АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
664 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
2 комментария
Отдыхал C маленькими детьми в мае 2022
25.05.22 - 05.06.22
- Воздержался
5
  • 5 размещение
  • 5 сервис
  • 5 питание
Благодарность
Не влияет на рейтинг отеля

хороший отель, но проблемы с санитарией

Вчера прилетели из этого отеля, отдыхали с 25.05 по 5.06. Отель хороший, пафосный лобби, хорошие номера, развлечения для детей, питание разнообразное, особенно большой выбор сладостей. НО! Это первый отель, где мы подцепили инфекцию. Ребенок сутки находился под капельницами, сдали три анализа крови (для него это огромная травма, очень боится уколов), потом ещё 5 дней лечения, в том числе антибиотиком. Я перенесла легче, но дикие боли в желудке и диарея были. В этом смысле большой респект страховой компании VUSO, ни за что не платили - ни в поликлинике, ни в больнице. Конечно, после этого отдых был испорчен, дня три вообще не было аппетита у нас обоих, ребенок вялый был, ничего не хотел. Я подозреваю, что источником стали некачественно вымытые стаканы в баре у бассейна, брала безалкогольные коктейли нам. Судя по отзывам в группе отеля на Фейсбук, заболели очень многие гости, некоторые даже по несколько раз. Так что, если вы уже купили путевку в этот отель - купите одноразовых стаканов или пейте свои напитки, если же только выбираете - поищите что-то другое.

Всего медиа - 8 Фотографий - 8 Видео - 0

Оценка сервисов отеля автором

4.5 Качество сервисов и обслуживания
  • 4.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • Анимация
  • 4.5 Вежливый и внимательный персонал
  • 5.0 Работа ресепшен
4.0 Подходит для отдыха
  • Деловая поездка
  • 4.0 Семейный с детьми
  • С друзьями
  • Парой
  • Если нужно только переночевать
  • Тусовочный
  • Спокойный
4.0 Пляж
  • Комфортное число отдыхающих
  • Инфраструктура пляжа
  • 3.0 Удобный вход в море
  • 5.0 Чистота на пляже
4.3 Сервисы для детей
  • 4.5 Инфраструктура для детей
  • Детская анимация
  • 4.0 Питание для детей
Удобство расположения
  • По отношению к пляжу
  • Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • Кафе, рестораны, магазины
  • По отношению к достопримечательностям
Номера
  • Кондиционирование номеров
  • Уборка номеров
  • Качество мебели, сантехники
  • Звукоизоляция в номере
Инфраструктура отеля
  • Безопасность в отеле
  • Рестораны и бары
  • Удобная парковка
  • Благоустройство территории
  • красивый
  • разнообразное питание
  • персонал
  • антисанитария
  • только 2 детских горки
  • каменистый пляж
Добавлено: 06.06.2022 17:51
Статус отзыва: Благодарность - Не влияет на рейтинг отеля 1 072 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

Дорогая Марина, добрый день.

Благодарим Вас за оставленный отзыв. Нам жаль, что Вы столкнулись с неприятностями в отеле. Но мы имеем на руках результаты анализов, которые подвержают, что отель не является источником. Регулярно в отеле проводятся Министерством здравоохрания и незивисимыми экспертами, так же мы сертифицированы по стандартам ISO 9001, ISO 22000, а это говорит о том, что мы обязаны соблюдать все санитарно гигиенические правила и регулярно проходить проверки.

С уважением,
Семья Мукарнас
Понимаю, что работа менеджера спасать репутацию отеля, но в нашем случае что-то отрицать бесполезно. Мы с ребенком нигде не были за террирорией отеля. Первый выезд был в больницу. И именно в этот период было много отдыхающих с такой же проблемой. Конечно, взрослые справлялись сами, организм крепче. А моему ребенку было очень плохо. После того, как сделали анализ в поликлинике сразу вызвали машину с больницы и отправили на госпитализацию.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (934) Следующий отзыв Все отзывы автора (10)
Марина
Украина
Киев
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 25.11.2013
  • Страны, города: 3 / 4
  • Отзывов: 10
  • Комментариев: 26
  • Читательский охват: 11 653
  • Фото: 35
0 Благодарностей