плюсы:

песчаный пляж, самые удобные лежаки, мягкие как облачко

море - красивый риф у пирса. с берега можно зайти только по пояс

бассейн симпатичный и приятный

спа неплохой для Египта, только в комнатах очень холодно - укрывают полотенцами

питание - вкусные завтраки, ужин посредственный, но найти что-то можно. попробовали а ля карты:

индийский - великолепен

итальянский - хороший, но эти же блюда можно поесть днём у бассейна

египетский - не дали выбрать по меню, приносили на свой вкус. закуски вкусные, гриль сухой, обслуживают невероятно долго

гала ужин с морепродуктами - ужин с живой музыкой и фиксированным меню, вкусно

минусы:

отвратительный сервис с момента заселения - номер не предоставили вовремя даже семье с маленьким плачущим ребёнком. ресепшионист повышал голос на гостей при заселении - впервые такое видела

неприветливый персонал

очень старые номера и корпуса. ванная из 90х

рум сервис - реагирование только после 4ой просьбы. в номере на троих через раз по 2 полотенца. 3е полотенце ждать час

главный ресторан старый и неуютный, как столовая. заказанных напитков не дождаться

обед в кафе - не меньше часа, все очень медленно. делали заказ втроём - блюда принесли двоим. десерт дня со вчерашнего ужина (с заветренной сморщенной клубникой)

нет туалета рядом с пляжем, полотенца можно поменять только у бассейна

элементарные шоу по 30-40 мин. один раз было файер шоу на пляже - понравилось

premium с алкоголем бесполезный, большинство импортных напитков не было в наличии даже в баре на ресепшн

контингент - русские семьи с детьми и итальянские пенсионеры, после 22 отель вымирает. нам было скучно

систему общего пользования удобствами 2 отелей (resort и palm) не поняли - в пляжном баре (который находится в 50м от нашего) не дали даже воды, просили уйти с лежаков (60% которых было свободно)

цены на трансфер и такси очень завышены. пользуйтесь приложением inDriver или такси через maro tours (ездили в ресторан Farsha за 8$ - рекомендую)

Резюмируя:

мы были очень удивлены таким сервисов в 5* отеле. даже для Египта это слишком. мы не привереды, но длительное ожидание и наплевательское отношение портит отдых и впечатление об отеле