4.3
3 размещение
5 сервис
5 питание
Отдых в начале сезона
Мы прилетели рано утром с семьей 3 взр, тем временем 1 вз и 1 реб прилетели накануне вечером. Заранее писали в отель, что необходимы номера рядом. Просьбу не выполнили с 8 утра до 17 ч были в номере 5 человек. При этом заполняемость отеля была около 30%. Во второй половине дня все таки переселили, но через номер.
Номера в отеле старенькие, но приятные. Душ ломался, текла вода на пол. Фен старый уже желтый, есть потресканная плитка. Халатов на 3 взр принесли 1 шт, и тапочки одноразовые принесли только 1 раз. на всех не хватило.
Уборка просто ужас. В один день в туалете был найден черный клок волос (наша семья все светловолосые). Решили оставить чаевые, вроде все стало лучше даже из полотенец 1 раз сделали фигурку.
Питание в отеле просто бесподобное. Рыба, мясо, клубника, свежевыжатые соки, десерты. Очень понравилась паста, которую готовят по заказу. На завтрак часто не было детских йогуртов в упаковочке, а на ужин были. В основном ресторане нет шампанского только вино и крепкие напитки. Понравилось обслуживание в ресторане.
Бары: на пляже бар находится далековато. Не везде подают импортные напитки. Очень хороший бар в Лобби, авторские коктейли и шикарное обслуживание. Спасибо официанту Дине и бармену Савашу.
У отеля шикарный пляж. Очень понравились зонты (стильные и большие) хорошие лежаки не дырявые. Все полотенца всегда были чистые и свежие.
С погодой повезло, бассейн с морской водой, который был заявлен с подогревом не грелся (Хотя многие гости просили включить подогрев, руководство не откликалась на просьбы). Но мы купались.
Отель только только готовился к началу летней концепции. По середине нашего отдыха повесили навесы над детских теплым бассейном, (до это дети на открытом солнце купались) и на пляже над игровой площадке, анимацию вывели на улицу.
Детский куб понравился, но тяжело до него добираться, ребенок уставал идти туда и обратно из основного здания. Паравозика не было, пришлось таскать на руках. Мини клуб большой, но много испорченных сломанных игрушек. Шеф Артем очень интересно и разнообразно играет с детьми, даже взрослым на пиратском дне было интересно. Садили огород, изучали деревья, ребенок запомнил где растут апельсины, лимоны и тд. Артем чуткий всегда спросит хочет ли ребенок в туалет, пить, есть. Если возникают проблемы, то сразу пишет в ватсап родителям.
У отеля огромная шикарная территория, красивые цветы, запах апельсинов, сосен. Нашей бабушке очень понравилось. Ухожено и приятно.
Хорошая спа зона. Чисто, теплый бассейн с морской водой. в Хаммаме и сауне очень комфортная температура
Хочется поблагодарить работника респшн Мевлюта, который всегда отзывался на наши проблемы.
В целом отель могу рекомендовать, но закрывать глаза на незначительные минусы. Мы отдыхали своей компанией и не заморачивались))
Ксения оценила сервисы
4.8 Качество сервисов и обслуживания
5.0 Подходит для отдыха
5.0 Пляж
5.0 Сервисы для детей
4.8 Удобство расположения
3.0 Номера
5.0 Инфраструктура отеля
12:27 22.06.22
Уважаемая Ксения!
Благодарим Вас за такой подробный отзыв о нашем отеле.
Мы рады, что в целом отдых прошел хорошо и отдельно благодарим за указанные замечания. Ваше мнение очень важно для нас, благодяря нашим дорогим гостям мы знаем в каком направлении нам двигаться, чтобы улучшать сервис и обеспечивать нашим гостям комфортный отдых.
Мы обязательно примем все необходимые меры.
Желаем Вам всего самого наилучшего и надеемся на новые встречи!
Добавить комментарий
Добавить комментарий