В шарме была более 15 раз за последние 4 года и есть с чем сравнить.

Приехала в отель ночью по времени отеля 00:30, заселили в номер сказали с видом на бассейн. Утром из окна своего номера я увидела песок и засохшие пальмы, пошла на ресепшен сказали что давайте поменяем(я отказалась так как туда сюда переезжать и расставлять вещи небыло желания), просто сказала что не нужно обманывать туриста и по факту говорить куда вид из номера.

День Рождение!!! От отеля должен был быть торт на ужине в ресторане!! Наступил долгожданный день, приглашения в ресторан не поступило, на ужине ни торта не поздравления! Обратилась на ресепшен спустя два дня, на что мне сказали что ресепшен не пометил что у меня др извините, что могут сегодня мне дать торт на ужине или в номер, др прошло и торт мне этот не нужен с поздравлением спуст двое суток!

Кондиционер!!

Прихожу я в номер а у меня море ) вся моя обувь мокрая потек кондиционер и затопил всю мою обувь. От ресепшен я извинения так и не услышала. Пришёл уборщик и вынес мои туфли на болкон.

Номерной фонд обычный старенький, старый телевизор, уборка проводилась ежедневно это +, пляж - далеко, ресторан -далеко. Отель для активных людей которые любят ходить по жаре в 45 градусов. На пляже есть рестораны - платные, пляж с матрасами - тоже платный 15-40€ за сутки. Пляж султан отдельный от общего - но на нем со всех отелей туристы, нет смысла платить за султан когда ничего индивидуального нет что касаемо пляжа, так и ресторанов. Анимация, она как бы есть, но и ее нет. Работают более с итальянцами, за весь отдых ко мне ни разу не подошли и не предложили ни одной развлекательной программы. Подошёл только парень один и позвал в пятницу на вечеринку за 40€ ))))

Передвижение по отелю на таф-таф и если тебе нужно к главному выходу, то ждать таф-таф нужно минут десять, ещё и по кругу поедет пока всех попутно заберёт, трата времени калосальная.

Своих денег отель не стоит, все подстроено под иностранных туристов, есть отели более достойные в которых я была более 5 раз и с удовольствием вернусь обратно. Просто пробую что-то новое для сравнения на этот раз был домина султан пул! Разочарована.

Для отеля пожелание быть более внимательными к своим гостям.