АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
79 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
3 комментария
Отдыхала Семьей с детьми в марте 2022
01.03.22 - 31.03.22
- Воздержалась
4
  • 4 размещение
  • 4 сервис
  • 4 питание
Мини отзыв
Не влияет на рейтинг отеля

НЕ возвращают деньги

Из-за ситуации с самолетами, не смогли полететь в марте. 9 марта направила заявление на возврат денег. Сегодня уже 5 мая, а денег так и нет. Обидно, что компания так относится к своим клиентам! На сообщения не отвечают. А мы с семьей так хотели ещё раз приехать в отель, в самом отеле (мы были в 2020г.) нам всё понравилось и мало того, что расстроились, что поездка не состоялась, так ещё и деньги не возвращают!

Добавлено: 05.05.2022 15:37
Статус отзыва: Мини отзыв - Не влияет на рейтинг отеля 413 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (3)

Уважаемая Светлана! Благодарим Вас за отзыв! Пожалуйста, примите наши извинения за сложившуюся ситуацию. Вы можете оставить денежные средства на депозите для оплаты последующей поездки. По всем вопросам, просим Вас обратиться в отдел службы бронирования - 8(800)-200-24-44. С уважением, Панамарев Алексей Валериевич, Управляющий отелем BETON BRUT All Inclusive & Spa Hotel 4* in Miracleon.
Я не хочу оставлять деньги на депозите, 9 марта я написала заявление на возврат. Сегодня уже 16 мая, а денег так и нет. Когда вы вернете деньги?
Мы тоже ждем 1.5 месяца! Похоже отель любит просто так пользоваться чужими деньгами!
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (254) Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Светлана
Россия
Коломна
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 08.06.2016
  • Страны, города: 5 / 11
  • Отзывов: 1
  • Комментариев: 3
  • Читательский охват: 79
  • Фото: 0
0 Благодарностей