АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Бронзовый статус
2063 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
1 комментарий
Отдыхала C маленькими детьми в мае 2022
04.05.22 - 14.05.22
- Рекомендую отель
4
  • 5 размещение
  • 3 сервис
  • 4 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

сервисом остались не довольны

Отдыхали в этом отеле 8 лет назад, решили вернуться.

Отель шикарный, но сервисом остались не довольны. В ресторанах подолгу ждали, пока официанты подойдут принять заказ и принесут напитки после сделанного заказа. В итоге стали сами брать напитки. В ресторане "Le Marche" бармен потребовал 2 евро за бутылку вина, которую мы хотели взять в номер. Бармен и официанты в лобби обходили нас стороной, напитки наливали в пластиковые стаканы. Все кружат вокруг немцев, т.к. они на каждом шагу дают чаевые. Мы тоже оставляли, но это не помогало.

Только официант возле бассейна (бедный, бегает за напитками в 2 бара, почему нельзя поставить небольшой бар или холодильник с напитками?) а также молодой парень, разносящий напитки на пляже очень старались. У них самая тяжелая работа.

Мы пьем черный чай, здесь он в пакетиках, не вкусный. Еда не сильно разнообразная, но голодными не были.

При отъезде 2 раза звонили на рецепшейн, чтобы забрали чемоданы, так никто и не пришел. Пришлось самим тащить...

Большое спасибо Лиане из службы гостевого сервиса. Обращались к ней несколько раз и она нам всегда помогала. Поменяли номер, включили отопление детского бассейна, т.к. вода была ледянная, продлили номер при выезде.

Добавлено: 17.05.2022 22:45
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 1 217 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Добрый день, Уважаемая ABWGD,
Мы очень ценим ваши комментарии и рады серьезно относиться как к положительным, так и к отрицательным моментам. Поэтому ваши комментарии уже отправлены в соответствующие отделы.
С уважением,
Служба Гостевого Сервиса
Лиана Бишарян
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (1 127) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (5)
abwgd
Германия
Штутгарт
Проверенный аккаунт
Турист
Регистрация: 18.08.2014
  • Страны, города: 3 / 5
  • Отели: 5
  • Отзывы: 5
  • Фото, видео: 0
  • Комментариев: 5
  • Читательский охват: 9 844