4
3 размещение
4 сервис
5 питание
Отель хороший, если бы не размещение в отеле
Территория шикарная, питание отличное, но испортило впечатление Заселение в отель, при бронировании просили 2 номера рядом, т.к. отдыхали семьей, по приезду на ресепшн попросили номера рядом и новый корпус. Сотрудники ресепшн бегают, суетятся, такое ощущение, что вообще не слышат или не понимают, что им говоришь, хотя при этом машут головой, типа да да, без проблем. Дали денег, для уверенности, что заселят так, как надо. Но нет! Пошли в номера, дали номера на одном этаже, но в разных сторонах, очень далеко друг от друга и старый корпус! Мы сказали нас не устраивает, пошли обратно с чемоданами на ресепшн, уставшие с дороги и уже с испорченным настроением! Подошли к товарищу, которому дали денег и сказали, что нужны номера рядом, сказал, что нет, мы настаивали. Он протянул ключи, и вот мы опять идём в том же направлении! Ура номера рядом, заходим и… в одном номере грязь невозможная, пыль слоем 2 см, не думайте мы не привереды, ну извините!!! В другом номере шла уборка, мы попросили убрать в нашем номере тоже. По итогу отель на самом деле хороший, ну уборка никакая, убирают мужчины и такое ощущение, что только застилают кровать и метут грязной метлой, полы не моют, раковины тоже! Девушка аниматор, постоянно подходила и просила написать отзыв об отеле с ее помощью. Сотрудники ресторана и у бассейна 👍 все дружелюбные и весёлые! Отель действительно хороший, ну все таки такие мелочи подпортили отдых! И хотелось бы в новый корпус, с новой мебелью, а не с разваливающейся.
Виктория оценил сервисы
4.0 Качество сервисов и обслуживания
5.0 Подходит для отдыха
4.8 Пляж
4.5 Сервисы для детей
3.7 Удобство расположения
3.8 Номера
5.0 Инфраструктура отеля
14:31 22.05.22
Уважаемая, Виктория!
Благодарим Вас за то, что отдыхали с нами. А также за то, что по возвращении домой нашли время оставить свой отзыв.
Нам очень жаль, что мы не смогли оправдать Ваши ожидания во время пребывания в нашем отеле.
Для нас очень важно знать мнение каждого из наших гостей.
Мы обязательно примем меры, чтобы исправить все Ваши замечания.
С уважением, вся команда отелей Sindbad Club.
15:40 22.05.22
Спасибо, очень надеюсь!
20:02 26.05.22
Добрый день! Подскажите, а новый корпус это какой? Отдыхали в начале мае, мне показалось, что все корпуса одинаковые
Добавить комментарий
Добавить комментарий