Name: Крайне не рекомендую этот "отель"
Item: АкваГрад
Rating: 1
Author: Ирина

Спасибки

410

читательский охват

1 читатель

считает полезным

Отдыхала С семьей в

августе 2021

01.08.21 - 31.08.21

- Не рекомендую отель

1 размещение

1 сервис

1 питание

Корректный отзыв - влияет на рейтинг

Ирина

Москва, Россия

Турист

Крайне не рекомендую этот "отель"

Мой реальный отзыв для тех, кто смотрит обманчивые фото на сайте и подумывает «отдохнуть» в этом Акваграде (по факту муж называет его «Говноград). А в прошлом году он назывался АКВАЛОО. Не вздумайте ехать в это место и потратить свои деньги на отсутствие и сервиса, и нормального пляжа и разнообразного питания и описанных на сайте развлечений.

Начну с начала.

Приехали в отель, такси на въезде для приезжающих пускают (видимо, чтобы не сбежали раньше времени), на выезде уже не впустят, придется тащится с чемоданами и детьми по жаре, по наклонной в 45 градусов до выхода.

РЕСЕПШН.

На ресепшене толпа народа преклонного возраста, реально бабушки и дедушки от 65-85 и одна девушка, которая пытается им помочь. Вторая все время в бегах, прибегает и убегает с документами куда-то. Я ничего не имею против людей почетного возраста, но если «отель» работает с ФСС, об этом надо написать на сайте, чтобы другие понимали, о каких 4 звездах идет речь.

Могу рассказ написать о нашем заселении, но не хочется тратить время. В итоге мы попали в номер через 4 часа, с помощью бегающего администратора и указав то, что у нас семейный «люкс».

НОМЕР.

Номер у нас был трехкомнатный, спальня для нас, для дочек и гостевая комната, в которой спал сын. Ремонт старый, мебель обшарпанная. Кровать при любом движении скрипит так, что слышно на 3 этажа. Ванная такая же, все не промытое, кафель с дырками, которые никто не заделывает.

При бронировании за 3 месяца, мы указали 5 членов семьи. Комплектов при заезде было 4. При нашем обращении и к горничной, и на ресепшн относительно еще одного комплекта никто не пошевелился до следующего дня, пока мы случайно не познакомились с женщиной. Она завсегдатай там, возит на реабилитацию больных детей и её проживание там бесплатно. Она, сославшись на то, что мы гости хозяина отеля, помогла нам «добыть» еще один положенный нам комплект белья и полотенц. А первую ночь сыну пришлось с нами, т.к. у ребенка не было постельного белья.

На 3 день день пребывания в номере отвалилась дверь шкафа. Счастье, что она не упала на детей, иначе это могло бы закончится трагедией, т.к. двери тяжелые и большие. Опять же, на наши обращения и к горничной и на ресепшн ничего не дали и дверь от шкафа так и стояла до конца нашего заезда возле стенки.

ПЛЯЖ.

Читая описание отеля и пляжа мы надеялись на мелкогалечный пляж, которых полно по Сочинскому побережью. Но реально гальки такие огромные, что ходить невозможно. В этот же день мы купили специальные резиновые тапочки и в них более или менее спасались. Шезлонги есть, а вот с зонтами проблема. К приходу на пляж к 10-11 часам они все заняты и в лучшем случае освобождаются к обеду, когда большая часть отдыхающих уходит обедать.

СТОЛОВАЯ

Нет, я не ошиблась, это не ресторан, как указано на сайте, это именно столовая. Притом настолько второсортная, что просто кошмар. Еда отвратительная, не вкусная. За все 10 дней ни разу не ели ни говядины, ни свинины. Только курица, в одном и том же полутушеном виде. Горячее такого же качества, бульон из кубиков магги. Полно полуфабрикатов. Утром сосиски и колбасы есть невозможно. Алкоголь на входе, в пластиковых стаканах. В основном красное вино, сухое и сладкое (налитое из коробок) и второсортное пиво.

После 5 дней этой еды дети категорически отказались ходить есть. Выручали магазины недалеко от отеля, где мы покупали еду. На ужин часто ходили покупали шашлыки.

АЛКОГОЛЬ.

Не рассчитывайте найти там что-то стоящее. Ни вино, ни пиво, ни водка, ни коктейли – все отвратительное. Пить это невозможно. В барах, в которых можно выпить днем, может быть, а может и не быть даже это пойло. На пляже тот же алкоголь. Весь дешевый, местного разлива.

Мы ходили в магазин и покупали себе выпить только там.

ТЕРРИТОРИЯ.

Она огромная и при хорошем бы уходе, можно было бы превратить её в оазис. Но все запущено, облезлые обшарпанные входные группы, лестницы, проходы, фасады. На фото ниже все это видно. Ночной клуб, который указан на сайте, не работал вообще. Боулинг старый, но иногда ходили играли, чтобы хоть как-то провести время.

БАССЕЙН.

Ничем не отличающийся от общей запущенной концепции всего отеля. Отколотая плитка, облезлые стены. Повсюду плесень. Дети после одного дня купания там заболели ротовирусом. Два дня рвоты и поноса. И не только у нас. В очереди в аптеку стояли родители, дети у которых с похожими симптомами и тоже после бассейна.

Этот отдых мы планировали давно. Так сложились обстоятельства, что мы не отдыхали на море несколько лет и вот в такое дерьмо попали. Хочу сказать, что мы вовсе не привереды какие-то, которым подавай высочайший сервис, но элементарно: оперативно заселить, принести 5й положенный комплект белья, вкусно накормить и напоить, докупить зонтиков для пляжа, убрать и привести в порядок территорию, повесить на место дверцу на шкафу – ЭТО РАЗВЕ НЕ ДОЛЖНО БЫТЬ В ОТЕЛЕ, КОТОРЫЙ ПОЗИЦИОНИРУЕТ СЕБЯ КАК 4-ЗВЕЗДОЧНЫЙ ОТЕЛЬ????

Прошел год, и этот отдых до сих пор помним и мы, и дети. И все с негативной стороны. Больше никогда мы не поедем туда однозначно, да и вообще, поговорив с местными таксистами, поняли и так известную истину: наши отели хотят только брать, а давать отдыхающим тот сервис, за который вы заплатили, вам никто не будет. Им бы поучиться у отелей в той же Турции или Греции.