3
1 размещение
4 сервис
4 питание
Пятизвёздочный Хостел или Убитая временем пятёрка...!!!
Пятизвёздочный Хостел или Подбитая пятёрка...!!!
Сразу оговорюсь что это был в целом Отличный отпуск и Отличный(один из лучших отелей, этой категории, в Турции если бы не одно ОГРОМНОЕ НО...!!! Об этом НО я и напишу ниже! (К сожалению можно добавить только 10 фото, а у меня их 50...)
Поехали в этот отель с Женой и детьм 2-х и 12 лет. Изначально должны были ехать в другой отель рядом, но туроператор за две недели до вылета отменил оплаченный тур и единственный оптимальный вариант был Vonresort. Мы всегда бронируем двухкомнатные семейные номера и желательно с двумя сан узлами, да это дороже но отпуск бывает раз в году и экономить на отдыхе я не готов. В этот раз мы так же забронировали номер "Сьют", не семейный а именно "Сьют" так как он на 20м2 больше и с двумя сан узлами. В данном отеле два типа семейных номеров: Family room A(однокомнатный с двухъярусной кроватью и Family room B(двухкомнатный с одним сан узлом.
По прибытии в отель нас поселили в Family room B, я не сразу понял с дороги что номер не тот, но сразу обратил внимание на крайне ужасное состояние номера...! На стенах были страшные самые дешёвые обои отвратительно покрашенные! Оба телевизора не работали, через 1-3 минуты после включения начиналась рябь и треск, картинка пропадала! В столе одной из комнат была ДЫРА размером с кулак, зашпаклёванная...!!! Поняв что нас заселили не в тот номер я пошёл на ресепшен с ваучером в котором был написан тип номеря "Suite" Сьют. Сотрудник на ресепшене сразу забыл Русский язык...!!! И на английском пытался меня убедить и обмануть выдавая номер в который нас заселили за ВИП Сьют(VIP Suite). Но к счастью я знаю английский! Открыв ему сайт их отеля...! и показав что номер в который нас заселили это не сьют я услышал в ответ на Русском языке...! что он не будет нас переселять...! Я потребовал вызвать менеджера отеля, полцчил отказ...! Рядом находился гид нашего иуроператора, тоже Турок как я понял, он подошёл и сначала попытался выяснить что произашло на Русском я ему объяснил все и на Русском и на Английском, учитывая амнезию сотрудника на ресепшене...! Потом Гид и отельер о чем то пообщалимь на Турецком и оот ушёл звонить менеджеру отеля. Вернувшись через 5 минут сказал что нас переселят в Сьют на 6 этаже. А теперь то самое НО... номер Сьют в котроый нас поселили самый дорогой тип номеров в этом отеле, таких номеров по моему во всём отеле всего 10-12, а отель очень большой, он по факту состоит из 4-х отелей, двух отдельностоящих корпусов и двух отелей из отдельных вилл, на очень большой территории Vonresort Elite/Golden Coast/Golden Beach/Abant. Таких номеров я не видел даже в трёхзвёздочных отелях областных городов, отвратительно сделанный ремонт, его явно делали не Турки... чесно это мерзко...! Мы подумали что нам специально дали такой убитый номер и спустились на этаж в низ, картина была такая же...! В номере Стандарт рядом с нами было ещё хуже...!!! Фото этого ужаса я приложу, будете смотреть сразу понимайте для себя что это состояние самого дорогого типа номеров в этом Хостеле...
Теперь обо всем попорядку:
1. Отель(номера и персонал) - оценка ЕДИНИЦА...!!!(и это с натягом)
2. Питание - оценка 4 с минусом.
Ничего феерического, всё вкусно и достаточно качественно приготовлено. Порадовало не плохое качество фруктов(не всегда)... можно было бы поставить твёрдую 4, но если бы детское меню было детским... то что из одной бадьи положили в две кастрюли и одну из них назвали детским меню, не делает его детским...
3. Территория - оценка 5 с ПЛЮСОМ! Полная противоположность отелю, видимо у хозяев фетишь на ландшафтный дизайн. Есть недостатки небольшие, но в целом территория ОТЛИЧНАЯ!
