АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
893 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
8 комментариев
Отзыв об отеле Prado Kemer Resort (отель был переименован 01.02.23)
Отдыхала Семьей с детьми в июне 2022
01.06.22 - 10.06.22
- Не рекомендую отель
1.7
  • 1 размещение
  • 2 сервис
  • 2 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Ужас

Первый раз пишу негативные отзывы. Начну с бронирования отеля. Всё как обычно. Выбрали отель, посмотрели описание у Корала на официальном сайте. Забронировали.

Самый ужас начался по приезду в отель. Привезли нас в отель. Как там выяснилось, что в этом отеле нам номер не забронирован. А номер для нас в другом!!!!! Корпусе. Привели нас и ещё пару туристов, которые пр ехали с нами в одном автобусе, в этот корпус. Сказать, что я была в шоке, это ничего не сказать. Это не отель 5*, котрый был прописан как в договоре, так и в ваучера. И не первая берегая линия.

Это отель, у которого даже ** нет. Это помойка. С видом на курятник. С соответствующим ароматом.

Вообщем, так называемом отеле, нет даже элементарного бара, где можно взять воды.

Так как приехали мы ночью, пр нимающая сторона в лице Одеон турс на наши вопросы не ответила. Круглосуточный телефон так же не отвечает.

Связавшись наконец то с принимающей стороной, выяснилось, что поселили они нас правильно.

На наш вопрос, почему у них на официальном сайте отсутствует информация о наличии ещё каких либо корпусов., ответа не получили

Предложить на замену отель не могли. И как можно видеть из фото ниже, на всех информационных табло логотип совсем другого отеля.

Вообще, отдых был испорчен. Благодаря туроператору Корал. По приезду в Россию в судебном порядке будем требовать компенсацию морального вреда согласно Закону о защите прав потребителей в связи с не выполнением условий договора оказания услуг.

И да, касаемо самого отеля..... На все 4 корпуса один ресторан. И можно догадаться, что твориться во время обеда и ужина. Очереди огромные уже у входа, в так называемый ресторан.

В ресторане посуда грязная, тарелки со сколами. Стаканы бумажные.

Анимация. Это отдельная тема.

Её нет. От слова совсем. За время нашего отдыха ни аниматоров, ни какой-то программы не было.

Вывод:кто хочет испортить себе отдых, выкинув деньги на ветер, то вам именно в этот отель.

В Турции не первый раз. Но, видимо о благодаря туроператору Корал, последний.

Всего медиа - 1 Фотографий - 1 Видео - 0

Оценка сервисов отеля автором

2.0 Качество сервисов и обслуживания
  • 2.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 1.0 Анимация
  • 3.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 2.0 Работа ресепшен
1.7 Подходит для отдыха
  • 1.0 Деловая поездка
  • 2.0 Семейный с детьми
  • 3.0 С друзьями
  • 2.0 Парой
  • 1.0 Если нужно только переночевать
  • 1.0 Тусовочный
  • 2.0 Спокойный
3.0 Пляж
  • 2.0 Комфортное число отдыхающих
  • 4.0 Инфраструктура пляжа
  • 3.0 Удобный вход в море
  • 3.0 Чистота на пляже
1.7 Сервисы для детей
  • 3.0 Инфраструктура для детей
  • 1.0 Детская анимация
  • 1.0 Питание для детей
1.7 Удобство расположения
  • 1.0 По отношению к пляжу
  • 1.0 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 3.0 Кафе, рестораны, магазины
  • По отношению к достопримечательностям
Номера
  • Кондиционирование номеров
  • Уборка номеров
  • Качество мебели, сантехники
  • Звукоизоляция в номере
Инфраструктура отеля
  • Безопасность в отеле
  • Рестораны и бары
  • Удобная парковка
  • Благоустройство территории
  • Нет
Добавлено: 10.06.2022 09:40
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 2 020 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (8)

