В отдыхе всегда ценю положительные моменты, стараюсь меньше обращать внимания на недочёты. Но... здесь вот прям не могу молчать.

Начну с того, что персонал просто не реагируют на просьбы. Тебе мило улыбаются, понимающе кивают головой, записывают и на этот всё. Дальше твой вопрос как не был решен, так и не решиться. Дали нам с ребенком на двоих одно одеяло, ребенку уже 10 лет. Просила на ресепшене, записали , пообщали. Сказали гиду тоже самое. Обратилась к знаменитой Уле, которая решает вопросы. Так мило со мной побеседовал, так все раскрашивала, может ещё что-то. Я сказала про халаты, которые заявлены, а по факту их нет ... Конечно, конечно, уверила она, все решу, ещё и получат у меня. Вы догадались, что никто и не подумал решать вопросы. Ладно, Бог с этими халатами. Но одеяло!!!! Просто стала звонить в итоге каждую минуту на ресепшн, с 10 звонка Я их видимо достала, и о чудо принесли!!!!

Муравьи - тоже неприятный момент, почему нельзя их вытравить, как-то раньше не сталкивалась с такой проблемой.

Номер - здесь как повезёт. У нас был очень маленький на третьем этаже с балконом. Но все компенсировал вид на горы и море. А вообще если не повезет с соседями, то отдых испорчен будет, слишком уж близко все друг к другу. Плюс соседний отель, от него в крайних бунгало очень много шума, а музыка играет и после 24-00.

В номере тоже постоянно что- то шумит, то холодильник начинает что то дребезжать, то кондиционер, выключенный кстати. Из минусов ещё отмечу, что не объясняли, как пользоваться ни одним, ни другим, обычно в отелях это принято.

Ну, вот пожалуй и все из минусов.

В целом, если бы ни нулевая реакция персонала и расхваленной Уши, а также бегающих муравьёв, то отель стал бы моим самым любимым.

Потребности более высокого уровня удовлетворяются на 100 процентов, а вот про базовые как то забыли.

Из самого прекрасного - это виды, они шикарны. Для детей с фастфудом здесь рай и картофель фри, очень вкусный и нагитсы.

Шампанское, обалденные десерты. Еда очень вкусная и разнообразная. Один раз давали раков и суши.

Заполненный мини бар и тапочки тоже очень приятно.

Отель очень красивый.

Лежаков у моря хватало.

Около бассейна во второй половине не всегда.

В целом отдых удался.

Хотелось бы чтобы концепция Fan@sun все таки работала. И, если заявлено, что не больше трёх отелей трансфер, то это соблюдалось бы. А то из за неоправданных ожиданий чувствуешь себя обманутой. И Толе самое со стороны отеля. Заявлены тапочки и халат, значит предоставьте, а не чтобы люди бегали к вам, как на работу каждое утро, ну, что вы скажете, когда принесёте.