АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Задать вопрос Добавить отзыв
Без статуса
7 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
Отдыхала С семьей в апреле 2022
26.04.22 - 27.04.22
- Не рекомендую отель
3
  • 3 размещение
  • 3 сервис
  • 3 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Чувствую себя обманутой...

Расположение отеля удобное для транзитных путешественников. Парковка рядом с отелем. Семейный номер люкс - это скорее бюджетный номер в хостеле. На троих гостей - один стул и крохотный столик. Но все соответствует описанию. За постельным бельем, стаканом для третьего гостя пришлось побегать, за полотенцем уже не пошли - вытирались по очереди. В коридоре отвратительный химический запах (правда, в номере он не ощущался). Завтрак скромный, но мы были к этому готовы. Кофе попили по дороге в кофейне. Словом - ОЧЕНЬ скромный отель, но для ночлега в дороге - подойдет. Но возникла крайне неприятная ситуация. Нам подтвердили номер с возможностью проживания с питомцами, комментарий об этом мы оставляли сразу, на сайте НИГДЕ не было указано, что эта услуга платная (обычно на сайте пишут - "данная услуга может быть платной") . В подтверждении нам озвучили ИТОГОВУЮ цену, не прописав стоимость проживания с собакой. А по приезду на ресепшен мы узнали, что обязаны доплатить. Цена выросла на тысячу рублей (а за такую цену мы могли бы остановиться в отеле гораздо более высокого уровня!!!). И отменить бронь мы уже не могли - накануне начался период, когда отмена брони означала штрафные санкции в размере всей стоимости проживания. Попытки связаться с ответственными за бронирование с огромным трудом увенчались успехом только уже вечером. Если учитывать, что с нами был пожилой человек 85 лет - переезжать в другой отель мы уже не могли. Считаю, что СУЩЕСТВЕННЫЕ условия бронирования должны быть прописаны на сайте или уточняться при подтверждении. Кроме того - сотрудники обещали разобраться в ситуации и перезвонить мне - НИКТО этого не сделал! Просто обманули. Никогда больше не буду связываться с этим отелем. И другим не посоветую! Тем более, что сам отель - ОЧЕНЬ посредственный и не стоит таких денег, как за него запрашивают.

Оценка сервисов отеля автором

Инфраструктура отеля
  • Безопасность в отеле
  • Благоустройство территории
  • Рестораны и бары
  • Удобная парковка
3.0 Качество сервисов и обслуживания
  • Анимация
  • 3.0 Вежливый и внимательный персонал
  • 3.0 Работа ресепшен
  • Скорость и качество интернет соединения(WiFi)
3.6 Номера
  • 4.5 Звукоизоляция в номере
  • 3.0 Качество мебели, сантехники
  • 4.0 Кондиционирование номеров
  • 3.0 Уборка номеров
Подходит для отдыха
  • Деловая поездка
  • Если нужно только переночевать
  • Парой
  • С друзьями
  • Семейный с детьми
  • Спокойный
  • Тусовочный
Сервисы для детей
  • Детская анимация
  • Инфраструктура для детей
  • Питание для детей
Удобство расположения
  • Где развлечься - ночные клубы, кино, т.д.
  • Кафе, рестораны, магазины
  • По отношению к достопримечательностям
  • Расположение
  • соответствие описания номеров и реальности
  • парковка рядом с отелем
  • Интерьер номера
  • для третьего гостя НИЧЕГО не было готово
  • появление ДОПОЛНИТЕЛЬНЫХ ПЛАТНЫХ услуг
  • которые не были заявлены как ПЛАТНЫЕ
Добавлено: 30.04.2022 22:13
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 1 841 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву ()

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (1) Все отзывы автора (1)
Елена Заяц
Россия
Ярославль
Проверенный аккаунт
Турист
  • Регистрация: 30.04.2022
  • Страны, города: 1 / 1
  • Отзывов: 1
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 7
  • Фото: 0
0 Благодарностей