АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
994 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
4 комментария
Отдыхала Семьей с детьми в сентябре 2019
27.09.19 - 03.10.19
- Воздержалась
4.2
  • 4 размещение
  • 5- сервис
  • 4 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Интересный отель в Османском стиле.

Необычный отель, отличается от других стандартных отелей своей красотой. Территория большая, можно гулять и наслаждаться видами. Снаружи, при въезде кажется ничего особенного, но когда заходишь - это приятная неожиданность. Территория огромная, красивая, как-будто в сказку попадаешь. Большой основной бассейн, бассейн с горками, 4 горки. Отель был после ремонта, но горки остались старые и в местах соединения иногда царапали тело, но мы приноровились. Так же есть бассейн для детей с детскими горками и бассейн-река. Питание хорошее, но как-то быстро надоедает, вроде все есть, но не хватало нам изюминки, всегда одно и тоже. Возможно ждали морепродуктов, которые за неделю были пару раз и и мы на них не успевали. Были раки, но безвкусные. Много баров на территории отеля. Лежаков около бассейна всегда хватало и на пляже тоже. Про пляж: пляж чистый, есть бар, где можно выпить и поесть и мороженое. На пляж стоят холодильники с водой, айраном и холодным чаем. Персонал отеля на пляже все быстро убирает. Единственное, что мне не понравилось - это узкий пляж. Стоят лежаки в ряды и практически сразу заход в море, ну может 1-2 метра от лежаков до моря, т.е. ни в мяч не поиграешь и не побегаешь с детьми. Да, есть еще уединенные бассейны на территории, но мы до них так и не дошли, нам хватало и основного.

Хочется еще сказать про номер. У нас был семейный номер с балконом DELUXE FAMILY ROOM, на первом этаже с выходом сразу на улицу - это оказалось очень удобно. После такого номера не хочется больше на лифтах туда-сюда ездить

Еще один нюанс. Сколько путешествуем, ни разу не подхватывали инфекции. В этот раз впервые на 3-ий день всей семьей на несколько дней свалились с дикой рвотой и всеми вытекающими последствиями. Это подпортило наш отпуск. Еще видели на море детей, которых рвало. Но, как я понимаю по отзывам, для Турции в последние годы инфекция стала нормой и это очень омрачает. Возможно инфекцию подцепили в самом номере, т.к. при въезде показалось, что стоял рвотный запах. При уборке и смене полотенец были ощущения, что кладут не свежие, да и сама уборка была так себе.

Так же хочу про заселение написать. Приехали мы в отель около 4-5 утра с маленьким ребенком, уставшие, перелет был очень тяжелым. Как бы мы не просили и не уговаривали - нас ранее положенного срока не хотели заселять. Но когда произошла смена персонала, то сразу, чудесным образом, часов в 12 нашелся свободный номер за дополнительную оплату. Сам процесс разговора с менеджерами похож был на торговлю на рынке и он длился примерно с 5 утра до 12 дня.

Если бы не инфекция и заселение в номер - отдых был бы на твердую 4 !!!

Можно было бы в отель снова вернуться, возможно вернемся в будущем.

Оценка сервисов отеля автором

4.5 Качество сервисов и обслуживания
  • 5.0 Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
  • 4.5 Анимация
  • Вежливый и внимательный персонал
  • 4.0 Работа ресепшен
4.8 Подходит для отдыха
  • Деловая поездка
  • 5.0 Семейный с детьми
  • 4.0 С друзьями
  • 5.0 Парой
  • Если нужно только переночевать
  • 5.0 Тусовочный
  • 5.0 Спокойный
3.9 Пляж
  • 4.5 Комфортное число отдыхающих
  • 4.0 Инфраструктура пляжа
  • 3.0 Удобный вход в море
  • 4.0 Чистота на пляже
3.5 Сервисы для детей
  • 4.0 Инфраструктура для детей
  • Детская анимация
  • 3.0 Питание для детей
4.4 Удобство расположения
  • 4.5 По отношению к пляжу
  • 4.5 Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • 4.5 Кафе, рестораны, магазины
  • 4.0 По отношению к достопримечательностям
4.6 Номера
  • 4.5 Кондиционирование номеров
  • 4.0 Уборка номеров
  • 5.0 Качество мебели, сантехники
  • 5.0 Звукоизоляция в номере
4.5 Инфраструктура отеля
  • 4.0 Безопасность в отеле
  • 4.5 Рестораны и бары
  • Удобная парковка
  • 5.0 Благоустройство территории
  • территория отеля
  • заселение
  • инфекция
Добавлено: 02.06.2022 15:42
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 2 687 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (4)

Уважаемый Гость,
Мы благодарим Вас от имени Swandor Hotels & Resorts за то, что Вы написали отзыв об отдыхе в нашем отеле. Все виды отзывов являются очень важными для нас и существенно помогают нам усовершенствовать сервис и качество обслуживания. Мы хотим сообщить Вам, что все мнения, пожелания и жалобы, указанные здесь, обрабатываются и рассматриваются совместно со всеми департаментами отеля и менеджментом.

Основная цель отелей группы Swandor - совершенствовать и приближать качество сервиса к совершенству, основываясь на ценных отзывах наших дорогих гостей.
Мы будем искренне рады снова приветствовать Вас в одном из наших отелей.

С наилучшими пожеланиями,
Guest Relations Department
Да, персонал на рецепшене в swandore и правда похожь на рынок ))) Торгаши)
А сам отель вам понравился?
Здравствуйте. Да, понравился. Но есть нюансы. Отзыв свой напишу позже.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (399) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (5)
Эллина
Россия
Набережные Челны
Проверенный аккаунт
Турист
Регистрация: 16.05.2012
  • Страны, города: 2 / 5
  • Отели: 5
  • Отзывы: 5
  • Фото, видео: 28
  • Комментариев: 14
  • Читательский охват: 2 465