Здравствуйте, едем 20 числа тоже в этот отель. НО, мы сразу увидели, что номера у курятника дешевле, чем в основном здании. Причем если брать на семью сумма ощутимая. Но тут конечно не ваша вина, а турагенства. Они должны были вам сказать куда вы берете.
Собственно вопрос.
Напишите как там номер. Работает ли кондиционер, холодильник, что с кроватями. Есть ли рядом рынок. Как с местами на шезлонги? Как с алкоголем. Коктейли пробовали?
Полезный отзыв
Большое спасибо
Кстати, я вовремя поняла, что дешевып туры , который предлагал Корал , это на номера корпуса Аннекс, и уж не помню на каком сайте , я этот корпус Аннекс увидела (смотрела в начале июня туры в этот корпус стоили около 150 , 2 нед, за двоих). В итоге, я взяла четверку. Думаю, не прогадала, судя по вашему отзыву. У нас один корпус , все номера с балконами, с анимацией и как надо))) На звездность турецких отелей лучше не вестись.
Так это надо отзыв туроператору ставить, причем тут отель?
В главном корпусе с номерами стандарт все ок, а вы взяли самый дешёвый корпус, в самом дешевом отеле в самом Кемере. Чего удивляться то?
Подскажите, у вас был куплен тур в palmet Park bilding? У нас в договоре так написан тип номера, теперь переживаем, что это г....
Полезный отзыв
Здравствуйте! конечно увас номер в корпусе через дорогу. это при бронировании можно было уточнить. номер каждой категори прописан и стоит по разному. Отсюда и негатив. На сайте отеля все прописано или у турагента,он это обьяснить должен. в чем разница. Я,например бронирую туристам номер стандарт в главном корпусе, даже не предлагаю корпус Аннекс, если вид на море еще,то он тоже подороже. В чем проблема? Месторасположение отля просто шикарное! все рядом есть и море отличное.
И раз вы,как пишите,смотрели описание на сайте Корал,там все номера описаны, все понятно. Значит сами недопоняли, в этом только ваш косяк. При чем тут суд?)
ОПИСАНИЕ НА САЙТЕ КОРАЛА - Стандартные номера Palmet Resort Отеля с видом на сад и с видом на море расположены в главном здании и могут быть с балконом, так и без него.

*** Palmet Anex Building расположен в 50 метрах от главного здания Palmet Resort. Palmer Park Building расположен в 150 метрах от главного здания Palmet Resort.

*** Между зданием Palmet Park Building и Palmet Beach Resort проходит дорога.
Отвечу Галине Нигматулиной. Проблем полно!!! Нет тихих номеров в главном корпусе от слова совсем. Либо безумная дискотека до 24:00 либо оживленная дорога круглые сутки. Что вы называете шикарным местом расположения? До центра Кемера быстрым шагом 20 минут лично засекал от ворот до мечети. До рынка те же 20 мин либо 50 в зависимости от места расположения. Береговая линия у всех отелей 1-ой полосы практически похожа. Лично прошел ее всю. Этот отель заявляет себя как ультра и не много не мало а 5 звезд. Вы как турагент можете мне сказать, что означает ультра? И делает ли наличие халатов и тапочек отель категорией 5 звезд? С неработающими кондиционерами? С пластиковыми тарелками на обед и ужин? С бумажными и пластиковыми стаканами? С отсутствием льда из-за не работающих холодильников. С текущим мороженым, по той же причине? Про очереди я молчу. Несколько раз приходил на ужин после 20:00. Все овощей нет, вилки ищут по всем столам, нет чистых. Посуда не моется, а ополаскивается, либо пластиковые тарелки. При завтраке после 8:00 сыр отсутствует йогурта нет овощей( помидоров и огурцов) нет. Лично несколько раз на эту тему общался с управляющим. Так, что не нужно песен про шикарный отель с шикарным местом расположения.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (717) Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Ксения
Россия
Москва
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 10.06.2022
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отзывов: 1
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 893
  • Фото: 1
1 Благодарность