Добрый день всем! С 19.05.2022 г. по 22.05.2022 г. были с супругом на конференции в Кисловодске. Проживали в санатории «Солнечный». Из аэропорта добрались на такси и далее везде на далекие расстояния перемещались на такси (очень даже бюджетные цены). Хочу сказать огромное спасибо водителям не только за безопасную езду, но и за небольшой экскурс по Кисловодску, Пятигорску, прилегающей территории, советы/рекомендации!

У ворот гостей встречают представители санатория, провожают до ресепшн, помогают с багажом. Далее после регистрации портье провожает до номера. Очень приятно)))

Заселение. Прибыли в 15:00. Зарегистрировались, получили уже подготовленные для гостей, прибывающих на конференцию, магнитные карты. Очень бросилось в глаза бескультурье и полное отсутствие этики и морали представителей некоторых кавказских регионов, так же прибывающих на врачебную конференцию и заселяющихся в санаторий. Несмотря на небольшую очередь среди гостей и занятость персонала, пытаются влезть без очереди, швырнуть девочке свои паспорта, в приказном порядке потребовать услуги, не входящие в пакет проживания, что-то громко выкрикнуть несуразное и др. Наверное только в больших мегаполисах общество обладает этикой, этикетом и моралью!))) Очень хочется, чтобы туристы понимали (особенно те, кто отдыхает по «халявным»/спонсорским путевкам), что им никто ничего не должен!!! Вы такие же, как все, ведите себя прилично, не позорьте свой регион/нацию!!!!!!!

Проживание. Стандартный двухместный номер (достаточно просторный) с двуспальной кроватью. В принципе все необходимое в номере есть: шкаф с плечиками для одежды, туалетный столик с зеркалом, журнальный столик, тумбы для мелочей, телевизор, холодильник, халаты, тапочки, мыльно-рыльные принадлежности, чайник, чайные принадлежности/посуда (не всегда и не везде бывают). НО!!! Не хватает маленького сейфа (чисто для документов) и кондиционера! Не представляю, как люди отдыхают летом без кондея (((

Питание. Полный пансион «шведский стол» (завтрак, обед и ужин). Еда, как еда, без изысков и изюминок. Как говорится «голодными не останетесь», и стар и млад можно найти чем накормить)) Выпечки в наше пребывание не было никакой, кроме печенья, пряников, вафлей и сушек. Фрукты порезаны на мелкие дольки/кусочки. А вот напитки приятно удивили: кофе в зернах, домашние компоты/морсы, соки из КОРОБОК (а не автоматов) и др. Есть отдельно строго диетический стол. Еще приятно удивило то, что нет никакой толкотни и очередей у раздачи, отдыхающие разделены по времени на два потока. Желающим употребить алкоголь – в лобби бар!)) Разной минеральной воды в бювете - хоть упейтесь (наличие одноразовых стаканчиков – это большой плюс))) Еще на территории санатория есть ресторан «Летний сад». Один вечер задержались на экскурсии, не попали на ужин. Решили поужинать в «Летнем саду». При входе справа стоит табличка «Пробковый сбор» (жаль не сфотографировала), которая сразу отбивает/разворачивает посетителей: +350 руб. сверху на крепкие алкогольные напитки, +250 на вино/шампанское, +100 на пиво. Ребята!!!! Это что за маркетинговый ход?! Да, работает по вечерам у вас музыкант, ему надо платить, но не таким же способом!!! Ужин «золотой» получается ((( Поэтому и посетителей нет – а это прежде всего показатель!!! В ближайшем радиусе есть пара прекрасных мест, где можно замечательно провести вечер и вкусно поесть))

Территория. Поскольку санаторий расположен в черте города, территория не позволяет особо разгуляться, достаточно компактная, но ооооочень ухоженная: каждый клочок земли засажен красивой растительностью + фонтаны, скамейки для отдыха. Ну а воздух здесь!!!!!!

Велнесс центр. Очень порадовал велнесс центр. Не только потому, что на основной лицевой стене изображена Стрелка Васильевского острова с Ростральными колоннами и зданием Биржи (г. Санкт-Петербург)))))))))))) Очень приличные и просторные бани/сауны/хамам, бассейны/джакузи/бочки с ледяной водой, тропические души, снег. В арома сауне не просто аромат чего-то, а 4 котелка с заваренной/бурлящей лечебной травкой (ромашка, чабрец, шалфей и др) – включаются по времени, заварку меняют по дням. Есть детский лягушатник и детский игровой городок (лазалки). Фито бар почему-то закрыт (а может тоже работает по часам). А так было бы неплохо после баньки чайку горяченького травяного))) При входе в зону центра выдают банные полотенца и одноразовые шапочки. 22 мая погода была шикарная, открыли уличный бассейн/шезлонги. Народу, конечно, много, а места маловато(((

Шоу программы по вечерам. Один вечер попали на так называемую дискотеку (с 21:00-23:00). На песне Меладзе развернулись и ушли))) Мальчику-ди-джею надо cтать психологом и включать музыку под контингент: видишь бабульки зашли – включи им «их» музончик, типа «Белые розы» или что-то из 80-х-90-х; видишь народ помоложе/повеселее/пободрее – музыку из топ чартов и плей листов. Но крутить почти весь вечер кавказские хиты («Это Кавказ», «За тебя калым отдам», «Чёрные глаза» и другие) – ничего личного, НО вы меня простите…………. 21 мая был вечер-выступление братьев Пономаренко. Заезжают периодически знаменитости)))

Безопасность. Два КПП. Круглосуточная охрана. При входе на КПП предъявляешь свою карточку.

Итак, подводя итоги, можно отметить некоторые моменты к вниманию руководства санатория:

1. Приобрести сейфы и кондиционеры в номера.

2. Номера, мебель, напольные покрытия, сантехника на самом деле «подуставшие», ковролин местами драный и с запахом. Необходим хотя бы косметический ремонт, замена всего старого.

3. К напиткам основного зала-ресторана можно было бы добавить травяные чаи, каркаде (уж этого добра в Ставрополье и на Кавказе…….), холодное молоко (для любителей кофе с молоком или просто утром выпить стакан холодного молока, за все время пребывания в санатории было только кипяченое). Добавить выпечку (круассаны, мини пирожные, мини тортики, различные сладкие булочки). В ресторане «Летний сад» убрать «Пробковый сбор» и решить вопрос с оплатой музыканту)))))

4. В Велнесс центре рядом с ёмкостью со снегом можно добавить ёмкость с крупной солью для натирания распаренного тела (скраб, микро массаж) после бань/саун. Еще пожелание – замените в душевых настенный гель на приличный, после банных процедур хочется помыться, а не просто ополоснуться водой)))

5. Ди-джею обновить репертуар)))

6. Рассмотреть возможность оборудования на улице специальных мест для курения. Курильщики дымят везде, не всем это нравится и + запах дыма соответственно, даже в номера тянет.

7. Вымыть окна!!! Такое ощущение, что окна не мылись несколько лет! Дорожных развязок и эстакад вблизи нет, чтоб они были такими грязными/чёрными.

Оценки снижены, т.к. реально есть еще над чем работать, до хорошего уровня обслуживания и соответственно отдыха – санаторию еще далековато……Простите)))

А так в любом случае спасибо за гостеприимство и позитивные эмоции, новые открытые нами места)))

Может что-то упустила, спрашивайте, напишу/отвечу))

Хорошего всем отдыха, где бы Вы не находились!!!