Мы 5-й раз в Турции, и были в 5-х и в 4-х,и мы не привередливые туристы, но то с чем мы столкнулись в этом отеле это за гранью. Все туристы, отдыхающие сейчас в этом отеле в шоке!!!

Отель не соответствует ни звёздам, ни заявленным условиям.

По питанию: тут нету мяса от слова совсем. Такое чувство, что отель вегетарианский.

С водой проблема тоже. Вчера ещё была вода на баре в бутылках, сегодня ее нет. Наливают из кулера и она как будто из под крана. Вонючая. Мы не пьем. В аппарат с чаем-кофе заливают воду из-под крана, будьте осторожны. Только в красном термосе где чай нормальный кипяток без запаха.

Из алкоголя только пиво. Мороженого нет и не будет. С вином проблема. То нет у них белого, то нет красного, то никакого. Остальной алкоголь вообще отсутствует. Работает только бар на бассейне. Лобби бар не работает вообще. Фото бара приложу.

Бассейн грязный. Его не чистят. Плитка в бассейне с серым налетом. Детский бассейн зелёный вообще.

Детского меню нет.

Анимации нет. На третий день появился мальчик Тони и полная девочка. Тони делал вечером фаер шоу. Набирал какую-то горючюю жидкость в рот и пырскал ею поднося огонь. Его было очень жалко. Потом они просто хлопали в ладоши под музыку стоя на сцене.

27.05 или 28.05 в отеле отравилась одна женщина из Прибалтики. Ее забирали на скорой, в больнице прокапали на капельницах. Дальше отпуск на антибиотиках у нее.

В столовой грязь и антисанитария, столовые приборы лежат на столах всю ночь. Плиты на улице стоят открытые всю ночь и по ним лазят котики. Их не моют, просто лопаткой сгребают остатки пищи, поливают маслом и жарят новую пищу.

Интернет платный, но он работает не очень. В номерах не берет вообще.

27.05.22 после обеда было коллективное собрание жильцов, пришел хозяин отеля и сидел делал вид, что он не в курсе. Люди многие писали жалобы туроператорам и хотели менять отель. Но операторы выставляли доплату.

Люди у вас на ваучере есть номер горячей линии, звоните на нее. Мы звонили туда. Там тоже не особо реагируют, но по крайней мере это фиксируется. Говорят там на вашем языке. Ещё мы писали жалобу письменную, к нам приезжал представитель анекса, отправили обращение в главный офис, наш турагент в Беларуси очень нам помогала, со своей стороны. Только так нам удалось поменять отель без доплат. единственное нам пришлось заплатить отелю акман за три ночи неустойку. Мы брали тур на 14 ночей. 5 из них мы провели в акмане. И оставаться там дальше было бы неразумно. Сейчас мы в другом отеле в центре камера, четверка, но тут все отлично. И запускался этот отель тоже числа 25 мая.