Отдыхала С семьей в
марте 2022
- Воздержался
03.03.22 - 08.03.22
4
4 размещение
4 сервис
4 питание
Корректный отзыв - влияет на рейтинг
Неоправданные иллюзии межсезонья
Основной критерий при выборе отеля был подогреваемый уличный бассейн, оный заявлен к концепции отеля. На деле (многие уже писали об этом) не только уличный холодный, но и внутренний чуть теплей уличного, полное фиаско (((
Заселили в номер супериор с джакузи (его и бронировали), приветственная бутылка вина присутствовала, халаты, тапки, мыльно-рыльные...все на месте. Уж лучше бы подготовили номер к заселению - номер ледяной, кровати заправлены волглым бельем, ночь кое как проспали стуча зубами, утром все встали уже простуженными. На утро на рецепции выпросили обогреватель, в дополнении к кондею, к вечеру непрерывного подогрева, кровать стала немного пригодной для спанья. Уборка номера + пополнение бара без нареканий.
Питание в ресторане за стеклом, очень скромное, да еще и в закрытых мармитах, которые иногда некому приоткрыть для ознакомления, читаем таблички и догадываемся.
Кофейня порадовала хорошим выбором кофе, выпечки и мороженного, тут огромный и единственный плюс. Ну и в барах пожалуй неплохая винная карта, но для нас это второстепенно.
Территория глаз радует, садовники стараются, к сезону наводят красоту.
Сервис немного неоднозначный, то он есть, то его нет, особенно это заметно в барах, в кофейне обслуживание хорошее, в основном ресторане официанты молодцы, быстрое обслуживание столиков.
Про пляж ничего не напишу, не то время года.
Отель для межсезонья никому не порекомендую. Будьте готовы к ледяному полу и кроватям.
Очень жаль переплаченных денег, т.к. моя семья не получила того набора услуг, на который рассчитывали по заявленной концепции. Не стоит своих денег.
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Прочее
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Прочее
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Прочее
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Прочее
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Прочее
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Прочее
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Прочее
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Прочее
NATALIA оценила сервисы
4.0 Качество сервисов и обслуживания
4.0 Подходит для отдыха
— Пляж
— Сервисы для детей
4.5 Удобство расположения
4.5 Номера
4.5 Инфраструктура отеля
Добавлено
10.03.22
17:02
(1 600 символов в тексте)
моё Cпасибо
11:15 01.04.22
Здравствуйте!
Благодарим Вас за то, что уделили своё время и поделились мнением о нашем отеле. Для нас очень важно мнение каждого туриста.
Именно негативный опыт помогает нашей команде работать над ошибками и улучшать качество сервиса.
Насчет минусов, который Вы отметили в своем отзыве мы обязательно исправим эти нюансы.
С уважением,
Иззет Бекир
Генеральный менеджер
06:23 05.08.22
Тоже рассматриваю данный отель в не сезон. Это, конечно, несерьёзно, заявлять теплые бассейны, а по факту купаться в проруби )
В проруби я могу и дома зимой покупаться. Все-таки для многих основным критерием зимой - как раз и является ТЕПЛЫЙ бассейн и не менее 28 градусов.
01:50 25.09.22
Были в январе 2022, подогревался релакс-бассейн, ребенку (8 лет) там купаться разрешала, не простыл, все хорошо. Крытый бассейн был теплым всегда, никаких прорубей
22:13 25.09.22
Мария, так и пишите в своем отзыве о том, что было и как, я написала о том, что было когда отдыхали в Марте, а не Январе!
Добавить комментарий
Добавить комментарий