за последние 30 дней
Неоправданные иллюзии межсезонья
Основной критерий при выборе отеля был подогреваемый уличный бассейн, оный заявлен к концепции отеля. На деле (многие уже писали об этом) не только уличный холодный, но и внутренний чуть теплей уличного, полное фиаско (((
Заселили в номер супериор с джакузи (его и бронировали), приветственная бутылка вина присутствовала, халаты, тапки, мыльно-рыльные...все на месте. Уж лучше бы подготовили номер к заселению - номер ледяной, кровати заправлены волглым бельем, ночь кое как проспали стуча зубами, утром все встали уже простуженными. На утро на рецепции выпросили обогреватель, в дополнении к кондею, к вечеру непрерывного подогрева, кровать стала немного пригодной для спанья. Уборка номера + пополнение бара без нареканий.
Питание в ресторане за стеклом, очень скромное, да еще и в закрытых мармитах, которые иногда некому приоткрыть для ознакомления, читаем таблички и догадываемся.
Кофейня порадовала хорошим выбором кофе, выпечки и мороженного, тут огромный и единственный плюс. Ну и в барах пожалуй неплохая винная карта, но для нас это второстепенно.
Территория глаз радует, садовники стараются, к сезону наводят красоту.
Сервис немного неоднозначный, то он есть, то его нет, особенно это заметно в барах, в кофейне обслуживание хорошее, в основном ресторане официанты молодцы, быстрое обслуживание столиков.
Про пляж ничего не напишу, не то время года.
Отель для межсезонья никому не порекомендую. Будьте готовы к ледяному полу и кроватям.
Очень жаль переплаченных денег, т.к. моя семья не получила того набора услуг, на который рассчитывали по заявленной концепции. Не стоит своих денег.
Оценка сервисов отеля автором
автору
Спасибо !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Спасибо !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (4)
Благодарим Вас за то, что уделили своё время и поделились мнением о нашем отеле. Для нас очень важно мнение каждого туриста.
Именно негативный опыт помогает нашей команде работать над ошибками и улучшать качество сервиса.
Насчет минусов, который Вы отметили в своем отзыве мы обязательно исправим эти нюансы.
С уважением,
Иззет Бекир
Генеральный менеджер
В проруби я могу и дома зимой покупаться. Все-таки для многих основным критерием зимой - как раз и является ТЕПЛЫЙ бассейн и не менее 28 градусов.