Отдыхала В одиночку в
мае 2022
- Не рекомендую отель
25.05.22 - 31.05.22
2.7
2 размещение
3 сервис
3 питание
Претензия - не влияет на рейтинг
Отель 3 звезды не больше
Я была в этом отеле 7 лет назад. Когда приехала сюда повторно мягко говоря была разочарованна. Отель полупустой, заселяют в ужасные номера специально, за более хороший номер нужно заплатить от20 до 70s вообщем кого как разведут. Покушать толком нечего, овощи в овощах с овощами, фрукты яблоки и апельсины, иногда появлялся арбуз и дыня. На ресепшене сплашное хамство. Комары искусали так, что страшно было смотреть на ноги. Номера убирают только тогда когда вы лично их пригласите и будете стоять у них над душой пока не уберуться. Вся мебель старая и общарпаная. Основной большой бассейн перекрыт и не работает, всё огорожено. К немцам и англичанам особое отношение, им к бассейну напитки носят, и меню особое, а ты сидишь и смотришь и не понимаешь что с русскими не так то, вроде тоже не бесплатно приехали. Вообщем 5 звёзд давно канули в... Отель 3 звезды знайте, что бы хоть не обидно было. Хорошо что море, солнце и хорошая компания оказались на месте!
Олеся оценила сервисы
2.3 Качество сервисов и обслуживания
3.1 Подходит для отдыха
3.8 Пляж
2.0 Сервисы для детей
3.8 Удобство расположения
2.8 Номера
3.8 Инфраструктура отеля
Плюсы отеля
Красивая территория
Добавлено
06.06.22
21:06
(957 символов в тексте)
моё Cпасибо
15:24 10.06.22
Уважаемая Олеся,
Сожалеем о вашем неудовлетворительном опыте и надеемся, что вы примете искренние извинения.
Мы стремимся предоставить качественное обслуживание нашим гостям и поэтому Ваши комментарии очень важны, на их основе мы внесем некоторые внутренние изменения, для того чтобы добиться более высоких оценок.
Все указанные вами проблемы будут обсуждены с руководством отеля и будут приняты необходимые меры.
Будьте уверены, мы сделаем все возможное, чтобы в следующий раз вы получили другие впечатления от визита THE GRAND HOTEL SHARM EL SHEIKH
С уважением, Команда по работе с гостями.
Добавить комментарий
Добавить комментарий