Про Абхазию и их отели читали много плохого и к счастью с этим отелем всё нормально. Первый раз в Абхазии, природа и правда шикарная. Так красиво поют птицы, что начинаешь думать что на деревьях динамики с пением лучших птиц. Выбор Нового Афона для отпуска удачный - рядом с отелем Новоафонская пещера и она прекрасна, водопады, заповедник с очень красивыми видами и священными местами, монастырь, дача Сталина, крепость старинная, городской парк с лебедями. Отель выглядит отлично и внешне, и внутри помещения. В общем всё аккуратно. Вежливый персонал. Но в нашем случае, с детьми, выбор был не самым удачным. В отеле, как и в городе для детей почти ничего нет, и номер для малышей не очень подготовлен. А именно: нет детского стульчика для приема пищи, подставки под ноги помыть руки в раковине, горшка, кроватки для самых маленьких, в городе почти нет детских площадок и развлечений типа аттракционов, батутов, тиров и прочего. Телевизор один расположен низко, так что малыш его легко может потрогать, вешалка для вещей высоко. Мы были в номере люкс. Номер удачный. большая ванная комната с туалетом, вся сантехника работает отлично, почти чисто - а именно на стенах небольшие разводы, но больше всего меня интересовал отпечаток руки высоко, почти под потолком (загадка как он там оказался), у душа иногда отпадает резинка, но её легко на место установить, верхний душ издавал страшные звуки и мы им не пользовались. Внимание! в номере нет фена (даже в ЛЮКСЕ) номер на 4 этаже, лифта нет и фен можно получить только у администратора, гель для душа и шампунь кладут один раз при заезде и больше не пополняют, но если выпрашивать, то дают (ага, в люксе за 10 т.р. в день). На кране и в душе есть следы известкового налета, но в общем всё чисто и аккуратно. Ванну каждый день точно не моют, там часто остаётся песок. В комнатах отличный ковер, много мебели, в каждой комнате кондиционер, обогреватель, телевизор (показывает 4 канала - стс, карусель, Россия 1 и рен-тв). Не хватает зеркала в полный рост в комнате. В спальне кровать большая, белье белоснежное, хорошее, так же полотенца и халаты в хорошем состоянии, без пятен. Шторы удачно подобраны - затемняют нормально. За неделю белье меняли один раз. Малыш запачкал простынь кремом, но при уборке ее аккуратно застелили с пятнами обратно. В комнате вечером не хватало света, так как на потолке шесть маленьких светильника. Но потом глаза привыкают и нормально. Шутили, что есть привидение (а может и не шутка). Когда проходишь мимо комода ящики сами открываются, вещи перемещаются, свет сам включается и отключается, когда кто-нибудь в туалете, двери (окна) открываются, когда думаешь что закрыл их. Если не любите насекомых берите с собой фумигатор. За неделю на столе стало так много пыли, что дочка оставила послание, написанное на слое пыли. На ковре часть крошек оставалась не убранными, но в центре ковра крошек не оставалось. А у друзей в номере оказался лифчик в щели между столом и стеной. Еще хорошая слышимость, и с непривычки было не комфортно, но все отели на юге с хорошей слышимостью. Ещё важно! в номере есть холодильник и чайник, но нет воды в холодильнике и чая, кофе или даже чайной ложки, но есть тарелки и стаканы по количеству человек. Нас была компания 12 человек и почти у всех были признаки отравления и берите с собой лекарства, в городе нет больницы. Конечно не хватает развлечений. Я надеялась вечером сидеть в баре и расслабляться, но вечно открытый забор и дорога за ним не давали расслабиться, так как надо следить за маленькими детьми. Очень сложно без детской комнаты и аниматоров. В Турции за эти деньги в отеле есть чем занять детей, так что планируйте досуг для своих малышей.

Питание: кормят вкусно, но без выбора блюд. Мы с мужем неприхотливые и нам было вкусно и сытно. Но дети капризничали и иногда только хлеб ели. В салатах и блюдах есть лук, что не нравится детям. Два раза давали рыбу на ужин, дети не любят рыбу, а выбора нет - Это иногда расстраивало. На обед не дают чай, дети пили воду, которую сами купили. На завтрак кофе 3 в одном, и я не люблю сладкий кофе, а выбора нет. Хочешь не сладкий кофе, купи. Хочешь фрукты, овощи, сладости - купи, даже булочки не делают. Рядом есть магазин, там даже 5 литровые бутылки с водой есть. И если хотите вино в бутылках, то берите из дома штопор. После приема пищи сам относишь посуду. У сотрудницы не было даже тележки, чтоб тарелки отвозить и ей явно тяжело. Иногда стаканы были не очень чистые (очень редко), был пару раз грязный поднос, три раза был грязный стол обеденный. Просят сразу относить подносы, так как их не хватает и это очень не удобно. С подносом удобнее относить посуду. Иногда проходят и забирают только суповые тарелки, это так бывает неожиданно, без предупреждения. Не хватает столов и люди ждут, когда доедят другие.

У отеля нет у моря своего пляжа. Лежаки платные 150-200 рублей. До моря метров 800-900. Галька на пляже очень причиняет дискомфорт.

Вывод. Отель хороший, номера удобные, сотрудники вежливые и доброжелательные. Город красивый с множеством достопримечательностей. Но если много детей с вами в отпуске, особенно малышей, то надо хорошо подготовиться.