Всем добрый день! Были мы в Турции раз 20 уже. Отдыхаем по два раза в год в 5 * отелях. Данный отель меня впервые сподвиг написать отзыв. И так по порядку. Отдыхали мы с женой и ребенком 6 лет. Приехали в отель мы около 13:30. Нас встретил улыбающийся менеджер на ресепшине. И сразу же сам предложил нам номер, который по его словам, лучше нашего стандарта, так как кровать в номере вторая, которая для ребенка, отдельная, полноценная. То есть, как он нам объяснил, есть номера, где нету второй кровати, а есть раскидное кресло. Мы обрадовались, поблагодарили вежливого менеджера, и отправились в номер.

В номере, как только мы зашли, было очень душно и невозможно дышать (напомню был день и около 30 градусов тепла). Вежливый носильщик пощёлкал старый кондиционер - подул воздух, тем самым, продемонстрировав нам, что всё работает и все хорошо. После чего быстренько удалился. Открыв шторы и выйдя на "балкон" (очень сложно это назвать вообще балконом), моему удивлению не было границ: я стоял и смотрел на окна и балконы другого отеля примерно в 10 метрах, а внизу между нашими отелями, что-то вроде свалки (старые зонтики, мусор, и т.д.). Скажу честно, после увиденного отдыхать мне перехотелось совсем. Мы не сторонники, конечно сидеть в номере, но смотреть на окна и балконы чужих номер в 10 метрах и видеть всё, что там происходит - такое себе... Проведя в номере меньше минуты с "работающим кондиционером" - нам стало невозможно дышать. Оказалось, что кондиционер не работает, а из него дует просто уличный воздух (напомню на улице + 30).

Поняв, что начинается "гемор" уже в начале отдыха мы отправились на ресепшн. Менеджер, который был такой вежливый и улыбчивый, при виде нас превратился в озлобленного человека. На вопрос почему не работает кондиционер он стал писать на бумажке время и объяснять нам, что кондиционер в отеле все время у них не работает!!!!!!! Что отель определил конкретные часы работы кондиционеров, а в другое время он просто не работает!!!! Вы серьезно??? И это отель 5 звезд! По итогу к нам вышла менеджер по работе с клиентами. Мы объяснили ситуацию, рассказали про кондиционер, что даже в его написанные на бумажке часы работы, он должен всё равно работать в это время - чего в нашем номере не происходило. Нам поменяли номер, правда уже не с отдельной кроватью для ребенка, а с раскидным замызганным и пыльным креслом. Кондиционер работал, вид был на улицу на проезжую часть. Должен еще сказать, что одежду сушить негде: на этом мини французском балконе нет ни вешалки ни даже простейшей веревки. Так что, если надумаете ехать, берите метра 4 веревки для одежды!!!

Питание

Завтрак: если приходить после 9:00 (завтрак до 10:00), то омлет вам жарят уже с недовольным видом, булочек (выпечки) вы не застанете НИКАКОЙ! Скажу сразу, там всего-то выпечки 3 вида булочек. Одни более менее съедобные, но мы их застали один раз. Колбасы, сосиски это тоже если повезет и всё не съедят, то вам достанутся остатки. Никто подкладывать новое не будет. На остатки огурцов и черри мы тоже часто уже не успевали. Из сладкого: халва два вида, один вид лукума, печенье 1 вид, вафельки 2 вида, 3 варенья, шоколад в маленьких баночках. Фрукты: апельсины, яблоки. Сильно больше ничего такого не припомню.

Обед и ужин: тут претензий сильно нету, всегда вроде было что поесть. Телятина, курица, индейка были почти каждый день. Выбор блюд небольшой, но голодными мы не были.

Бар: 5 видов коктейлей. На этом всё. Алкоголь турецкий. В общем ни о чем. Лучше прихватить с дюти фри что-нибудь

Пляж и море: с этим тут все хорошо. Пляж мелка галька, заход в море камушки покрупнее. Комфортнее будет в каралках. Но мы обходились и без них.

Анимация: если судить от 0 до 10, то я бы поставил смелую 2. Аниматора я видел и знал только одного (поф акту их там всего было два (он и диджей). Он вел 15 мин детской дискотеки. Ждать, что у вас будут какие-либо шоу программы - не надейтесь даже!!! Когда мы в расписании увидели "огненное шоу" мы очень обрадовались. Пришли заранее, заняли столик. И когда на сцену вышел этот единственный аниматор с отеля с факелом - все стало понятно. По мне лучше вообще ничего не проводить, чем делать такое шоу. Бегал вблизи детей в первых рядах с этим факелом как ненормальный. За детей страшно было!!!!!!!! Пол часа дул в этот факел и пытался что-то станцевать... Было жалкое зрелище, если честно. Также приезжали пару дешевых очень певцов (живая музыка). Которые пытались спеть то, что не тянут. Резало уши аж. Никому не понравилось. На этом шоу-программы закончились))).

Интернет: в концепции и на ресепшене четко написано 400 мб бесплатно и это только на лобби будет, либо за 25 долларов на две недели одно устройство. Если покупать, то ловит он везде на территории, но по факту нормально работает только либо в номере, либо в лобби! Советую лучше покупать симку с интернетом. Ег ои раздать можно на другие устройства да и везде можно использовать! Кстати, когда подключаешь себе бесплатный 400 мб интернет, ты не можешь его контролировать. И даже, как в моем случае, используя его крайне редко для смс в вайбере, он закончился уже через неделю, ну типо закончился. Некоторые жаловались, что на второй день уже ничего не было. При этом тоже почти не пользовались.

Аквапарк: 4 горки вроде, небольшие. На круге с которой съезжаешь - ещё ничего. А вот где телом лежа едешь с длинной горки, то чувствуешь каждый шов заделанный в этой трубе! Хватило одного раза скатиться, больше желания не было.

Итог: отель точно не 5 звезд. Непонятно откуда рейтинг. По моему мнению четверка с минусом. Я бы за отключение кондиционера по расписанию каждый день - уже 3 поставил. Но море и пляж немного сглаживают все эти моменты.