АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Бронзовый статус
1624 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
3 комментария
Отдыхала C маленькими детьми в июне 2022
12.06.22 - 17.06.22
- Не рекомендую отель
2
  • 1 размещение
  • 1 сервис
  • 4 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Тут вам не Турция 🤦‍♀️🔫

Итак по порядку.

Плюсы: большая и ухоженная территория, есть даже футбольное поле, мини корт для тенниса, несколько детских площадок, два бассейна включая детскую зону и собственный пляж, ещё еда вкусная на шведской линии. Линий две. Поварам отдельное спасибо. Вкусно.

Вполне себе вечерняя анимация, прокат велосипедов и колясок.

Минусы: При покупке турпакета в списке того что было включено, при заселении оказалось что неважно кто там что нам обещал, и парковка стоит 400 рублей в сутки (на минуточку в центре Сочи парковка 300 рублей в сутки) при этом если вы уехали с территории, не факт, что у вас получится попасть назад - по возвращении вечером охрана предложила поставить нам машину "в ёлках где-нибудь рядом" потому что места парковочные на территории закончились, типично Краснодарский сервис, директор шлагбаума не будет относиться к Вам как гостям, и ломать голову где Вам ставить автомобиль, просто оставит за забором и ему безразлично что 400 ру в сутки оплачены. Примите во внимание что на проспекте машину ставить негде. Активно работают эвакуаторы.

Номерной фонд устал за 5 лет. Материалы супер эконом. Экономили на всем где это возможно. Начиная от бетонного корабля заканчивая самодельными деревянными шезлонгами возле бассейна. Навеяло советским пионерлагерем. Но дело даже не в ремонте, сколько в службе сервиса - при заселении в ванной волосы в раковине и в душе, ковролин плохо пропылесосили, когда кровать двигали, чтобы разложить доп место нашли много интересной еды под кроватью 🙈 (клубнику засохшую, крошки, палочки и даже бутылку детскую с водой) ну тут как бы понятно, что тупо торопились или поленились.. номера убирают школьники на подработке 14-17 лет. Стараются но не могут.

В Один день пришла зрелая профи горничная. Мы ликовали. Убрала, смену белья сделала, чистые полотенца, отдраила ковролин. Но для этого пришлось засыпать жалобами службу качества.

В ванной комнате постоянно воняет канализацией из за неправильно собранного слива душа. Фонит безбожно. Напрягает.

При заселении не было комплекта постельного белья и даже подушек и одеял для доп места, в общем ждали пару часов когда придёт дежурная горничная и уберёт номер, а приехали в 22 вечера.

Утром перестал работать унитаз обратились в службу сервиса и когда надоело смывать какашки тазиком разобрали бачок и починили сами, напоминаю что это 4 звезды!!!!!

Лифт это вообще отдельная история 🤦‍♀️: за 4 дня нашего пребывания ломался дважды. Как объяснили местные, механик едет из Новороссийска. Имейте ввиду там всегда пробки т.к. порт. В первый раз лифт запустили меньше чем за день. Второй раз мы неудачно вышли с коляской кушать/гулять и лифт сломался образовав очередь из колясок и кучу орущих детей и злых родителей. Механик поковярял лифт, помычал что то из разряда "Да мне какая разница".. и уехал.

Мы отдыхали (если так можно сказать ) с грудным ребёнком и перемещали его в люльке, которая еле помещается в лифт, сам лифт очень эконом, если почесать активно начало спины то очень шатается и теряет курсовую устойчивость, двери хлопают знатно, слышно в номерах рядом с лифтом. На двери приклеили поролон и извинения. Изнутри на момент наклеили ваты. Но толку никакого.

Двери по классике чип отелей из прессованной бумаги. Слышимость 200%. Реально огорчает. Стены номеров вполне себе норм. Как пердят соседи не слышно, но будете гарантированно слушать хиты соседних пионерских парк отелей через закрытые окна. В 12 примерно всё стихает. Но это не точно.

Ещё в Анапе очень все плохо с водой, в корпусах проточный фильтр и вода там тупо вонючая с привкусом, можно привыкнуть к концу недели но не радует, в бутылках в номерах такая же ужасная вода. В магазинах вокруг местная вода такая же. Пить можно только Архыз и Фрутоняня по 300₽ за 5л. И то если повезет найти. Чаще литр за сотку. Советую брать с собой если есть возможность.

В столовой где шведская линия толпы людей всегда, будьте готовы упасть от того, что вас могут просто сбить с ног, но тут больше к голодным отдыхающим вопрос 🤪.

Перекус для "всё включено" между основными приёмами пищи - носит скорее номинальный характер: солёные орешки, картошка фри, нагетсы и чипсы в пластиковых стаканчиках, ещё есть мороженое, холодильник стоит на самом солнце и сверху все мороженое растаявшее. Сообщили в службу качества об этом. За сутки ничего не поменялось. Фактически Служба качества бессильна, и хорошо делает только одно приносит извинения.

