АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Бронзовый статус
2884 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
9 комментариев
Отдыхал C маленькими детьми в мае 2022
20.05.22 - 02.06.22
- Не рекомендую отель
3
  • 1 размещение
  • 4 сервис
  • 4 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Пятизвёздочный Хостел или Убитая временем пятёрка...!!!

Пятизвёздочный Хостел или Подбитая пятёрка...!!!

Сразу оговорюсь что это был в целом Отличный отпуск и Отличный(один из лучших отелей, этой категории, в Турции если бы не одно ОГРОМНОЕ НО...!!! Об этом НО я и напишу ниже! (К сожалению можно добавить только 10 фото, а у меня их 50...)

Поехали в этот отель с Женой и детьм 2-х и 12 лет. Изначально должны были ехать в другой отель рядом, но туроператор за две недели до вылета отменил оплаченный тур и единственный оптимальный вариант был Vonresort. Мы всегда бронируем двухкомнатные семейные номера и желательно с двумя сан узлами, да это дороже но отпуск бывает раз в году и экономить на отдыхе я не готов. В этот раз мы так же забронировали номер "Сьют", не семейный а именно "Сьют" так как он на 20м2 больше и с двумя сан узлами. В данном отеле два типа семейных номеров: Family room A(однокомнатный с двухъярусной кроватью и Family room B(двухкомнатный с одним сан узлом.

По прибытии в отель нас поселили в Family room B, я не сразу понял с дороги что номер не тот, но сразу обратил внимание на крайне ужасное состояние номера...! На стенах были страшные самые дешёвые обои отвратительно покрашенные! Оба телевизора не работали, через 1-3 минуты после включения начиналась рябь и треск, картинка пропадала! В столе одной из комнат была ДЫРА размером с кулак, зашпаклёванная...!!! Поняв что нас заселили не в тот номер я пошёл на ресепшен с ваучером в котором был написан тип номеря "Suite" Сьют. Сотрудник на ресепшене сразу забыл Русский язык...!!! И на английском пытался меня убедить и обмануть выдавая номер в который нас заселили за ВИП Сьют(VIP Suite). Но к счастью я знаю английский! Открыв ему сайт их отеля...! и показав что номер в который нас заселили это не сьют я услышал в ответ на Русском языке...! что он не будет нас переселять...! Я потребовал вызвать менеджера отеля, полцчил отказ...! Рядом находился гид нашего иуроператора, тоже Турок как я понял, он подошёл и сначала попытался выяснить что произашло на Русском я ему объяснил все и на Русском и на Английском, учитывая амнезию сотрудника на ресепшене...! Потом Гид и отельер о чем то пообщалимь на Турецком и оот ушёл звонить менеджеру отеля. Вернувшись через 5 минут сказал что нас переселят в Сьют на 6 этаже. А теперь то самое НО... номер Сьют в котроый нас поселили самый дорогой тип номеров в этом отеле, таких номеров по моему во всём отеле всего 10-12, а отель очень большой, он по факту состоит из 4-х отелей, двух отдельностоящих корпусов и двух отелей из отдельных вилл, на очень большой территории Vonresort Elite/Golden Coast/Golden Beach/Abant. Таких номеров я не видел даже в трёхзвёздочных отелях областных городов, отвратительно сделанный ремонт, его явно делали не Турки... чесно это мерзко...! Мы подумали что нам специально дали такой убитый номер и спустились на этаж в низ, картина была такая же...! В номере Стандарт рядом с нами было ещё хуже...!!! Фото этого ужаса я приложу, будете смотреть сразу понимайте для себя что это состояние самого дорогого типа номеров в этом Хостеле...

Теперь обо всем попорядку:

1. Отель(номера и персонал) - оценка ЕДИНИЦА...!!!(и это с натягом)

2. Питание - оценка 4 с минусом.

Ничего феерического, всё вкусно и достаточно качественно приготовлено. Порадовало не плохое качество фруктов(не всегда)... можно было бы поставить твёрдую 4, но если бы детское меню было детским... то что из одной бадьи положили в две кастрюли и одну из них назвали детским меню, не делает его детским...

3. Территория - оценка 5 с ПЛЮСОМ! Полная противоположность отелю, видимо у хозяев фетишь на ландшафтный дизайн. Есть недостатки небольшие, но в целом территория ОТЛИЧНАЯ!

4. Аквапарк(горки и басейн) - 4 с минусом. Можно было бы поставить даже пятёрку с учётом того что он входит в территорию. Все красиво, всё уютно, но качество стыков на горке делает катание с неё, после двух дней солнечных ванн, НЕВОЗМОЖНЫМ...кожу со спины можно оставить на горке. Поэтому отдыхающих в аевапарке не много и дети в основном катаются на двух горках где спускаются на тюбингах.