4. Аквапарк(горки и басейн) - 4 с минусом. Можно было бы поставить даже пятёрку с учётом того что он входит в территорию. Все красиво, всё уютно, но качество стыков на горке делает катание с неё, после двух дней солнечных ванн, НЕВОЗМОЖНЫМ...кожу со спины можно оставить на горке. Поэтому отдыхающих в аевапарке не много и дети в основном катаются на двух горках где спускаются на тюбингах.
5. Детская площадка и дискотека - оценка 4. Очень хорошая площадка, хорошие и веселые аниматоры.
Можно было бы поставить 5 баллов, но на детской дискотеке 80% времени всё на Немецком... я конечно понимаю что площадка расположена на территории Golden Beach где в большинстве своём отдыхают Немцы, но на дискотеке бОльшая часть детей Русские, ну или как минимум половина...
Итог: честно мы Очень довольны отдыхом, территория отеля прекрасная, пляж и вход в море один из лучших в этом районе. Поедем ли мы ещё раз в этот отель, НЕТ!!! Поверьте мне, я понимаю что отдых это не Номер, но тот контраст котррый создаёт состояние номеров и отношение персонала не ресепшене заставляет сказать НЕТ...!!!
Номера
Номера
Номера
Номера
Номера
Номера
Номера
Номера
Номера
Номера
Номера
Номера
Номера
Номера
Номера
Номера
Номера
Номера
Номера
Номера
Номера
Номера
Номера
Номера
Номера
Лихотворик Александр оценил сервисы
3.5 Качество сервисов и обслуживания
5.0 Подходит для отдыха
5.0 Пляж
4.5 Сервисы для детей
4.8 Удобство расположения
3.0 Номера
4.0 Инфраструктура отеля
10:17 19.06.22
Просто не повезло с размещением, согласно обидно. Могли бы Вас и в Элит корпус заселить, там номера все со свежей реновацией.
12:06 10.05.23
Светлана, Элит это другой отель, сеть одна, но отель другой и путёвки покупаются отдельно. И второе, таких номеров там нет и никогда не было.
12:26 28.02.23
Стесняюсь спросить, а вы ездили в этот отель, чтобы номер по фоткать и найти минусы?)) Или все таки за отдыхом на море, пляже?
У Вас нет не одной фото природы-погоды. Не правда ли - это странно!
Да и зарегистрировались вы накануне)
11:57 10.05.23
Светлана мне вас искренне жаль...
Крым и Египет это ваш апогей апофеоза ..
И у меня просьба, прежде чем писать такую АХИНЕЮ в ответ на мой отзыв вы его для начала прочитайте...
11:43 10.05.23
Не думала, что после вашего отзыва, ситуация повторится. Заселили вместо сьюит, за который я переплатила в номер фамилии б. И мне пришлось ругаться, отстаивать, чтобы меня переселили за мои же ранее оплаченные деньги в тот номер, который я покупала. На грани фантастики
12:01 10.05.23
Это у них стандартное мошенничество, связано оно с тем что таких номера всего ДВА, на 2 и 4 этажах в углу. 7 из 10 постаяльцев ведуться на их объяснения и селятся в номере классом ниже...
Вообще отель абсолютно перестал стоить своих денег, в 22 году в мае отдали 340т.р. за четверых(двое детей), а в этом году на те же даты была сумма уже 510т.р..., для меня отлать 500т.р. за Турцию это совсем перебор, мы отказались от этой идеи...
14:41 10.05.23
После разборок, нас заселили в тот же номер, что и вас... Столько раз были в Турции, первый раз столкнулась с таким отношением, все настроение испортили.
14:53 10.05.23
Мы тоже со скандалом заселялись, на ресепшене все разом "забыли" Русский язык... но помле того как я на Английском им внятно объяснять начал тут же появился администратор и представитель нашего туроператора. Но всё равно пока я не показал фотографии номера которые были в брони они отказывались нас заселять...
08:56 19.06.23
Смешно.... Пожалеть то в данной ситуации ВАС надо, а не меня)
Я и моя семья осталась довольны абсолютно всем, правда жили мы в Элите)
Добавить комментарий
Добавить комментарий