3.7
4 размещение
3 сервис
4 питание
2020vs2022. Больше не вернемся
Отель сильно испортился за 2 года. Мы отдыхали осенью 2020 и были в восторге. Решили вернуться всей семьей.
Что изменилось? Уборки никакой. За 9 дней 2 раза и то «для галочки». У нас было 4 номера на разных этажах. Даже мусор из номера не выносили, только если ставишь в коридор. А у нас памперсы, долго не подержишь в номере. И ребёнок маленький на полу. Приходилось самим протирать пол. По возвращению каждый раз обнаруживали кнопку «не беспокоить». Хотя сами мы не включали.
Еда не вкусная совсем. Креветки пресные, роллы не съедобные. На яичнице повара дилетанты - переворачиваю с горем пополам.
Были на эксурсии в отеле 4* выбор больше и блюда вкуснее
Отель переполнен. Мест на диванах вечерами нет.
За 2 года отель изрядно износился. Везде коцки, всё выцвело.
В ресторане а-ля карт не поздравили с днём рождения. Хотя мы предупреждали 2 раза и нам сказали «всё в компьютере». Очень неприятно. При нас вынесли торт другому человеку. Потом мы подошли напомнить что у нас тоже именинник, на что получили ответ «в листе не отмечено»
Бассейн вроде подогревается, но всё равно холодный
Общественный туалет чистый только возле ресепшн
Из плюсов: красивое освещение, еда в барах, море и пляж
Отель не тянет 5*. Больше не вернёмся
Прочее
Прочее
Прочее
Мария оценила сервисы
3.3 Качество сервисов и обслуживания
3.7 Подходит для отдыха
4.1 Пляж
1.3 Сервисы для детей
2.0 Удобство расположения
3.0 Номера
4.5 Инфраструктура отеля
15:56 19.05.22
Уважаемая Мария!
Благодарим Вас за выбор нашего отеля и отзыв. Сожалеем, что отдых не был безупречным для Вас. Считаем необходимым отметить, что мы с большим вниманием следим за отзывами и постоянно работаем над качеством предоставляемого сервиса.
Хотели бы заметить ,что в день дня рождения в номер отправляем комплимент в виде фруктовой тарелки и вина . Что же касается тортика ,то он по желанию гостей .
Будем искренне рады видеть Вас снова, надеемся, что в следующий раз отдых оставит исключительно положительные впечатления.
С наилучшими пожеланиями,
Bosphorus Sorgun Менеджмент.
21:25 22.05.22
Здравствуйте, подскажите пожалуйста,как называется отель 4* который вы упомянули в отзыве?
20:47 01.06.22
Да... Была в это же время в отеле напротив - Water side и любовалась подсветкой Босфооруса)
Думала, что надо будет в следующий раз к ним заехать. Теперь передумала, Water side дешевле и там нет ни одного из перечисленных Вами минуса, а плюсы совпадают)
Благодарю за отзыв.
19:01 07.06.22
Подписываюсь под каждым словом, вам повезло, вас на ресепшене ее послали на мужской «главный» орган, а нас и ещё одних гостей послали , потому что мы спрашивали , когда у нас уберутся в номере , каждый день ходили пол отеля и возмущались у ресепшене из за уборки 😂у нас забирали полотенца пару раз ииииии не приносили новые 🥲😂😂
Добавить комментарий
Добавить комментарий