Отдыхали в отеле с 12 по 26.02.2022 с двухлетним ребенком. Приехали в отель к 9, заселили в 12 в фемили рум. Номер просторный, достаточно прохладный, можно включить обогрев. Уборка номера хорошая, для Египта это очень качественная уборка, при этом чаевые мы начали оставлять ближе к концу пребывания.

Питание хорошее, разнообразное, все было вкусно. За все время только два раза взяли блюдо которое не захотелось есть. Ребенка всегда находилось чем накормить, проблем с питанием не было. Еще для него мы с собой привезли кефир. Тем, кому мало разнообразия, нужно выбирать отели уровнем повыше, это все-таки бюджетная пятерка. Спиртное не пробовали.

На момент нашего отдыха постояльцы пальма завтракали в ресторане своего отеля, а обед и ужин был в ресторане бич отеля. Поэтому в час пик на обед и ужин было многолюдно где-то в течении 30 минут, а потом все нормально.

Хоть отель расположен на второй линии, идти до моря и ресторана отеля бич не долго, даже с ребенком. Мы брали с собой коляску для длительных прогулок.

Пляж хороший, чистый, всегда были свободные шезлонги. Пляж мы оценим только на 4, так как для нас было мало места чтобы поплавать: то кораллы, то камни. Есть очищенные места, но там особо не поплаваешь. Приходилось плавать вдоль берега. Бассейнами мы не пользовались, но были обогреваемые в обоих отелях. Детский обогреваемый работал только в отеле бич.

В этой бухте мы отдыхали в третий раз, примерно в такое же время. До этого ветров не было, а в этот раз ветер дул часто, но красный флаг ни разу не вывешивали. Искупнуться в море можно было всегда. Но ребенку разрешили поплавать раз семь. Местные говорили, что эта зима была самая холодная за последние 10 лет. Прошлой зимой в это время мы отдыхали в Альбатрос Палас и в течении двух недель весели либо красный, либо зеленый флаги. Так что бухта Наама Бей хороший выбор для зимы.

Анимация хорошая. Мы ходили только на детскую анимацию и на пляжную

На запросы принести полотенце, кроватку, доску с утюгом реагировали быстро, приносили в течении 15 минут.

Еще случился инцидент: я забыла телефон на подпорной стенке возле номеров. Спрашивала на рецепции, никто ничего не знал. В итоге забрала телефон из какой-то коморки, расписавшись в журнале. Найти мне его помог уборщик. Хорошо, что его мне отдали, но хотелось бы, чтобы работники о находках сообщали на рецепцию.

Отель очень понравился, если бы не нюанс с пляжем, то мы бы без раздумий еще приехали. Хотя изначально мы это вариант не рассматривали, слышали о нем только плохое. Новотель Пальм нам посоветовала наш тур агент, сказала, что он очень изменился. И действительно пообщавшись с аниматорами узнали о его изменениях: еще в сентябре 21 года еда была ужасная, обслуживание плохое, в начале зимы постояльцы пальма не могли пользоваться барами отеля бич. Но в какой-то момент руководство отеля стало прислушиваться к отзывам и исправляться, и сейчас стал действительно приятным отелем.