Отдыхала С друзьями в
апреле 2022
- Не рекомендую отель
22.04.22 - 25.04.22
2
1 размещение
1 сервис
4 питание
Претензия - не влияет на рейтинг
Заселение в номер без окна и кондиционера
Останавливались в гостинице Золотая ночь в Калининграде в составе туристической группы 18 человек с 22 по 25 апреля. Организатором тура социальным проектом "Золотая пора" было обещано заселение в двухместные номера. При заселении непосредственно в гостиницу выяснилось, что один из номеров четырехместный, две смежные комнаты, одна проходная с окном и мебелью, вторая метра четыре квадратных без окна и кондиционера, с одной тумбочкой на две кровати. Вся группа состояла из людей старше 50 лет (некоторые намного старше). Управляющий гостиницы не гнушается заселять людей пенсионного возраста в кладовки без воздуха. Администратор ответила, что свободных номеров больше нет, кроме номера комфорт класса с доплатой 9900 руб. Управляющий отеля бесплатно поменять на этот номер не может, потому что будет нести убытки. До чего жажда наживы сильна, что деньги для него важнее людей. А туристам-то куда деваться, деньги за путевку уже заплачены, отель не поменять. Мучились две ночи, боялись задохнуться. Не покидало чувство беспомощности и унижения. Хочется пожелать управляющему этой задрипанной гостиницы самому жить в комнате 4 метра без окна и кондиционера. Еще поразила тупое равнодушие и негостеприимство администраторов на рецепшн.
Плюсы отеля
Хороший завтрак
Минусы отеля
Не гнушаются заселять в номер/кладовку
тупость
негостеприимство решепшн и управляющего
Добавлено
28.04.22
15:20
(1 242 символов в тексте)
моё Cпасибо
Добавить комментарий
Добавить комментарий