Пляж отеля песочный и к сожалению, море в этом году закончилось едва начавшись. Можно купаться только в бассейнах или для любителей в киселе из зелёных цветущих водорослей.

Детская площадка: ей давно никто не занимался и развлекались с дочерью тем что находили в ракушечнике детали и прикручивали их назад откуда они отвалились. На скалодроме открученные опоры для лазанья. Сообщили в службу качества. Не знаю надо ли им оно.

Автоматические освежители воздуха прикрутили на высоте лица. Ждали лифт. Получил бодрый пшик в ухо. Хорошо не в глаза. Вспоминали полдня того чудака (м) который монтировал их.

Лавочки и качели по всей территории отеля не закреплены а просто стоят на брусчатке. Самопальные лавки /крафтовые/ легко могут тебя кувыркнуть при неосторожном обращении.

Резюме.

От всего отеля негатив в целом. 30% реально стараются сделать так чтобы ты вернулся, а 70% это типичные "да мне ох" которые возвращают тебя в реальность и дают на своей шкуре почувствовать что ты не в Турции брат.

Ценник на отдых действитель можно сравнить с Турцией, но вот сервис на эти деньги не тянет. Не сочтите за придирки но Краснодарский край год за годом упорно отбивает везти сюда даже гнутый рубль. Объективно. Не придираясь.

Накидаться дешёвым пивом и обгореть на лежаке с занозами у бассейна - Вам сюда. Любые претензии на качество отдыха - подумайте 10 раз.

Поехали в низкий сезон за небольшой прайс тк близко на машине, искренне сочувствую тем кто отдаст 100+ К₽ и попадёт в этот рай бороться за свой оплаченный отдых.

В Турции это был бы отель 0,5 звёзд

Службе сервиса и владельцам отеля "приносим свои извинения" за много букв. Надеемся что это даст стимул пересмотреть пул сотрудников и отношение к гостям.

Пы.Сы. Вечером тащили коляску и детей на пятый этаж. Служба качества тупо "не абонент". Икали надеемся они очень сильно. Оксана и Мария. Вдвоём.

Всего медиа - 7 Фотографий - 7 Видео - 0

Оценка сервисов отеля автором

3.0 Качество сервисов и обслуживания
  • Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 4.0 Анимация
  • 3.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 2.0 Работа ресепшен
2.7 Подходит для отдыха
  • Деловая поездка
  • 3.0 Семейный с детьми
  • С друзьями
  • Парой
  • 3.0 Если нужно только переночевать
  • Тусовочный
  • 2.0 Спокойный
2.5 Пляж
  • 3.0 Комфортное число отдыхающих
  • 2.0 Инфраструктура пляжа
  • 3.0 Удобный вход в море
  • 2.0 Чистота на пляже
3.3 Сервисы для детей
  • 4.0 Инфраструктура для детей
  • 3.0 Детская анимация
  • 3.0 Питание для детей
4.0 Удобство расположения
  • 5.0 По отношению к пляжу
  • Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 4.0 Кафе, рестораны, магазины
  • 3.0 По отношению к достопримечательностям
1.8 Номера
  • 4.0 Кондиционирование номеров
  • 1.0 Уборка номеров
  • 1.0 Качество мебели, сантехники
  • 1.0 Звукоизоляция в номере
2.8 Инфраструктура отеля
  • 2.0 Безопасность в отеле
  • 3.0 Рестораны и бары
  • 1.0 Удобная парковка
  • 5.0 Благоустройство территории
  • Постоянно приносят извенения: по несколько раз в день 😄
  • территория отеля
  • бассейны
  • еда.
  • номер
  • скользкий и мокрый пол в столовой
  • вечно сломанный лифт
  • отсутствие должной уборки в номерах
  • Размещение
  • небезопасносо на детских площадках
  • отсутствие шумоизоляции в номерах
  • питьевая вода
  • которую нельзя пить
Добавлено: 17.06.2022 10:56
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 6 390 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (3)

В каком вы были корпусе? Мне очень интересен такой контраст. Мы были в 7м, но судя по вашему отзыву,ощущение,что мы были в разных отелях.

Уважаемый гость, благодарим Вас за обратную связь. Мы рады, что провели у нас весь свой отпуск. С удовольствием учтем Ваши пожелания и искренне надеемся увидеть Вас снова.

Полезный отзыв
Большое спасибо
Жил во втором корпусе на втором этаже, лифтом соответственно не пользовался, уборщица супер, все как всегда зависит от людей на местах :)
Полезный отзыв
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (97) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Катерина
Россия
Волгоград
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 01.08.2014
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отзывов: 1
  • Комментариев: 2
  • Читательский охват: 1 624
  • Фото: 7
1 Благодарность