отель с полным отсутствием сервиса и еды. сюда только за парой фоточек на пляже (красивом) и в лобби (красивом).

да, красиво, да, музыкально, да, тут отличный пляжный клуб с коктейлями, НО в отеле полностью отсутствует сервис и еда. на завтрак нет свежевыжатого апельсинового сока - под видом фрэша подают непонятную субстанцию, поверьте, я пью фрэш каждый день и смогу отличить. рис на гарнир, это не еда, как и фри, а пюре 2 раза в неделю тоже не еда. 1 вид рыбы, 1 вид мяса, шашлык размером с горох, это тоже не еда. ужасные роллы тоже не еда. более того, прикрываться красивый раскладной этой самой еды в виде 5 кусочков для 300 человек, это как минимум моветон. и когда эти самые 5 кусочков рыбы, и мяса толщиной с лист бумаги заканчиваются, повар не достаёт их из мармитов, он их очень долго и лениво начинает жарить, тоже 5 кусочков. морепродуктов нет совсем. но тут куча хумуса, непонятных закусок, 16 ковшей с мюсли. есть очень красиво выложенные сыры - в головках, только вкус они не имеют, потому что очень дешевые. салаты - они везде салаты, но тут нет рукколы, шпината, романо, как во всех нормальных отелях 5* - но есть укроп и петрушка, вы серьезно ? всегда лежит а-ля цезарь, естественно с айсбергом, но соуса цезарь нет. так чем заправить цезарь ?! джемов в баночках нет. фритюра тоже нет, были однажды кольца кальмара. никаких нагетсов, луковых колец тут нет. ощущение, что отдыхаешь в детокс-отеле, где непонятные закуски, и фрукты - и то арбузов нет, чтобы в Турции не было арбузов, такое я встречаю впервые. и не надо говорить: у нас нетипичная Турция, и столы не ломятся. эта отмазка работает, когда есть что-то кроме закусок, а тут увы, «жрать нечего». завтрак ужас. омлет, который постоянно горелый. вы серьезно ? повар, который жарит омлет, встаёт и уходит, а твой омлет горит, это к сервису - персонал медленный, забывчивый, он будет между собой разговаривать вместо того, чтобы налить тебе воду в ресторане, и не подойдёт из-за угла в лобби, когда ты стоишь у бара. я с таким пофигизмом впервые сталкиваюсь.

тут даже турецкий чай - моча, разбавленный тонной воды. но десерты вкусные. тут отлично.

в отеле концепция - пей коктейли и ешь мюсли. если вы хотите вкусно поесть - стейки, мясо, рыбу, морепродукты, рукколу, шпинат, - то вам не сюда. вам даже не сюда, если вы просто хотите поесть что-то. тут нечего есть! по еде этот отель напоминает 3*, в которую я ездила лет 15 назад.

на пляже работает снэк- там бургер, фри, шаурма (это все), я такой нищий снэк вижу впервые - о нагетсках тут не слышали явно, как и о другом фритюре. напитки в стекле закончились при нас, и это в 5* отеле, господа. пиво в стекле закончилось. это разве 5 звёзд, это трешка в Махмутларе.

в лобби не было заявленного пива Bomonti, любимый ответ тут - закончилось. тут очень резко все закончилось и не пополнялось больше. закончились орешки, закончилось кокосовое молоко. в 5* ничего не может закончится, за это мы и платим, и будьте любезны нам это предоставить.

кофешоп - отдельная история, кофе отвратный, кокосовое молоко закончилось, просишь айс латте, а тебе крошат лёд как в коктейль, и подают. это просто ужас. вы имеете шикарные кофемашины и якобы бельгийский кофе, но приготовить айс латте не в состоянии, пить измельчённый лёд это тумач. капучино тоже посредственный.

