассейна , здесь же ещё 2 бара . Вывод ! С этим в отеле проблем нет ! Завтраки происходят в основном ресторане с 7-00 и на пляже возле бассейна с 8-30 , обеды так же в 2-х ресторанах а ужин только на улице в центре отеля , вход между 2-х кофеен . Еще раз про питание! Много зелени,салатов,гарниров , рыбы,мяса, всё очень вкусное и свежее просто 5++++ . Но всё таки при всех плюсах отель оставил ДВОЯКОЕ впечатление . Отель заявляют как Ultra All Inclusive и Deluxe но ту не совсем так . Во первых интернет только на лобби , в номерах только за деньги . И во вторых с таким сервисом в номерах и такой работай на Reception по обращениям , с такой уборкой и ОХРАНОЙ пляжа -- Deluxe не тянет . И САМАЯ главная ПРОБЛЕМА для меня ОТСУТСТВИЕ возможности утром до 7 утра как откроется ресторан попить КОФЕ или хотя бы чая ! После обращения на Reception был ответ что мы знаем об этой проблеме мы донесли до руководства очень давно и.... ждем( а люди ? ) ! Спрашиваю неужели так затратно не выключать машину из сети , ответ НЕТ . И на этом все закончилось ! Утром после разговора я просто подошел к кофемашине снял чехол включил машину в сеть и ! Пять минут я с КОФЕ ! Вы бы видели реакцию людей на меня с кофе !!! Первое слово это кофе ? а где ? Вы бы слышали слова благодарности за возможность попить кофе утром на берегу моря !!! Так что берём на заметку ! ( если при включении в розетку машина не заработает то она не закрыта на ключ , открываем и внутри есть тумблер включения ). Пользуемся !!! Пляж ! На земле не песок а мелкая галька ( честно сколько отдыхали везде был песок ) ходить немного не комфортно . Страдает охрана пляжа ! ЕЁ практически не бывает , рядом с нами городской пляж и люди частенько спокойно проходят на пляж купаються и гуляют по отелю . Дорожки на пляже ( деревянный настил ) не метут от слова СОВСЕМ ! Просто если идешь босиком по сплошному настилу то галька под ногами очень чувствительна . Пример отвратительной работы сервиса на пляже ! Во второй половине нашего отдыха после обеда на пляж начало волной выбрасывать сгустки машинного масла или нефть смешанная с песком с учетом что на берегу галька то ничего невидно ну и люди кто ногой кто рукой кто сел на берегу кто лег короче все в мазуте . И вот показатель сервиса Deluxe вместо того чтобы предупреждать людей об опасности и не пускать в море охрана в самом дальнем углу пляжа организовали бензин и чистые тряпки , а люди не зная ничего продолжали залазить в эту гадость . Ну и напоследок даже с учетом всех недоразумений отель очень даже не плохой !Может у нас так сложилось , но всё равно отдохнули очень даже ХОРОШО !!! Выложил видео обзор отеля на YouTube https://youtu.be/ekY_WUDncLc и вторая ссылка питание в отеле https://youtu.be/Pw_twK2rd9Y приятного просмотра !!!

Всего медиа - 5 Фотографий - 5 Видео - 0

Оценка сервисов отеля автором

4.6 Качество сервисов и обслуживания
  • 4.5 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 5.0 Анимация
  • 5.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 4.0 Работа ресепшен
4.8 Подходит для отдыха
  • Деловая поездка
  • 5.0 Семейный с детьми
  • 5.0 С друзьями
  • 5.0 Парой
  • 5.0 Если нужно только переночевать
  • Тусовочный
  • 4.0 Спокойный
4.5 Пляж
  • 5.0 Комфортное число отдыхающих
  • 4.0 Инфраструктура пляжа
  • 5.0 Удобный вход в море
  • 4.0 Чистота на пляже
5.0 Сервисы для детей
  • 5.0 Инфраструктура для детей
  • 5.0 Детская анимация
  • Питание для детей
5.0 Удобство расположения
  • 5.0 По отношению к пляжу
  • Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 5.0 Кафе, рестораны, магазины
  • По отношению к достопримечательностям
3.8 Номера
  • 5.0 Кондиционирование номеров
  • 3.0 Уборка номеров
  • 3.0 Качество мебели, сантехники
  • 4.0 Звукоизоляция в номере
4.7 Инфраструктура отеля
  • 4.0 Безопасность в отеле
  • 5.0 Рестораны и бары
  • Удобная парковка
  • 5.0 Благоустройство территории
  • Питание
  • территория
  • анимация и просто КРАСОТА !!!
  • Уборка номеров
  • пополнение баров
  • Отсутствие кофе
  • чая до открытия ресторана
  • уборка пляжа
  • охрана на пляже .
Добавлено: 21.06.2022 15:46
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 3 794 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (5)

Полезный отзыв
Большое спасибо
Полезный отзыв
Спасибо автору
Добрый день,

Благодарим вас за выбор нашего отеля для отдыха на Анталийском побережье.
Мы признательны вам за то, что нашли время написать отзыв и поделиться своим мнением об отдыхе. Мы обязательно сделаем всё возможное, чтобы радовать наших гостей отличным сервисом.

Надеемся на новую встречу с Bами в солнечном Club Hotel Sera!

С наилучшими пожеланиями,
Большое спасибо
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, есть ли душ на пляже, возле бассейнов?
Есть ли что перекусить на пляже или там только бар с напитками?
Добрый день. На выходе с пляжа душевая есть , находиться возле будки доктора ( охранника ) возле бассейна нет. Поесть на пляже можно во время завтрака ,обеда . В остальное время есть пиде с фаршем или с сыром , и ещё гёзлеме наполнитель по вашему желанию . Ещё мороженое, вот пожалуй и весь перекус в течении дня .
Добрый день, подскажите бар с шампанским в какое время работал ?
Боюсь ввести вас в заблуждение . Во второй половине дня это точно кажется с 16-30 . Но после ужина всегда мы посещали этот бар . Пили шампанское и пробовали коктейли . До 16-30 работает бар CIP напротив .
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (1 485) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (16)
Sergei Shishenko
Россия
Москва
Подтвержденный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 20.01.2013
  • Страны, города: 5 / 9
  • Отзывов: 16
  • Комментариев: 62
  • Читательский охват: 23 655
  • Фото: 18
3 Благодарности