5. Детская площадка и дискотека - оценка 4. Очень хорошая площадка, хорошие и веселые аниматоры.

Можно было бы поставить 5 баллов, но на детской дискотеке 80% времени всё на Немецком... я конечно понимаю что площадка расположена на территории Golden Beach где в большинстве своём отдыхают Немцы, но на дискотеке бОльшая часть детей Русские, ну или как минимум половина...

Итог: честно мы Очень довольны отдыхом, территория отеля прекрасная, пляж и вход в море один из лучших в этом районе. Поедем ли мы ещё раз в этот отель, НЕТ!!! Поверьте мне, я понимаю что отдых это не Номер, но тот контраст котррый создаёт состояние номеров и отношение персонала не ресепшене заставляет сказать НЕТ...!!!

Всего медиа - 51 Фотографий - 51 Видео - 0
  • Показать все

Оценка сервисов отеля автором

3.5 Качество сервисов и обслуживания
  • 4.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 4.5 Анимация
  • 4.5 Вежливый и внимательный персонал
  • 1.0 Работа ресепшен
5.0 Подходит для отдыха
  • Деловая поездка
  • 5.0 Семейный с детьми
  • С друзьями
  • Парой
  • Если нужно только переночевать
  • 5.0 Тусовочный
  • 5.0 Спокойный
5.0 Пляж
  • 5.0 Комфортное число отдыхающих
  • 5.0 Инфраструктура пляжа
  • 5.0 Удобный вход в море
  • 5.0 Чистота на пляже
4.5 Сервисы для детей
  • 5.0 Инфраструктура для детей
  • 4.5 Детская анимация
  • 4.0 Питание для детей
4.8 Удобство расположения
  • 5.0 По отношению к пляжу
  • 5.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 4.0 Кафе, рестораны, магазины
  • 5.0 По отношению к достопримечательностям
3.0 Номера
  • 3.0 Кондиционирование номеров
  • 4.0 Уборка номеров
  • 1.0 Качество мебели, сантехники
  • 4.0 Звукоизоляция в номере
4.0 Инфраструктура отеля
  • 4.0 Безопасность в отеле
  • 3.0 Рестораны и бары
  • Удобная парковка
  • 5.0 Благоустройство территории
Добавлено: 12.06.2022 10:03
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 4 754 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (9)

Просто не повезло с размещением, согласно обидно. Могли бы Вас и в Элит корпус заселить, там номера все со свежей реновацией.
Светлана, Элит это другой отель, сеть одна, но отель другой и путёвки покупаются отдельно. И второе, таких номеров там нет и никогда не было.
Стесняюсь спросить, а вы ездили в этот отель, чтобы номер по фоткать и найти минусы?)) Или все таки за отдыхом на море, пляже?
У Вас нет не одной фото природы-погоды. Не правда ли - это странно!
Да и зарегистрировались вы накануне)
Светлана мне вас искренне жаль...
Крым и Египет это ваш апогей апофеоза ..
И у меня просьба, прежде чем писать такую АХИНЕЮ в ответ на мой отзыв вы его для начала прочитайте...
Не думала, что после вашего отзыва, ситуация повторится. Заселили вместо сьюит, за который я переплатила в номер фамилии б. И мне пришлось ругаться, отстаивать, чтобы меня переселили за мои же ранее оплаченные деньги в тот номер, который я покупала. На грани фантастики
Это у них стандартное мошенничество, связано оно с тем что таких номера всего ДВА, на 2 и 4 этажах в углу. 7 из 10 постаяльцев ведуться на их объяснения и селятся в номере классом ниже...
Вообще отель абсолютно перестал стоить своих денег, в 22 году в мае отдали 340т.р. за четверых(двое детей), а в этом году на те же даты была сумма уже 510т.р..., для меня отлать 500т.р. за Турцию это совсем перебор, мы отказались от этой идеи...
После разборок, нас заселили в тот же номер, что и вас... Столько раз были в Турции, первый раз столкнулась с таким отношением, все настроение испортили.
Мы тоже со скандалом заселялись, на ресепшене все разом "забыли" Русский язык... но помле того как я на Английском им внятно объяснять начал тут же появился администратор и представитель нашего туроператора. Но всё равно пока я не показал фотографии номера которые были в брони они отказывались нас заселять...
Смешно.... Пожалеть то в данной ситуации ВАС надо, а не меня)
Я и моя семья осталась довольны абсолютно всем, правда жили мы в Элите)
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (435) Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Лихотворик Александр
Россия
Москва
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 12.06.2022
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отзывов: 1
  • Комментариев: 4
  • Читательский охват: 2 884
  • Фото: 51
0 Благодарностей