1.3
2 размещение
1 сервис
1 питание
Никогда такого не видела 😱
Добрый день!
Слава Богу мы вернулись )))
С чего бы начать….))))
Отдыхала в этом отеле с двумя детьми 8 и 13 лет. Приехали в отель в 12 ночи, быстро заселили ( это единственный плюс). Зашли в номер 🤭 холодильник не работает (работник отеля до часа ночи искал мне рабочий), телевизор не работает, про паутину и грязь на полу, грязную сантехнику даже говорить не буду, это мелочи по сравнению с тем , с чем в дальнейшем пришлось нам столкнуться))) Проснулись, пошли на завтрак…. Яйца, сыр, хлеб, оливки, помидоры, огурцы, картошка фри ,варенье и на этом все… Благо не далеко в Анталии живет моя тётя у которой и пришлось провести большую часть этого чудо отпуска.Решили на неделю оставить детей (но потом всем пришлось у неё жить, но об этом позже). Через неделю в этот же отель должны были приехать 3 мои подруги и я пошла изучать отель, что да как…
В номерах не убирались, выкатывали нам на этаж тележку с чистыми полотенцами и бельём, кому -надо берите сами… мусор не выкидывали, все оставляли мусор за дверью , где он благоухал… Еда, ресторан…. Еда в так называемом «ресторане» заканчивалась через 20 минут после начала завтрака, обеда, ужина! Доставляли они еду не охотно, а иногда и вообще не доставляли. Вся посуда грязная, на приборах остатки еды, ФУ!!!! За 11 дней ни разу пол в «рЭстОране» не мыли! Все липкое!
Посмотрев на это все, я все свободное время проводила вне отеля, гуляла с тётей в Анталии, загорала и т.д.в отель возвращалась только переночевать… И вот наконец приехали мои подруги… Приехали, номеров нет, ждите…. Анкеты заполнили, зарегестрировались в отеле, но не заселили, «оставьте вещи у вашей подруги и идите гуляйте» сказали им на ресепшн, так мы и поступили, оставили 4 номера телефона чтобы позвонили если что, это было в 13:40….в 20:20 мы вернулись в отель и понеслось …..
По-другому говорят что в их номер уже заселили людей ( которые приехали в 6 вечера) и для них номера нет, дополнили это все «а где вы ШЛЯЛИСЬ?» и пошла жара…. 20 минут ругались на ресепшн, созванивались с какими-то администраторами, результата ноль! Предложение отеля «поживите пока у своей подруги в номере, мы туда четвёртую кровать сейчас поставим» Что?! Почему мы заплатив деньги, зарегестрировавшись в отеле должны спать в чужом номере?!
Решили успокоиться и пойти попить кофе, перекусить в «рЭстОране» отеля, вернее нас туда направили «остыть» на ресепшн. Ладно, пошли….. Время 20:30 зашли, еды нет, Свет на половину потушен , сидит мужчина с женщиной, Турок ( как потом оказалось это директор отеля). Нас начинают выгонять, говоря что все, опоздали мы. Подключается это директор, обьясняет нам что ужин закончился ( хотя он до 21:30 прописан) и что типо мы должны идти туда где целый день ходили ( и начинает махать рукой и говорить «кыш-кых), мы мягко говоря в шоке…. Подруга берет телефон и начинает снимать что еды нет и снимает время 20:35 хозяин подскакивает и попадает в кадр ( в Турции нельзя без согласия людей снимать, уголовная ответственность) и понеслось… Он начинает толкать и замахиваться на мою подругу, я посредине , удар пришелся на нас двоих, крик, ор, официанты начинают подбегать , бить по рукам, мы всех отталкиваем! Этот директор запрещает нам находиться на территории отеля. Мы собрали вещи и сидим на ресепшн, созваниваемся с тур операторами ( они же у нас разные)2 часа созваниваемся, куда идти, что делать?! 4 девчонки, вечер, Турция и никакой защиты….
Администратор начинает выгонять нас на улицу, мы объясняем что за нами приедет тур оператор и мы уйдём. И…..внимание…. Та-да!!!!! На нас вызывают жандармов ( полицию)!!! Ruza Beach, вы нормальные?! Время одиннадцатый час, мы принимаем решение ехать ночевать к тёте в Анталию. Думаете это конец? Нееет)))) 4 работника отеля идут за нами по улице. Картина жесть господа , 4 девки с чемоданами , их преследует 4 здоровых Турка…. Мы идём, они за нами… идём 15 минут, видим что заворачивает машина жандармерии, двое из четырёх турков подлетают к нам и тормозят нас, двое тормозят жандармов, крик, сирена, жандармы с оружием… сказать что это стрессовая ситуация, это ничего не сказать. Эти начинают им на Турецком что-то объяснять ( администраторы отеля), прошу их перевести , а они говорят что не знают русский))))) резко забыли)))) он, смех))) жандармы отнимают у нас телефоны, удаляют все видео и фото сделанные сегодня вечером с отеле, открывают наши переписки в Вотсапе и во всех соц сетях. Удостоверившись что фото этого чудо-директора нет, они уезжают.
12 ночи, 4 девки, чемоданы, Турция…. Никогда не приезжайте в этот отель!!!!
Ольга Шамонова оценила сервисы
1.0 Качество сервисов и обслуживания
1.1 Подходит для отдыха
1.8 Пляж
1.0 Сервисы для детей
1.5 Удобство расположения
1.5 Номера
1.0 Инфраструктура отеля
19:09 06.09.22
уточните Ваш отзыв за 2021г или 2022?
10:21 15.09.22
а какая разница?
20:21 24.05.23
2021год
12:59 28.09.23
2021
10:33 15.09.22
Разница в актуальности естественно. Все могло изменится, работники, туристы, отношение как в + так и в -... Но если это тайна , не настаиваю .
Добавить комментарий
Добавить комментарий