Name: Работа над ошибками.
Item: Sirius Deluxe Hotel
Rating: 4.3
Author: Марина Чащина

Спасибки

Бронзовый статус

1 138

читательский охват

1 читатель

считает полезным

Отдыхала С семьей в

июне 2022

07.06.22 - 18.06.22

- Воздержался

4.3

5 размещение

4 сервис

4 питание

Корректный отзыв - влияет на рейтинг

Марина Чащина

Рязань, Россия

Турист

Работа над ошибками.

Минусы: проблема в отношение персонала к русскоговорящим туристам хуже, чем к иностранцам. В лобби баре улыбаются иностранцам, подходят в первую очередь к ним и украшают коктейли фруктами. В снек баре таже проблематика. Пока не оставишь на чай, не получишь качественный сервис.

Пляж маленький очень и перед ним стоит на сваях платформа, за данной платформой нужно смотреть!!!!!!!! Так как она изнашивается со временем. И это может привести к травмам и серьезным последствиям. Как это было со мной. Доска сломалась и моя нога провалилась. С трудом смогла вытащить ногу, повредила более чем серьезно. После случившегося персонал НЕ СЛИШКОМ УСЕРДНО заглаживал, но не загладил свою вину. Осадок остался серьезный, как и больная нога после возвращения домой. После подобных казусов не нужно спрашивать у пострадавшего отдыхающего что вы хотите, а приложить все усилия, чтобы данный инцидент был закрыт. Если бы не моя дочь, что говорит на английском языке, от персонала не последовало бы никаких действий видимо. Так как они через силу предложили до конца отдыха не большую компенсацию в виде предоставленного бунгало на платформе. Администрация отеля видимо не совсем понимает, что такое качественный сервис.

Теперь по еде:изысканности в ресторанах нет, от слова совсем, ОДНООБРАЗНО!!!!! Морепродуктов нет, два вида не вкусной рыбы каждый день. Фруктов мало, если есть не вкусные и незрелые. Находясь на отдыхе, мы ездили в другой отель HAYDARPASHA PALACE 5. Цена за тур такая же, что и за Sirius. Были на ужине, по приглашению директора. Ужин был в отеле великолепен, просто 5+ из 5. "Турецкий Вокзал" - Выше всяких похвал!!!!

Номерной фонд - Номер приобрела с видом на море, неплохой, полотенца меняют ежедневно. Но несмотря на то, что каждый день я составляла на чай (1$). уборка производилась посредственно и НЕ КАЧЕСТВЕННО!!!! По приезду пару дней, было более менее чем нормально. В заключение подведу итог: рекомендую ли я данные отель, наверное больше да, чем нет. Сервис хромает, но это поправимо.