персонал очень медленный. убирают со столов медленно, в столовке (а тут прям столовая с шумом и грязной посудой) жуткий шум от тележек с грязной посудой, которые ездят туда-сюда во время обедов/ужинов. и это отель 5 звёзд, я напоминаю. персонал тут отвратительный и низкоквалифицированный - не здороваются, не улыбаются, не собираются к тебе подходить и что-то предложить выпить. у бассейна на лежаках всегда валяются грязные полотенца, их не убирают, как и стаканы. пока ты не проорешься на ресепшн, ничего делать никто не будет. всем все равно.

ощущение, что в отель вложились, запустили маркетинг, позвали блоггеров, которые пиарят отель и деньги у владельца закончились. потому что красивую картинку тоже нужно поддерживать, иначе это все ушатается через год.

тут красивая картинка, фоточки получаются отличные, но цена/качество не соответствуют действительности, история с коктейлями супер, но тут лишь расчёт на окупаемость, намешать 20 мл джина/водки/рома, разбавить крашенной жидкостью и подать в красивом бокале - это куда выгоднее, чем наливать импортный алкоголь в чистом виде. бармены молодцы, создают атмосферу на пляже, но учтите, красивые коктейли подают не всем, и не всегда. в лобби утром часто нельзя выпить даже кофе, то его нет, то его не могут сделать. кофейня - одно название. унылые лица вечно уставших бариста отбивали все желание выпить кофе с утра, а учитывая, что всегда нет молока, то лучше проходить мимо это заведение.

территории у отеля нет, вокруг пустырь. бассейны это отдельная история - Relax это 16+, но там орут дети, с родителями, которые приехали отдыхать, чтобы их дети мешали отдыхать другим. малыши в памперсах «какают» в Relax бассейн 16+. вы серьезно ?! естественно администрации все равно, что этот бассейн 16+. я с таким безразличием впервые сталкиваюсь. если вы заявляете 16+, то будьте любезны соблюдать.

бассейн тёплый 1, тот, где орут дети, он же Relax 16+. красивые кровати-лежаки не спасают впечатление от орущих детей. дети тут орут везде - у бассейна 16+, в столовой, везде! ощущение, что отдыхаешь в детском саду, оно и понятно, детского клуба нет и анимации детской нет, с детьми никто не занимается, и родители тащат их на Relax бассейн. НО отель явно не для детей. тут нет даже питания для детей, заявленной детской площадки тоже нет - она закончилась в сезоне 2022 как и все в этом отеле. не понимаю зачем вы тащите детей сюда, есть куча отлей в Турции, где вашими детьми будут заниматься аниматоры, а вы будете отдыхать и не мешать другим отдыхать.

номера в отеле хорошие, чистые, новые. постель удобная, подушки отличные. косметика вся в наличии, хорошего качества, а вот зубной набор по запросу,и ждать вам его потребуется пару суток. да и немаловажный момент - в номере нет зеркала в полный рост (!) что по стандартам 5* вообще не допустимо. впервые встречаю в отеле 5* где нет зеркала в полный рост. мини-бар как везде - кола, фанта, спрайт, пиво. НО нет заявленных орехов, чипсов и шоколада, да и пиво с колой заявлено в стекле. подозреваю, что все закончилось.

в отель можно поехать на пару дней сфоткать коктейли, насладиться dj в 5 вечера на пляже наблюдая закат, сходить на вечернюю музыкальную программу на пляже, выпить красиво поданные коктейли, и на этом все. тут с каждым днём уменьшается все - от напитков в стекле, до наличия детской площадки - заявленной между прочим. с детьми - тут делать нечего, их как минимум нечем кормить.

в отель не вернусь, советовать никому не буду. это не 5* точно. убьётся через год, потому что менеджмент тут Турецкий, медленный, ленивый, всем лениво вас обслуживать, готовить кофе, убирать бокалы, и прочее. когда он открылся, были и креветки, и джемы в стекле, и пиво в бутылках на пляже, и кола, и детская площадка, но с каждым днем количество заявленного резко стремится к нулю. я лично это наблюдала - от орешков, до пива, колы. это очень грустно.

ставлю 2 только за интерьер, пляжный клуб и коктейли. в остальном полное несоответствие 5*. зеркала в полный рост нет в номере (!) - вот на этом можно даже остановиться и не продолжать.