3.3
3 размещение
4 сервис
3 питание
Не стоит своих денег
Может конда то этот отель и был 5 звезд
Но сейчас после отдыха в нем положительных впечатлений осталось мало
Все очень устарело, неухожено и грязно
В номерах все покоцано, ванная в плесени и потресканной плитке, где пытались что то подкрасить- одни подтеки краски
В так называемои Спа центре вообще слезы: бассейн напомнил советский санаторий, и времен тех же. Все в удасном виде, в той же плесени, грязи, поколотой плитке. Плюс в крытом бассейне вечно раскрыты двери, от чего сквозняк и холод. Детская "лужа" прямо у этой двери.
Бассейн любят посещать местные жители мужского рода в больших количествах и места для отдыхающих россиян, заплативших за "это все" бешеные деньги просто не остается.
Хамам я увидела и честно плакала. Грязь, холод( да, там даже тепло экономят),опять же орущие местные.
В сауне очень скромно, печка открытая ,на которой лежат просто обломки кирпичей, вместо камней. Все очень убого...
Питание на 3 ку. Вообще без изысков и вкусное только то,что пожарено на гриле. Но это редкость. А основном тушеное, жирное. К концу отдыха просто не хотелось ничего уже.
Хорошо вино неплохое и можно было пить его и есть сыр.
Кофе в ресторане вообще отврат, в баре получше но тоже не вкусное.
Анимация для взрослых в течении дня вялая ,ооочень.
Детский клуб неплохо, ребенок немножко был занят. Правда время мероприятиц неудобное выбрано, когда дети должны спать днем. Детские аниматоры приветливые и улыбчивые. В данный момент идет строительство детского аква парка и большого помещения клуба, будет с детьми поинтереснее. Сейчас территория маленькая.
На пляже грязно очень. В песке бычки, стекла и куча другого мусора. Его не убирают, а только расчесывают гребнем. Столики у лежаков не протираются вообще, все липкие.
Бассейны
Бассейны
Бассейны
Бассейны
16:17 24.05.22
Уважаемый гость,
Прежде всего мы хотели бы поблагодарить вас за ваш комментарий и за то что вы нашли время написать его нам. Мы совершенствуемся благодаря вашим отзывом и делаем наше обслуживание качественнее и продвигаемся в направлении совершенство.
Наше понимание обслуживания направлено на удовлетворение гостей, ваше удовлетворение является для нас первостепенным. Ваш комментарий был передан соответствующиму отделу и нашему руководству. Мы хотели бы заявить, что необходимые расследования и меры будут приняты.
Мы надеемся, что вы дадите нам возможность снова принять вас в нашем отеле и мы сможем дать вам лучший отдых чем вы мечтали. Мы надеемся в ближайшее время увидеть вас снова в нашем отеле.
С Уважением
Астерия Кремлин Паласе Команда Отдела по Работе с Гостями
14:16 31.05.22
Да уж, такой себе Кремль... )))
14:30 31.05.22
Были в этом отеле с 4 по 14 мая, к сожалению, отзыв правдив. Отдав за путевку бешеные деньги, не ожидала, что буду жить в номере с ободранными стульями, пожелтевшим от времени переключателем кондиционера и бахромой пыли. На пляже трижды нашла крупные и острые стекла, про липкие столики тоже правда. В целом территория красивая, интересно оформлена, довольно компактная и удобная. Но таких денег отель не стоит. Больше пафоса.
Добавить комментарий
Добавить комментарий