Добавлено с IP адреса Египта
4.3
3 размещение
5 сервис
5 питание
Первое впечатление
Сегодня прилетели в отель. Ну что могу сказать, пока больше нет, чем да... По отзывам на топ хотелс, и по ответам отеля, честно ожидала более радушного приема. В Египте шестой раз, сравнивать есть с чем.
Приехали, никто не встретил, никуда не усадил, подошли на ресепшн, дали паспорта.
-Сотрудник отеля- вы какой номер хотите?
-Я говорю, я делала запрос, все подробно описала, хотелось бы тихий номер, в 3 или 4 корпусе, в одном или двух номерах 2 раздельные кровати.
- Сотрудник- у вас категория номера супериор гарден вью.
-Ок, я у вас в первый раз, я делала запрос, мне ответили сделаем все наилучшим образом.
-Сотрудник- вы должны доплатить тогда за делюкс 25 $ за номер за день. В вашей категории мы не можем дать вам то, что вы запросили. С кем вы переписывались я не знаю.
- Ок, где будут наши номера?
- Ожидайте. ( Письмо с сайта топ хотелс для менеджера отеля не стал даже смотреть, демонстративно вернув мне). К слову сказать заселение прошло быстро, это плюс. Дальше узнаем, что номера во 2 корпусе, ладно второй так второй. А дальше, что в обоих номерах 2 большие кровати. У нас разнополые дети 15 и 11 лет, ну уж это то можно было учесть при заселении, раз уж с корпусом не получилось, с коннектинг номерами тоже. В итоге оказалось, что запрос заранее можно было и не делать. Поедложил принести для второго ребёнка доп. кровать. Сказал, что это лучшее что есть для нас, иначе нас поселят в 1 корпус, а там вообще будет шумно и не очень. Соглашаемся на то что дали, спорить сил нет, ночной перелёт. Номера уставшие, диван в номере- страшно садится. Все остальное пойдёт Принесли доп кровать- без слез не взглянешь. Не понимаю, почему за не маленькие деньги мой ребёнок должен спать на этом и укрываться пледиком... Отель полупустой, ну ведь можно было что то придумать. Ну заселение- это же первое впечатление об отеле. Из плюсов- комплимент в номере - тарелка с фруктами. Пока только так... Дальше будет видно. Все еще настроена позитивно.
Nina оценила сервисы
4.6 Качество сервисов и обслуживания
4.6 Подходит для отдыха
5.0 Пляж
4.7 Сервисы для детей
5.0 Удобство расположения
3.0 Номера
5.0 Инфраструктура отеля
Добавить комментарий
Добавить комментарий